Tento článek se týká pouze předplatných AVG zakoupených přes Obchod Google Play nebo App Store. Pokud jste si předplatné zakoupili jinou cestou (například přes oficiální web AVG), přečtěte si následující článek:
Zrušení předplatného
Odinstalací aplikace ze zařízení zakoupené předplatné nezrušíte. Dokud předplatné nezrušíte, budeme vám jej dále účtovat.
Vaše předplatné je zrušeno. Přijde vám e-mail s potvrzením zrušení.
Když zrušíte předplatné AVG, placené produkty nebo funkce vám zůstanou až do konce aktuálního předplaceného období.
Pokud máte několik předplatných AVG, výše uvedený postup je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.
Řešení problémů
Chcete-li předplatné zrušit, je nutné se přihlásit k Obchodu Google Play vaším účtem Google, přes který jste si dané předplatné koupili. Pokyny k tomu, jak přepnout mezi účty Google nebo jak v zařízení přidat nový účet Google, najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
Chcete-li předplatné zrušit, je nutné se přihlásit k App Storu vaším Apple ID, přes které jste si dané předplatné koupili. Další informace o správě Apple ID na zařízení s iOS najdete v následujícím článku od podpory společnosti Apple:
- Všechny placené spotřebitelské produkty AVG pro Android a iOS
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) a novější
- Apple iOS 10.3 a novější