Když se připojujete k AVG Secure VPN, můžete se při posílání e-mailů z e-mailového klienta, jako je Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird nebo Apple Mail (Mac), potýkat s problémy. Tento článek obsahuje pokyny, jak takové problémy řešit.
Pokyny
Problém lze obvykle vyřešit tím, že v nastaveních serveru odchozí pošty (SMTP) zvolíte port 465 nebo 587 a zapnete šifrování SSL/TLS.
Změna nastavení SMTP v programu Microsoft Outlook:
- Klikněte na možnosti Soubor ▸ Informace ▸ Nastavení účtu a pak zvolte možnost Nastavení účtu….
- Na kartě E-mail zkontrolujte, zda je vybrán váš účet, a klikněte na možnost Změnit….
- Klikněte na tlačítko Další a vyberte položku Odchozí pošta.
- Změňte následující parametry:
- Server: Zkontrolujte, zda je zadaný správný název hostitele nebo IP adresa. Doporučujeme zadat konkrétní IP adresu serveru SMTP – zvlášť, když poskytovatel používá konkrétní IP adresy.
- Port: Změňte číslo na 465 nebo 587 (podle toho, co požaduje poskytovatel e-mailové schránky).
- Metoda šifrování: Výběrem možnosti SSL/TLS zapněte šifrování připojení (pokud jej poskytovatel e-mailové schránky podporuje).
- Server odchozí pošty (SMTP) vyžaduje ověření: Zaškrtnutím pole zapněte a určete metodu ověřování, pokud je požadována poskytovatelem e-mailové schránky.
- Klikněte na tlačítko Další a následným kliknutím na tlačítko Hotovo potvrďte provedené změny.
Nastavení serveru máte změněná. Kroky 2–5 zopakujte u každého e-mailového účtu, který používáte.
Změna nastavení SMTP v programu Mozilla Thunderbird:
- Na levém panelu zkontrolujte, zda je vybrán název vašeho účtu, a pak klikněte na možnost Nastavení účtu.
- Na levém panelu vyberte možnost Server pro odchozí pošty (SMTP).
- Ze seznamu vyberte server SMTP a klikněte na tlačítko Upravit….
- Změňte následující parametry:
- Název serveru: Zkontrolujte, zda je zadaný správný název hostitele nebo IP adresa. Doporučujeme zadat konkrétní IP adresu serveru SMTP – zvlášť, když poskytovatel používá konkrétní IP adresy.
- Port: Změňte číslo na 465 nebo 587 (podle toho, co požaduje poskytovatel e-mailové schránky).
- Zabezpečení připojení: Výběrem možnosti SSL/TLS zapněte šifrování připojení (pokud jej poskytovatel e-mailové schránky podporuje).
- Metoda ověřování: Určete preferovanou metodu (pokud je požadována poskytovatelem e-mailové schránky).
- Potvrďte změny kliknutím na tlačítko OK.
Nastavení serveru máte změněná. Kroky 2–5 zopakujte u každého e-mailového účtu, který používáte.
Změna nastavení SMTP v aplikaci Mail na Macu:
- Otevřete aplikaci Apple Mail, zkontrolujte, jestli je okno Apple Mail aktivní, a na panelu nabídek Apple vyberte možnosti Mail ▸ Předvolby….
- Vyberte kartu Účty.
- Na levém panelu zkontrolujte, zda je vybrán váš účet, a pak klikněte na kartu Nastavení serveru.
- U položky Účet odchozí pošty z rozevíracího seznamu vyberte možnost Upravit seznam serverů SMTP….
- Zkontrolujte, zda je vybrán požadovaný server SMTP, klikněte na kartu Nastavení serveru a zrušte zaškrtnutí pole Automaticky spravovat nastavení připojení.
- Změňte následující parametry:
- Název hostitele: Zkontrolujte, zda je zadaný správný název hostitele nebo IP adresa. Doporučujeme zadat konkrétní IP adresu serveru SMTP – zvlášť, když poskytovatel používá konkrétní IP adresy.
- Port: Změňte číslo na 465 nebo 587 (podle toho, co požaduje poskytovatel e-mailové schránky).
- Používat TLS/SSL: Zaškrtnutím tohoto pole zapněte šifrování připojení (pokud jej poskytovatel e-mailové schránky podporuje).
- Ověřování: Určete preferovanou metodu (pokud je požadována poskytovatelem e-mailové schránky).
- Potvrďte změny kliknutím na tlačítko OK.
Nastavení serveru máte změněná. Kroky 2–7 zopakujte u každého e-mailového účtu, který používáte.
- Blokovaný přístup k IP adresám datového centra
- Přístup je povolený jen k IP adresám domácností
- Přístup je povolený jen k IP adresám ve stejné zemi
- Přístup je povolený jen určitým poskytovatelům připojení
Konkrétní IP adresy
Pokud používáte Gmail nebo Windows Live, doporučujeme nastavit e-mailového klienta, aby namísto názvu hostitele SMTP serveru (smtp.gmail.com nebo smtp.live.com) používal konkrétní IP adresu, protože tito poskytovatelé e-mailové schránky používají několik SMTP serverů.
- AVG Secure VPN 1.x pro Windows
- AVG Secure VPN 1.x pro Mac
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)