AVG AntiTrack – časté dotazy

Obecné

Co je AVG AntiTrack?

AVG AntiTrack je aplikace na ochranu soukromí, která vás při prohlížení internetu chrání před nejnovějšími technologiemi pro online sledování.

AVG AntiTrack přidává falešné údaje do dat, která tvoří vaši digitální stopu. Tím klame různé nástroje na sledování informací a další subjekty, které se o vás zajímají. AVG AntiTrack také z vašich webových prohlížečů maže cookies a data prohlížečů.

Čím se AVG AntiTrack liší od antivirů a VPN?

VPN slouží k maskování vaší skutečné polohy a šifrování vašeho připojení. Pokud však používáte jen VPN, sledovací nástroje vás i nadále dokážou identifikovat na základě vašeho zařízení, prohlížeče a online chování. Antivirové produkty chrání vaše zařízení před bezpečnostními hrozbami, jako jsou viry, trojské koně či malware, ale nechrání vás před online sledováním. AVG AntiTrack na rozdíl od antivirů a VPN brání cizím subjektům a reklamním sítím ve sledování vašich online aktivit.

Blokuje AVG AntiTrack reklamy?

AVG AntiTrack neslouží k blokování reklamy, takže po jeho instalaci nejspíš na některých ze svých oblíbených webových stránek uvidíte reklamy i nadále. Brání ale sledovacím nástrojům ve sbírání informací o vašich online aktivitách a chrání vás před zobrazováním cílených reklam (například reklam na produkty, které jste si nedávno prohlíželi).

Co je online sledování a jak se mě týká?

Online sledování je sbírání vašich osobních údajů pomocí sofistikovaných analytických nástrojů na webových stránkách. Údaje posbírané na základě online sledování slouží k sestavování jedinečného online profilu (nebo digitální stopy), podle kterého vás reklamní sítě na internetu poznají. Tento profil vám může následujícími způsoby škodit:

• Reklamní sítě vás na základě informací o vašich online aktivitách mohou obtěžovat cílenou reklamou.
• Některé webové stránky vám také mohou zobrazovat vyšší ceny produktů, které jste na internetu hledali (například letenek).
• Řada vašich oblíbených webových stránek o vás uchovává spoustu informací, které jim mohou snadno uniknout. Pokud k tomu skutečně dojde, vaše osobní údaje se dostanou do rukou nepovolaných osob.

Jak na internetu zanechávám stopy?

Řada webových stránek, které navštěvujete, vám do prohlížeče stahuje cookies nebo vás dokáže identifikovat podle jedinečných dat ve vašem zařízení. Na základě těchto souborů či dat vás poznají, jakmile se na ně vrátíte nebo když navštívíte jinou stránku, která používá stejný sledovací systém.

Co je digitální stopa?

Když navštívíte nějakou webovou stránku, obvykle jí předáte údaje o konfiguraci svého zařízení a údaje o prohlížeči či vašich online aktivitách. Tyto údaje jsou prohlížečem při procházení internetu nepřetržitě ukládány. Prakticky všechny webové stránky sbírají data pomocí stejných reklamních sítí, což znamená, že veškeré vaše online aktivity jsou sledovány a reklamní sítě si na jejich základě sestavují váš individuální online profil. Když opakovaně navštěvujete své oblíbené webové stránky a účty, nakupujete na internetu, vyplňujete různé formuláře nebo děláte na webu cokoli jiného, váš online profil se chová jako „digitální stopa“.

Vaše digitální stopa není spojena s vaší identitou, avšak může představovat jedinečný a přesný profil vaší osobnosti. Nástroje na online sledování zjišťují vaše zájmy, věk, vyznání, lékařské problémy, příjem, výdaje, nákupní zvyklosti a jiné údaje osobního charakteru. Prodejci tak dokážou přizpůsobovat reklamy vaší osobě a zároveň narušovat vaše soukromí.

AVG AntiTrack neustále mění vaši digitální stopu, aby chránil vaši online identitu. Chcete-li si zobrazit záznam změn své digitální stopy, na řídicím panelu aplikace AVG AntiTrack klikněte na dlaždici Ochrana před sledováním a pak klikněte na možnost Zobrazit úplné reporty. V části Změny digitální stopy najdete poslední změny digitální stopy.

AVG AntiTrack neustále mění vaši digitální stopu, aby chránil vaši online identitu. Chcete-li si zobrazit záznam změn své digitální stopy, na řídicím panelu aplikace AVG AntiTrack klikněte na možnost Reporty a pak klikněte na možnost Změny digitální stopy. V části Změny digitální stopy najdete poslední změny digitální stopy.

Co jsou cookies?

Cookies jsou soubory, které jsou webovými stránkami, sledovacími nástroji nebo někým jiným zanechávány ve webovém prohlížeči a které jim umožňují prohlížet vaše online aktivity. Z cookies ve webovém prohlížeči vycházejí cílené reklamy, tedy reklamy vycházející z vašich online aktivit. Kvůli cookies vám také webové stránky mohou zobrazovat vyšší ceny produktů, které jste hledali na internetu (například letenek). Chcete-li chránit své soukromí a bránit zobrazování cílených reklam, je třeba pravidelně mazat cookies.

Co jsou data prohlížečů?

Data prohlížečů jsou obvykle informace, které se ukládají do prohlížeče při prohlížení webových stránek. Data prohlížečů umožňují ostatním uživatelům Windows nebo Macu prohlížet vaši historii hledání a navštívených webových stránek. Také umožňují webovým stránkám automaticky vyplňovat formuláře a udržovat vás přihlášené k vašim účtům. Na jednu stranu je to praktické a užitečné, ale na druhou stranu je tím ohroženo vaše soukromí, protože někdo jiný může prohlížet vaše soukromé údaje. AVG AntiTrack usnadňuje mazání údajů o prohlížení. Před vymazáním dat prohlížečů se vás počítač vždy zeptá, které typy dat chcete odebrat.

Stažení a instalace

Jaké jsou systémové požadavky aplikace AVG AntiTrack?

Jak si mohu AVG AntiTrack nainstalovat?

Po instalaci je možná třeba produkt aktivovat platným aktivačním kódem. Podrobné pokyny najdete v následujících článcích:

• Instalace aplikace AVG AntiTrack
• Aktivace předplatného aplikace AVG AntiTrack
• Instalace aplikace AVG AntiTrack
• Aktivace předplatného aplikace AVG AntiTrack

Mohu používat AVG AntiTrack bez nainstalování aplikace AVG AntiVirus?

Ano. AVG AntiTrack lze nainstalovat jako samostatnou aplikaci, aniž byste měli nainstalovánu aplikaci AVG AntiVirus Free nebo AVG Internet Security.

Ano. AVG AntiTrack lze nainstalovat jako samostatnou aplikaci, aniž byste měli nainstalovánu aplikaci AVG AntiVirus nebo AVG Internet Security.

Je AVG AntiTrack součástí nákupu AVG Internet Security?

Ne. Chcete-li AVG AntiTrack používat, je nutné si zakoupit samostatné předplatné. Předplatné aplikace AVG Internet Security nelze použít k aktivaci produktu AVG AntiTrack.

Předplatné a aktivace

Jak mohu AVG AntiTrack aktivovat?

Pokud jste AVG AntiTrack koupili přes aplikaci AVG na počítači s Windows nebo Macu, předplatné se vám na zařízení, které jste použili k nákupu, aktivuje automaticky. Pokud jste AVG AntiTrack koupili jinde nebo chcete své předplatné začít používat na jiném zařízení, je třeba předplatné aktivovat platným aktivačním kódem.

Podrobné pokyny k aktivaci najdete v následujícím článku:

• Aktivace předplatného aplikace AVG AntiTrack
• Aktivace předplatného aplikace AVG AntiTrack

Kde najdu zakoupený aktivační kód?

Po nákupu aplikace AVG AntiTrack vám z adresy no.reply@avg.com přijde potvrzovací e-mail s aktivačním kódem. Aktivační kód také najdete na účtu AVG, pod kterým máte předplatné aplikace AVG AntiTrack.

Další informace o tom, jak aktivační kód najít, najdete v následujícím článku:

• Umístění aktivačního kódu AVG

Mohu používat AVG AntiTrack na více zařízeních a platformách?

AVG AntiTrack můžete používat na tolika zařízeních a platformách, kolik jste zvolili při nákupu. K dispozici máte následující možnosti předplatného:

• AVG AntiTrack (pro více zařízení): AVG AntiTrack můžete aktivovat až na 10 zařízeních současně. Předplatné je určené pro Windows a macOS.
• AVG AntiTrack pro Windows: AVG AntiTrack můžete aktivovat na jednom počítači s Windows. Produkt nelze používat na několika zařízeních současně, ale své předplatné můžete přenést z jednoho zařízení do druhého.
• AVG AntiTrack pro Mac: AVG AntiTrack můžete aktivovat na jednom zařízení s macOS. Produkt nelze používat na několika zařízeních současně, ale své předplatné můžete přenést z jednoho zařízení do druhého.

Pokud nevíte, které předplatné jste si koupili, podívejte se do e-mailu s potvrzením objednávky nebo na účet AVG propojený s e-mailovou adresou použitou k nákupu aplikace AVG AntiTrack.

Jak se dozvím, kdy mi skončí aktuální předplatné?

Otevřete AVG AntiTrack a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Nastavení. Délka aktuálního předplatného je uvedená v části Stav předplatného u položky Platí do.

Otevřete AVG AntiTrack a zvolte možnost Nastavení. Délka aktuálního předplatného je uvedená v části Aktivační klíče u položky Platí do.

Jak mohu předplatné zrušit?

Pokyny ke zrušení předplatného AVG najdete v následujícím článku:

• Zrušení předplatného AVG – časté dotazy

Jak mohu začít používat AVG AntiTrack na jiném zařízení?

Pokyny k přenosu předplatného aplikace AVG AntiTrack z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:

• Přenos předplatného AVG na jiné zařízení

Co mám dělat, když aktivace nefunguje?

V případě neúspěšné aktivace se řiďte pokyny v následujícím článku:

• Řešení problémů s aktivací produktů AVG

Nastavení a používání

Jak mohu začít AVG AntiTrack používat?

Informace o tom, jak začít používat AVG AntiTrack, najdete v následujícím článku:

• AVG AntiTrack – začínáme

Jak se dozvím, které webové stránky se mě pokoušejí sledovat?

Co je skóre ochrany soukromí?

Moje skóre ochrany soukromí je číselná hodnota, kterou vám AntiTrack přiděluje na základě různých nastavení, jež v něm máte zapnutá či vypnutá. Čím více komponent ochrany soukromí máte zapnutých, tím je toto skóre vyšší.

Pokud u Skóre ochrany soukromí máte žlutou nebo červenou zprávu, znamená to, že je středně vysoké nebo nízké. Chcete-li své skóre zlepšit, podívejte se na pět dlaždic komponent na řídicím panelu aplikace. Pokud lze nějakou komponentu přenastavit tak, aby se vaše skóre ochrany soukromí zlepšilo, na příslušné dlaždici uvidíte žlutou ikonu upozornění.

Pokud vidíte oranžové nebo červené číslo, znamená to, že je vaše Skóre ochrany soukromí středně vysoké nebo nízké. Chcete-li si toto skóre zlepšit, klikněte na možnost Zlepšit mé soukromí. Na čtyřech panelech s komponentami najdete aktuální nastavení, která dohromady dávají vaše skóre ochrany soukromí. Když je některá komponenta červená, znamená to, že můžete upravit příslušná nastavení tak, aby bylo vaše soukromí chráněno lépe.

Jak zapnu ochranu prohlížečů?

Jak mohu vymazat cookies?

Jak mohu mazat data prohlížečů?

AVG AntiTrack umožňuje mazat data webových prohlížečů:

1. Čištění dat funguje optimálně, když je příslušný prohlížeč zavřený.
2. Na řídicím panelu aplikace AVG AntiTrack klikněte na dlaždici Čištění prohlížečů.
3. U vybraného prohlížeče klikněte na možnost Zobrazit data. Případně klikněte na možnost Vymazat data všech prohlížečů a vymažte data ze všech nainstalovaných prohlížečů.
4. Zaškrtněte pole u typů dat, která chcete odstranit.
5. Klikněte na položku Vymazat vybrané.

1. Čištění dat funguje optimálně, když je příslušný prohlížeč zavřený.
2. Otevřete AVG AntiTrack a na levém panelu vyberte možnost Moje stopy.
3. U vybraného prohlížeče klikněte na možnost Vyberte data ke smazání.
4. Zaškrtněte pole u typů údajů, které chcete smazat, nebo zaškrtnutím pole Zapnout vše odeberte všechny typy dat prohlížečů.
5. Klikněte na možnost Smazat vybraná data.

Vybraná data prohlížečů budou smazána.

Mohu zabránit tomu, aby AVG AntiTrack mazal cookies určitých webových stránek?

K čemu slouží funkce Ochrana soukromí v systému?

Operační systém Windows nabízí spoustu nastavení soukromí, která AVG AntiTrack dokáže optimalizovat a sledovat, abyste byli lépe chráněni. Když v aplikaci AVG AntiTrack zapnete doporučená nastavení ochrany osobních údajů v systému, můžete:

• Zabránit Windows v odesílání vzorků dat, které mohou obsahovat osobní údaje, do Microsoftu.
• Zabránit nástroji Plánování úloh ve Windows (který běží tiše na pozadí) v odesílání údajů o systému a jeho používání do Microsoftu.
• Zabránit Windows v rozpoznávání vašeho rukopisu a odesílání souvisejících dat do Microsoftu.
• Zabránit webovým stránkám v přístupu k přehrávači Windows Media Player. Windows Media Player tak nebude moci sdílet váš jedinečný identifikátor s webovými stránkami, které jej používají k sestavování statistik.
• Zabránit Microsoftu a aplikacím od jiných dodavatelů ve čtení a sběru dat ohledně vašich online aktivit.
• Zabránit sdílení dat o souborech přehrávaných v přehrávači Windows Media Player s Microsoftem.
• Zabránit třetím stranám ve vzdáleném přístupu k vašemu počítači a prohlížení indexové identity, kterou vám Microsoft vytvořil. Třetí strany se z indexové identity mohou dozvědět, které soubory a aplikace používáte.
• Zabránit nástroji LAN Manager v generování hashů pro uložená hesla k uživatelským účtům. Hashe nástroje LAN Manager jsou generovány slabým algoritmem a jsou snadno dešifrovatelné. AVG AntiTrack ale generuje hashe pomocí silného algoritmu, který znesnadňuje hackerům prolamování hesel k uživatelským účtům pomocí útoků hrubou silou.

Chcete-li zapnout nastavení ochrany soukromí v systému, na řídicím panelu aplikace AVG AntiTrack klikněte na dlaždici Ochrana soukromí v systému.

Jak často AVG AntiTrack mění moji digitální stopu?

AVG AntiTrack náhodně mění vaši digitální stopu, aby chránil vaši online identitu. Jak zjistit, kdy byly provedeny nějaké změny a kolik změn bylo každý den provedeno:

Jak mohu spravovat oznámení aplikace AVG AntiTrack?

1. Otevřete AVG AntiTrack a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Nastavení.
2. Otevřete AVG AntiTrack a na levém panelu vyberte možnost Nastavení.
3. V rozevírací nabídce v části Upozorňovat mě na zablokované pokusy o sledování upravte četnost.

Jak mohu zkontrolovat, zda je AVG AntiTrack aktuální?

Zkontrolujte, zda používáte nejnovější verzi aplikace AVG AntiTrack:

1. Otevřete AVG AntiTrack a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Nastavení.
2. Otevřete AVG AntiTrack a na levém panelu klikněte na možnost Nastavení.
3. Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace.

Pokud je k dispozici nová verze aplikace AVG AntiTrack, automaticky se spustí aktualizace.

Řešení problémů

Jak mohu AVG AntiTrack odinstalovat?

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:

• Odinstalace aplikace AVG AntiTrack

Co mám dělat, když AVG AntiTrack přestal fungovat?

Pokud AVG AntiTrack neblokuje pokusy o sledování, řiďte se postupem v následujícím článku:

• Co dělat, když AVG AntiTrack nedokáže odhalovat sledování

Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu AVG.

Co mám dělat, když AVG AntiTrack blokuje či zpomaluje načítání webových stránek?

Pokud AVG AntiTrack blokuje přístup na některé webové stránky, řiďte se postupem v následujícím článku:

• Řešení problémů, když AVG AntiTrack blokuje či zpomaluje načítání webových stránek

Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu AVG.

Proč se mi zobrazila chybová zpráva „Při instalaci serveru SQL Server Compact došlo k chybě“?

Příslušná chyba je způsobena poškozeným nebo zastaralým rozhraním Microsoft .NET Framework. Můžete ji vyřešit přeinstalováním rozhraní Microsoft .NET Framework. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Řešení problémů s chybou SQL při instalaci aplikace AVG AntiTrack

Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu AVG.

Co mám dělat, když mi AVG AntiTrack po restartu zmizí z počítače?

K tomuto problému může dojít, když spustíte instalační soubor aplikace AVG AntiTrack z uživatelského účtu bez oprávnění správce. Postup řešení tohoto problému:

1. Odinstalujte si AVG AntiTrack z počítače.
2. AVG AntiTrack nainstalujte přes účet s oprávněními správce. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
   • Správa účtů správce na počítačích s Windows
3. Restartujte počítač.