Podpora pro domácnosti

Žádost o vrácení peněz za předplatné AVG

Platí pro Všechny produkty a služby AVG

Tento článek obsahuje informace o pravidlech AVG pro vracení peněz a pokyny, jak žádat o vrácení peněz za zakoupené předplatné AVG.

Přečtěte si příslušné části níže:

Nárok na vrácení peněz

Pokud se zakoupeným předplatným AVG nebudete plně spokojeni, můžete do 30 dnů od nákupu požádat o vrácení peněz v plné výši. Tato záruka vrácení peněz do 30 dnů se vztahuje na předplatná spotřebitelských produktů AVG zakoupená jedním z následujících způsobů:

  • Online nákup na oficiálním webu AVG.
  • Online nákup přes nabídku v jiném produktu AVG ve Windows nebo na Macu
  • Online nákup přes Obchod Google Play

AVG normálně nenabízí vrácení peněz za produkty, od jejichž nákupu uplynulo více než 30 dnů.

Podrobné informace pro vaši zemi najdete v úplných pravidlech AVG pro vracení peněz na následující webové stránce:

Důležité:Záruka vrácení peněz do 30 dnů se nevztahuje na produkty AVG zakoupené jedním z následujících způsobů:

Žádost o vrácení peněz

O vrácení peněz za předplatné AVG můžete požádat přes účet AVG připojený k e-mailové adrese, kterou jste zadali při nákupu předplatného, nebo kontaktováním podpory AVG.

Poznámka:Pokud byla vaše platební karta odcizena nebo jste změnili údaje svého bankovního účtu, požádejte o vyřešení tohoto problému podporu AVG.
Zvolený způsob:

Pomohl vám tento článek?

Kontakty