AVG TuneUp – časté otázky

Obecné

Co je AVG TuneUp?

AVG TuneUp je nástroj pro optimalizaci, který zahrnuje řadu testů určených k detekci nepotřebných položek a problémů s výkonem. Tyto testy pomáhají uvolnit místo na disku a zlepšit rychlost vašeho systému.

Jak AVG TuneUp zlepší fungování mého zařízení?

Při častém používání se spolehlivost a výkon vašeho zařízení se systémem Windows postupně snižuje. V důsledku toho se můžete setkávat s následujícími problémy:

• Pomalé, nestabilní či zamrzající aplikace.
• Málo místa na disku.
• Vyskakovací okna bloatwaru.
• Problémy se spouštěním zařízení s Windows.

Když v aplikaci AVG TuneUp otestujete a vyřešíte problémy na vašem zařízení se systémem Windows, můžete zlepšit rychlost zařízení se systémem Windows, uvolnit místo na disku, odstranit nežádoucí aplikace a opravit poškozené interní disky.

Jak mohu AVG TuneUp používat?

Podrobné pokyny k používání aplikace AVG TuneUp najdete v následujícím článku:

• AVG TuneUp – začínáme

Stažení a instalace

Jak si mohu AVG TuneUp stáhnout a nainstalovat?

Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci najdete v následujících článcích:

• Instalace aplikace AVG TuneUp
• Aktivace aplikace AVG TuneUp

Je k dispozici bezplatné vyzkoušení programu AVG TuneUp?

Ano. Po nainstalování AVG TuneUp máte po omezenou dobu zdarma přístup ke všem funkcím. Při registraci k bezplatné zkušební verzi je nutné uvést způsob platby. Po skončení zkušebního období vám začne běžet placené předplatné, pokud nebylo dříve zrušeno.

Mohu používat AVG TuneUp bez nainstalování aplikace AVG AntiVirus?

Ano. AVG TuneUp lze instalovat jako samostatnou aplikaci, aniž byste měli na svém zařízení s Windows nainstalovaný AVG AntiVirus nebo AVG Internet Security.

Je AVG TuneUp součástí předplatného AVG Internet Security?

Ne. K používání AVG TuneUp je nutné samostatné placené předplatné. Předplatné AVG Internet Security nelze použít k aktivaci aplikace AVG TuneUp.

Předplatné a aktivace

Jak AVG TuneUp aktivovat?

AVG TuneUp je placená aplikace, k jejímuž používání potřebujete předplatné. Podrobné pokyny k aktivaci najdete v následujícím článku:

• Aktivace aplikace AVG TuneUp

Jak se dozvědět, kdy předplatné skončí?

Otevřete AVG TuneUp, najeďte myší na boční nabídku, klikněte na Nastavení a vyberte kartu Moje předplatné. Délka předplatného a datum skončení platnosti jsou uvedeny v části Vaše předplatné.

Mohu předplatné aplikace AVG TuneUp využívat na více zařízeních?

AVG TuneUp můžete aktivovat současně v takovém počtu zařízení, který jste zvolili při nákupu. Počet zařízení můžete zkontrolovat v e-mailu s potvrzením objednávky nebo prostřednictvím účtu AVG, který obsahuje předplatné aplikace AVG TuneUp.

Pokud jste vyčerpali limit zařízení v zakoupeném předplatném, můžete AVG TuneUp začít používat na novém zařízení dle následujícího postupu:

1. Odinstalujte AVG TuneUp z některého ze svých aktuálních zařízení.
2. Nainstalujte AVG TuneUp na nové zařízení.
3. Aktivujte AVG TuneUp na novém zařízení.

Co mám dělat, když aktivace neproběhne úspěšně?

Chcete-li se dozvědět, jak vyřešit nejčastější problémy s aktivací, přečtěte si následující článek:

• Řešení problémů s aktivací aplikací AVG

Pokud k problému dochází i nadále, kontaktujte podporu AVG.

Funkce

K čemu slouží funkce Vyčistit nepotřebná data?

Spuštění testu Vyčištění nepotřebných dat vám pomůže odebrat mezipaměti, protokoly, stažené soubory, obsah koše a poškozené soubory, abyste uvolnili místo na disku a zlepšili výkon systému. Test Vyčištění nepotřebných dat zahrnuje několik součástí, z nichž každá je navržena tak, aby identifikovala a odebrala konkrétní typ nepotřebných dat:

• Čištění disku: Pomáhá vám odebrat soubory, které mohou zabírat velké množství místa na disku ve vašem zařízení s Windows. Můžete zkontrolovat a vyčistit nepotřebné soubory vytvořené systémem, aplikacemi nebo instalačními programy, například dočasné soubory, protokoly a data uložená v mezipaměti.
  Pokud během testu vyberete k vyčištění možnost Stažené soubory, před pokračováním zkontrolujte, že složka se staženými soubory neobsahuje žádné důležité nebo nenahraditelné soubory.
• Čištění prohlížeče: Pomáhá odebrat zapomenuté soubory a záznamy aktivity uložené ve vašem zařízení s Windows při procházení webu, například mezipaměť prohlížeče, cookie a historii.
  Pokud vyberete režim Úplné, Čištění prohlížeče odebere data automatického vyplňování uložená ve vybraných prohlížečích.
• Poškozené klíče registru: Pomáhá odebrat záznamy v registru, které mohou být zastaralé nebo již nejsou platné.
• Neplatní zástupci: Pomáhá odebrat neplatné zástupce, které odkazují na soubory nebo aplikace, které už neexistují.

Co dělá Správa programů?

Správa programů vyhledává ve vašem zařízení s Windows zastaralé nebo nepoužívané aplikace a umožňuje vám je aktualizovat, odinstalovat nebo simulovat jejich odinstalaci. To pomáhá optimalizovat fungování aplikací a může uvolnit systémové zdroje. Test Správa programů se skládá z následujících součástí:

• Aktualizace aplikací: Pomáhá vám najít a nainstalovat aktualizace nainstalovaných aplikací. Můžete vybrat, jak bude funkce zacházet se zastaralými programy.
• Procesy: Identifikuje aplikace, které tiše běží na pozadí a mohou zpomalovat váš systém. Tato funkce vám umožňuje tyto aplikace bezpečně uspat.
• Simulátor odinstalace: Poskytuje simulované prostředí pro nácvik odstraňování softwaru bez okamžité odinstalace. Můžete zvolit, kdy budou programy ze seznamu funkce Simulátor odinstalace trvale odebrány z vašeho zařízení se systémem Windows.
• Odinstalace aplikací: Umožňuje úplně odebrat programy, které už nepoužíváte. Můžete určit, jak dlouho musí být aplikace nepoužívaná, než se bude považovat za nepoužívanou.

Jak mohu vypnout procesy na pozadí a při spuštění?

Některé aplikace zpomalují systém tím, že běží tiše na pozadí. AVG TuneUp Premium tyto aplikace najde a umožní vám je bezpečně uspat, aby počítač pracoval rychleji.

Informace o tom, jak v aplikaci AVG TuneUp šetřit systémové prostředky, najdete v následujícím článku:

• AVG TuneUp – začínáme

Co Optimalizace disků dělá?

Funkce Optimalizace disků zahrnuje následující součásti, které pomáhají zlepšit spolehlivost a výkon disku na vašem zařízení se systémem Windows:

• Disk Doctor: Pomůže vám zkontrolovat, opravit a předcházet chybám na pevném disku tím, že otestuje problémy způsobené poškozenými soubory. Pokud nebudou tyto problémy opraveny, mohou způsobit nestabilitu, neočekávané chování, problémy se spouštěním nebo ztrátu dat.
• Defragmentace disku: Pomáhá zlepšit výkon tím, že mění uspořádání souborů na pevných discích tak, aby byly fragmenty stejného souboru uložené společně.
• Optimalizátor disku: Pomáhá zlepšit výkon systému tím, že optimalizuje způsob, jakým se data ukládají na pevný disk.

Co dělá funkce Správa dat?

Správa dat vám umožňuje prohledat vaše zařízení s Windows a obnovit smazané nebo poškozené soubory nebo soubory trvale smazat pro větší soukromí. Sestává z následujících komponent:

• Obnovení dat: Pomáhá vám obnovit smazané soubory z pevných disků a dalších úložných zařízení.
• Skartovač dat: Pomáhá vám trvale smazat soubory a znemožnit jejich obnovení.

K čemu slouží Vracení změn?

Funkce Vracení změn vám umožňuje vrátit určité změny, které provedla aplikace AVG TuneUp Premium ve vašem zařízení s Windows. Jak vrátit změnu: Najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Vracení změn, čímž se zobrazí seznam akcí. Poté klikněte na Vrátit zpět vedle jakýchkoli změn, které chcete vrátit.

Nastavení

Jak změním obecné nastavení aplikace AVG TuneUp Premium?

Otevřete AVG TuneUp Premium a najeďte myší na boční nabídku. Poté klikněte na Nastavení (ikona ozubeného kola). Na kartě Obecné jsou k dispozici následující možnosti:

• Jazyk: Umožňuje změnit jazyk aplikace.
• Vracení změn: Umožňuje vybrat kategorie, pro které chcete vytvářet zálohy.
• Oznámení na ploše: Zapněte nebo vypněte oznámení o kritických problémech nebo když jsou testy dokončeny.
• Nástroj podpory AVG: Použijte nástroj Support Tool k kontrole běžných problémů v aplikaci a shromáždění protokolů, které můžete odeslat týmu podpory.
• Nastavení pro vývojáře: Nakonfigurujte pokročilá nastavení, která určují, jak se má AVG TuneUp Premium chovat, když je aplikace zavřená. Když tato nastavení vypnete, AVG TuneUp Premium nemusí fungovat správně.

K čemu slouží Automatické čištění?

Funkce Automatické čištění vám umožňuje nastavit plán automatického čištění a vybrat položky, které chcete pravidelně vyčistit:

• Poškozené klíče registru: Odkazy v systémovém registru, které mohou být zastaralé či poškozené.
• Neplatní zástupci: Neplatní zástupci neexistujících souborů či aplikací.
• Nepotřebné soubory v systému: Nepotřebné soubory (například balíčky ovladačů, dočasné soubory či soubory protokolů), které zabírají spoustu místa a zpomalují systém.
• Mezipaměť prohlížeče: Dočasné úložiště stažených souborů (například obrázků ukládaných z webů) v počítači.
• Soubory cookie: Datové soubory, které uchovávají informace o navštívených webech.
• Historie prohlížení a stahování: Historie navštívených webových stránek a stažených souborů z vašeho prohlížeče (tato možnost pouze odebere seznam souborů a nikoli nesmaže žádné soubory uložené na vašem zařízení s Windows).

Informace o tom, jak nastavit automatické čištění, najdete v následujícím článku:

• AVG TuneUp – začínáme

Jak mohu upravit nastavení funkce Správa programů?

Funkce Správa programů průběžně aktualizuje běžně používaný software třetích stran, čímž odstraňuje potenciální bezpečnostní rizika a zlepšuje celkový výkon vašeho systému. Pokud si chcete nastavit, jak má AVG TuneUp reagovat, když na vašem zařízení se systémem Windows zjistí zastaralý program, otevřete AVG TuneUp Premium, najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Nastavení (ikona ozubeného kola). Na kartě Správa programů jsou k dispozici následující možnosti:

• Simulátor odinstalace: Poskytuje bezpečné simulované prostředí k nácviku odstraňování softwaru bez rizika ztráty důležitých programů. Vyberte, kdy budou programy ze seznamu Simulátoru odinstalace zcela odebrány z vašeho zařízení s Windows.
• Odinstalace aplikací: Umožňuje zcela odebrat každý program, který už nepoužíváte. Vyberte dobu, po které se mají programy považovat za nepoužívané.
• Aktualizace aplikací: Pomůže vám najít a nainstalovat aktualizace programů, abyste dané programy mohli používat plynuleji a bezpečněji. Vyberte, jak má funkce zacházet se zastaralými aplikacemi.

Jak změnit nastavení Čištění prohlížeče?

AVG TuneUp Premium umožňuje zvolit, jak dlouho chcete data prohlížečů ponechat, než budou vyčištěna. Také můžete vytvořit výjimky pro weby, na kterých chcete zůstat přihlášeni.

Chcete-li spravovat nastavení funkce Čištění prohlížeče, otevřete AVG TuneUp a najeďte myší na boční nabídku. Poté klikněte na Nastavení (ikona ozubeného kola). Na kartě Čištění prohlížeče jsou k dispozici následující možnosti:

• Zpoždění čištění:
  1. Klikněte na rozevírací nabídku u možnosti Soubory cookie nebo Historie procházení a určete, jak dlouho je má AVG TuneUp Premium ponechávat ve vašich webových prohlížečích.
  2. Po uplynutí vybraného období AVG TuneUp Premium odebere soubory cookie nebo historii procházení.
• Seznam povolených souborů cookie:
  1. Do horního textového pole zadejte adresu webu (například example.com) a klikněte na Přidat.
     
     ...Případně můžete v seznamu oblíbených webů v dolním textovém poli vybrat web a kliknout na Přidat.
  2. Vybraný web bude z mazání souborů cookie vynechán.

Je možné zkontrolovat nalezené problémy, než AVG TuneUp Premium optimalizuje zařízení?

Ano. Jakmile AVG TuneUp Premium dokončí test, můžete zkontrolovat a spravovat všechny nalezené problémy.

Když je zapnuté Automatické čištění, můžete vybrat, které položky smí AVG TuneUp Premium automaticky mazat. Kliknutím na šipku vedle kategorie zobrazíte její jednotlivé položky a poté ručně zrušte výběr položek, které nechcete mazat automaticky.

Jak mohu určit, které údaje chci sdílet s AVG a třetími stranami?

Jak změnit nastavení osobního soukromí:

1. Otevřete AVG TuneUp Premium, najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Nastavení (ikona ozubeného kola).
2. Vyberte kartu Soukromí.
3. Podle svých preferencí zaškrtněte pole u jednotlivých nastavení soukromí, případně jejich zaškrtnutí zrušte.

Jak AVG TuneUp nakládá se zašifrovanými soubory?

AVG TuneUp šifrované oddíly a soubory ignoruje, takže vás a vaše soukromí nijak neohrozí. Pokud máte pevný disk zašifrovaný, AVG TuneUp jej nedokáže testovat ani optimalizovat.

Řešení problémů

Jak mohu AVG TuneUp odinstalovat?

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:

• Odinstalace aplikace AVG TuneUp

Jak mohu nahlásit problém nebo podezření na chybu?

Pokud se AVG TuneUp chová neočekávaně nebo zobrazuje chybové zprávy, nahlaste to podpoře AVG.

Zašlete jí podrobný popis, jak danou chybu znovu vyvolat, a přidejte následující informace:

• Používaná verze Windows, značka a model zařízení s Windows, grafická karta.
• Podrobný popis problému a postup vedoucí k výskytu problému.
• Veškeré zobrazené chybové zprávy.
• Veškeré rozdíly v chování vašeho zařízení Windows po výskytu chyby.

Jak mohu nahlásit soubor či program, který byl aplikací AVG TuneUp nesprávně označen za nepotřebný a následně smazán z počítače?

Pokud vám AVG TuneUp zablokuje či odstraní soubor nebo aplikaci, kterou si chcete ponechat, nahlaste to podpoře AVG. V hlášení uveďte přesný název souboru nebo aplikace, všechny příslušné podrobnosti a nežádoucí výsledek.

Co mám dělat, když se mi zobrazí chybová zpráva „Tohle nás mrzí“?

Podrobné pokyny k řešení problému najdete v následujícím článku:

• Řešení problémů, kdy se nedaří načítat aplikace AVG