Verwalten von Abonnements über Ihr AVG-Konto

Das AVG-Konto ist ein Portal, in dem Sie Ihre kostenpflichtigen AVG-Abonnements verwalten können. Dieser Artikel enthält Informationen zu den verschiedenen Optionen, die in Ihrem AVG-Konto für die Abonnementverwaltung verfügbar sind.

Anzeigen meiner Abonnements

So rufen Sie eine Liste Ihrer kostenpflichtigen AVG-Abonnements auf:

1. Melden Sie sich in Ihrem AVG-Konto über den folgenden Link an:
   • https://id.avg.com/sign-in/
2. Klicken Sie in der Kachel Meine Abonnements auf Abonnements verwalten.

Im Bildschirm Meine Abonnements werden alle AVG-Abonnements aufgelistet, die derzeit mit Ihrem AVG-Konto verknüpft sind.

Für jedes Ihrer AVG-Abonnements können Sie die folgenden Details prüfen:

• Abonnement für: Die maximale Anzahl der Geräte, auf denen Ihr Abonnement verwendet werden kann.
• Derzeit verwendet auf: Die Anzahl der Geräte, auf denen Ihr Abonnement zurzeit verwendet wird.
• Aktivierungscode: Der gültige Aktivierungscode, der mit Ihrem Abonnement verknüpft ist. Nachdem Sie das Produkt heruntergeladen und auf einem Gerät installiert haben, müssen Sie diesen Aktivierungscode eingeben, um den Dienst zu starten und die kostenpflichtigen Funktionen freizuschalten.
• Dauer: Die Dauer Ihres Abonnements. Dies ist der Zeitraum, in dem Ihr Abonnement nach dem Kauf gültig ist, bevor die erste Verlängerung fällig wird. Wenn Sie nicht möchten, dass das Abonnement verlängert wird, können Sie die Verlängerung deaktivieren, damit keine Verlängerungsgebühren anfallen.
• Abonnementstatus: Der derzeitige Status Ihres Abonnements.
• Nächstes Zahlungsdatum (wird nur beim Abonnementstatus Abonniert angezeigt): Das nächste Abrechnungsdatum für Ihr Abonnement. Sie haben die Möglichkeit, das Zahlungsdatum zu verschieben.
• Zahlungsmethode: Ihre Zahlungsangaben. Sie können über Ihr AVG-Konto Ihre Zahlungskartendaten ändern.

Prüfen meines Abonnementstatus

Sie können den Status Ihrer AVG-Abonnements im Bildschirm „Meine Abonnements“ prüfen. Sie sehen eine der folgenden Statusinformationen:

• Abonniert: Dieses Abonnement ist derzeit gültig. Die automatische Abrechnung ist aktiviert, d. h. das Abonnement verlängert sich automatisch und wird je nach Abrechnungszeitraum jährlich oder monatlich abgerechnet, es sei denn, Sie deaktivieren die Verlängerung vor dem Abrechnungsdatum.
• Läuft ab: Dieses Abonnement ist derzeit gültig. Es läuft aber am Ende des aktuellen Abonnementzeitraums ab, weil die automatische Verlängerung deaktiviert wurde. Das genaue Ablaufdatum wird neben Ablaufdatum angezeigt. An diesem Datum verlieren Sie den Zugriff auf Ihre kostenpflichtige AVG-App.
• Nicht verfügbar: Dieses Abonnement ist zwar gültig, doch es liegen keine aktuellen Statusinformationen vor. Dies kann vorkommen, wenn Sie ein AVG-Abonnement, das Sie bei einem Drittanbieter (z. B. im Google Play Store) gekauft haben, manuell hinzugefügt haben.
• Abgelaufen: Dieses Abonnement ist abgelaufen und nicht mehr gültig. Sie können auf die Schaltfläche Jetzt erneuern klicken, um ein neues Abonnement zu kaufen.

Verlängerung abbrechen

Wenn Sie ein AVG-Abonnement über die offizielle AVG-Website erwerben, verlängert es sich automatisch und wird je nach Abrechnungszyklus jährlich oder monatlich abgerechnet, es sei denn, die Verlängerung wird vor dem Abrechnungsdatum deaktiviert.

Das nächste Abrechnungsdatum finden Sie unter Nächstes Zahlungsdatum.

So deaktivieren Sie die Verlängerung in Ihrem AVG-Konto:

1. Klicken Sie auf Abonnement kündigen oder Verlängerung abbrechen im Feld für das entsprechende Abonnement.
2. Klicken Sie auf Weiter.
3. Vergewissern Sie sich, dass Nein, danke, ich möchte mich von zukünftigen Verlängerungen abmelden ausgewählt ist, und klicken Sie auf Bestätigen und abschließen.
4. Sie können angeben, warum Sie die Verlängerung deaktivieren. Klicken Sie dann auf Weiter.
5. Überprüfen Sie die Angaben zu dem Abonnement, für das Sie die Verlängerung abbrechen, und klicken Sie dann auf Schließen.

Damit wurde die Verlängerung für dieses Abonnement deaktiviert. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Ausführliche Anweisungen dazu, wie Sie die Verlängerung über Ihr AVG-Konto deaktivieren, erhalten Sie im folgenden Artikel:

• Abbrechen der Verlängerung eines Abonnements über Ihr AVG-Konto

Meine Zahlungskartendaten ändern

Um Ihre Zahlungskartendaten eines AVG-Abonnements über Ihr AVG-Konto zu aktualisieren:

1. Klicken Sie auf Zahlungskarte aktualisieren im Feld für das entsprechende Abonnement.
2. Geben Sie die Informationen für die neue Zahlungskarte unter Kartendetails und dann unter Zahlungskarte aktualisieren.
3. Bestätigen Sie bei Aufforderung die Änderung über Ihre Bank oder Ihren Zahlungskartenanbieter. Klicken Sie dann auf Schließen.

Ihre neuen Zahlungskartendaten wurden nun für das ausgewählte Abonnement gespeichert.

Wenn Sie Zahlungskartendaten für mehrere AVG-Abonnements aktualisieren möchten, müssen Sie die obigen Schritte für jedes Abonnement einzeln wiederholen.

Weitere Empfehlungen

Weitere Informationen zu Ihrem AVG-Konto finden Sie im folgenden Artikel:

• AVG-Konto – Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Anweisungen zum Übertragen Ihres AVG-Abonnements auf ein anderes Gerät finden Sie im folgenden Artikel:

• Übertragen eines AVG-Abonnements auf ein anderes Gerät

Bei weiteren Fragen zur Verwaltung von Abonnements über Ihr AVG-Konto wenden Sie sich an den AVG-Support.