Řešení problémů s aktualizací prohlížeče AVG Secure Browser

AVG Secure Browser automaticky stahuje aktualizace, aby vás mohl chránit a starat se o vaše online soukromí. Chcete-li zkontrolovat, zda je vámi používaná verze prohlížeče AVG Secure Browser aktuální, řiďte se následujícím postupem:

1. V pravém horním rohu prohlížeče AVG Secure Browser klikněte na ikonu ⋮ Menu (tři tečky) a vyberte možnost Nápověda a informace o aplikaci AVG Secure Browser ▸ O aplikaci AVG Secure Browser.
2. Pokud je AVG Secure Browser aktuální, zobrazí se zpráva AVG Secure Browser je aktuální. Také můžete zkontrolovat číslo aktuálně používané verze.

1. V pravém horním rohu prohlížeče AVG Secure Browser klikněte na ikonu ⋮ Menu (tři tečky) a vyberte možnost Nápověda a informace o aplikaci AVG Secure Browser ▸ O aplikaci AVG Secure Browser.
2. Pokud je AVG Secure Browser aktuální, zobrazí se zpráva AVG Secure Browser je aktuální. Také můžete zkontrolovat číslo aktuálně používané verze.

Pokud má AVG Secure Browser problémy s aktualizací, může se vám zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:

• Aktualizace selhala: Aktualizace jsou zakázané správcem.
• Aktualizace selhala (chyba 3 nebo 11): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Aktualizační server není k dispozici.
• Aktualizace selhala (chyba 4 nebo 10): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Nepodařilo se spustit kontrolu aktualizací.
• Aktualizace selhala (chyba 7 nebo 12): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Aktualizace se nepodařilo stáhnout.
• AVG Secure Browser v tomto počítači už nebude dostávat aktualizace, protože Windows XP a Windows Vista nadále nepodporujeme: AVG Secure Browser se už nebude moci aktualizovat.
• AVG Secure Browser v tomto počítači už nebude dostávat aktualizace, protože macOS 10.6, 10.7 a 10.8 nadále nepodporujeme: AVG Secure Browser se už nebude moci aktualizovat.

Také můžete dostat jiné chybové zprávy, které tvrdí, že aktualizace selhala. Příslušný problém odstraníte dle pokynů níže:

Znovu si stáhněte AVG Secure Browser

Je možné, že některé soubory aplikace v zařízení chybí. Problém vyřešíte následovně:

1. Přihlaste se k Windows jako uživatel s oprávněními správce.
2. Odinstalujte AVG Secure Browser. Pokyny najdete v následujícím článku:
   • Odinstalace aplikace AVG Secure Browser
3. Zkontrolujte, zda počítač splňuje minimální systémové požadavky prohlížeče AVG Secure Browser.
4. Stáhněte si a nainstalujte AVG Secure Browser. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
   • Instalace prohlížeče AVG Secure Browser

1. Přihlaste se k Macu jako uživatel s oprávněními správce.
2. Odinstalujte AVG Secure Browser. Pokyny najdete v následujícím článku:
   • Odinstalace aplikace AVG Secure Browser
3. Zkontrolujte, zda Mac splňuje minimální systémové požadavky prohlížeče AVG Secure Browser.
4. Stáhněte si a nainstalujte AVG Secure Browser. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
   • Instalace prohlížeče AVG Secure Browser

Restartujte zařízení

AVG Secure Browser možná nedokončil svoji aktualizaci. Zkuste restartovat zařízení a pak podle postupu na začátku tohoto článku zkontrolujte, zda je verze prohlížeče AVG Secure Browser aktuální.

Proveďte kontrolu na přítomnost malwaru

Malware může bránit prohlížeči AVG Secure Browser v aktualizaci. Pomocí aplikace AVG AntiVirus nebo AVG Internet Security. vyhledejte škodlivý software.

Zkontrolujte systémové požadavky