Po instalaci placené aplikace AVG nebo po upgradu na ni může být třeba aktivovat předplatné tím, že do aplikace zadáte platný aktivační kód (někdy taktéž kód předplatného nebo licenční klíč).
Podle pokynů v tomto článku najdete aktivační kód na jednom z následujících míst:
- Webový formulář AVG: U produktů koupených online přes oficiální web AVG si můžete vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu zadanou při nákupu.
- E-mail s potvrzením objednávky: Při online nákupu na oficiálním webu AVG dostanete e-mail s potvrzením objednávky, ve kterém bude uveden aktivační kód.
- Účet AVG: Nákupy přes oficiální web AVG se zobrazují na účtu AVG propojeném s e-mailovou adresou, kterou zadáte při placení.
- Již aktivovaná aplikace AVG: Pokud je aplikace AVG již aktivovaná, aktivační kód se v ní obvykle zobrazuje. To se hodí, když vám předplatné platí pro několik zařízení a chcete aktivační kód zadat na novém zařízení.
- Aktivační karta: Pokud si produkt AVG koupíte v kamenném obchodě nebo od jiného obchodníka (jako je například Staples nebo Amazon), dostanete jej v krabici nebo plastovém obalu, kde najdete i kartu s aktivačním kódem.
Webový formulář AVG
Jak si vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu:
- Přes odkaz níže otevřete webový formulář AVG:
- Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při nákupu, a klikněte na tlačítko Odeslat.
- Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail z adresy notification@mails.avg.com s předmětem Automatická odpověď na žádost o získání licence.
- Aktivační kód každé aplikace je uvedený v části Aktivační kód.
E-mail s potvrzením objednávky
Jak najít aktivační kód v e-mailu s potvrzením objednávky:
- Otevřete e-mail s potvrzením objednávky, který jste obdrželi z adresy no.reply@avg.com (nebo avg.cs@digitalriver.com v případě starších potvrzovacích e-mailů).
- Přejděte na seznam zakoupených aplikací. Aktivační kód každé aplikace je uvedený v části Licenční číslo.
Účet AVG
Jako přihlašovací jméno k účtu AVG slouží e-mailová adresa, kterou jste uvedli při nákupu předplatného.
- Informace o prvním přihlášení k účtu AVG najdete v následujícím článku: Aktivace účtu AVG.
- Pokud neznáte heslo ke svému účtu AVG, můžete si je obnovit.
Jak najít aktivační kód na účtu AVG:
- Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu AVG:
- Na dlaždici Moje předplatné klikněte na Spravovat předplatná.
- Aktivační kód každého předplatného je uvedený v části Aktivační kód.
Pokud některé předplatné AVG nevidíte, zatím ho k účtu AVG nemáte připojené. Také můžete kontaktovat podporu AVG a požádat ji, aby vám chybějící předplatné přidala na účet.
Aplikace AVG
Tato možnost zatím není k dispozici pro všechny aplikace AVG. Pokud svou aplikaci nevidíte níže, můžete aktivační kód zjistit na jednom z dalších míst popsaných v tomto článku.
Aktivační kód najdete dle příslušných pokynů níže (podle zařízení nebo aplikace):
AVG Internet Security:
- Vyberte
☰Nabídka (tři čárky) ▸ Moje předplatné ▸ Předplatná na tomto počítači. U předplatného klikněte na šipku dolů. Aktivační kód je uvedený v části Předplatné.
AVG TuneUp, AVG Driver Updater a AVG Battery Saver:
- Vyberte Moje AVG ▸ Moje předplatné ▸ Předplatná na tomto počítači. U předplatného klikněte na šipku dolů. Aktivační kód je uvedený v části Předplatné.
AVG Secure VPN:
- Vyberte
☰Nabídka (tři čárky) ▸ Moje předplatná ▸ Předplatná na tomto počítači. U předplatného klikněte na šipku dolů. Aktivační kód je uvedený v části Předplatné.
AVG AntiTrack:
- Vyberte Nabídka ▸ Nastavení. Aktivační kód je uvedený v části Stav předplatného u položky Aktivační kód.
AVG AntiTrack:
- Vyberte Nastavení ▸ Aktivační klíče. Aktivační kód je uvedený v části Licenční klíče.
AVG AntiVirus Pro:
- Vyberte Účet. Aktivační kód je uvedený pod názvem předplatného.
Účet. Aktivační kód je uvedený pod názvem předplatného.AVG Cleaner Pro:
- Vyberte
☰Nabídka (tři čárky) ▸ Moje předplatné. Aktivační kód je uvedený v části Aktivační kód.
AVG Secure VPN:
- Vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné. Aktivační kód je uvedený v části Aktivační kód.
Nastavení (ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné. Aktivační kód je uvedený v části Aktivační kód.Pokud jste předplatné zakoupili přes Obchod Google Play, aktivační kód vidět nemusíte. Důvodem je skutečnost, že k aktivaci nákupů přes Obchod Google Play nepotřebujete aktivační kód. Informace o správě předplatných mobilních aplikací AVG zakoupených přes Obchod Google Play najdete v následujícím článku:
AVG Mobile Security:
- Vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola). Klepněte na své předplatné. Aktivační kód je uvedený v části Aktivační kód.
AVG Secure VPN:
- Vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné. Aktivační kód je uvedený v části Aktivační kód.
Pokud jste předplatné zakoupili přes App Store, aktivační kód vidět nemusíte. Důvodem je skutečnost, že k aktivaci nákupů přes App Store nepotřebujete aktivační kód. Informace o správě předplatných mobilních aplikací AVG zakoupených přes obchod App Store najdete v následujícím článku:
Aktivační karta
Pokud jste AVG zakoupili v krabicové verzi (v papírové nebo plastové krabici), která obsahuje aktivační kartu, aktivační kód najdete na straně karty s pokyny.
Další doporučení
Pokud aktivační kód žádným z výše uvedených postupů nedokážete najít, požádejte podporu AVG o další pomoc.
Podrobné pokyny k aktivaci aplikace AVG najdete v příslušném článku níže podle používaného zařízení a aplikace:
- Všechny placené softwarové aplikace AVG
- Všechny podporované operační systémy