Podpora AVG si může pro účely řešení potíží vyžádat export z programu Systémové informace (MSInfo32).
- Ve Windows klikněte na tlačítko
Start, do vyhledávacího pole zadejte msinfo32a z výsledků hledání vyberte možnost Systémové informace. - V okně Systémové informace klikněte na možnosti Soubor ▸ Uložit.
- Zadejte název souboru (např. msinfo) a klikněte na tlačítko Uložit. Soubor doporučujeme uložit na pracovní plochu, abyste se k němu snáze dostali.
- Export zašlete podpoře AVG a vyčkejte na další pokyny.
Start, do vyhledávacího pole zadejte 
- Současným stisknutím kláves
Rotevřete dialogové okno Spustit. - Zadejte příkaz
msinfo32a klikněte na tlačítko OK. - V okně Systémové informace klikněte na možnosti Soubor ▸ Uložit.
- Zadejte název souboru (např. msinfo) a klikněte na tlačítko Uložit. Soubor doporučujeme uložit na pracovní plochu, abyste se k němu snáze dostali.
- Export zašlete podpoře AVG a vyčkejte na další pokyny.
Win
- Ve Windows klikněte na tlačítko Start, zadejte příkaz
msinfo32a z výsledků hledání vyberte možnost msinfo32.exe. - V okně Systémové informace klikněte na možnosti Soubor ▸ Uložit.
- Zadejte název souboru (např. msinfo) a klikněte na tlačítko Uložit. Soubor doporučujeme uložit na pracovní plochu, abyste se k němu snáze dostali.
- Export zašlete podpoře AVG a vyčkejte na další pokyny.
Start, zadejte příkaz 
- Všechny spotřebitelské produkty AVG pro Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1 s aktualizací Convenient Rollup Update, 32/64bitový