Podpora pro domácnosti

Řešení problémů s upozorněními e-mailového klienta na neplatný serverový certifikát

Když si nainstalujete AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus Free, někteří e-mailoví klienti od jiných dodavatelů (například Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, SeaMonkey nebo The Bat!) vás při odesílání či příjmu e-mailů mohou upozorňovat na neplatnost certifikátu poštovního serveru.

E-mailový štít v AVG používá pokročilé testování příchozích a odchozích e-mailů přes zabezpečená připojení SSL/TLS. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Sea Monkey a The Bat! používají vlastní úložiště certifikátů a mohou vyžadovat dodatečné nastavení. Proto se vám mohou zobrazovat upozornění na neplatný certifikát serveru.

V tomto článku naleznete pokyny, jak předejít upozorněním na neplatný certifikát poštovního serveru, jak exportovat certifikát pro E-mailový štít a jak jej importovat do úložiště certifikátů vašeho e-mailového klienta.

Export certifikátu E-mailového štítu

  1. Otevřete AVG AntiVirus a zvolte možnosti MenuNastavení.
  2. V pravém horním rohu klikněte na ikonu Hledat.
  3. Do textového pole zadejte geek:area a z výsledků hledání vyberte položku AVG Geek.
  4. Přejděte do části E-mailový štít. Zaškrtněte pole u položky Testovat SSL připojení a poté u položky Exportovat certifikát klikněte na možnost Provést.
  5. Vyberte, kam chcete exportovaný certifikát E-mailového štítu uložit (například na plochu Windows), a klikněte na tlačítko Uložit.
  6. V okně Informace AVG klikněte na tlačítko OK.
  7. Importujte certifikát E-mailového štítu do e-mailového klienta.
Všechny e-mailové účty v e-mailovém klientovi je nutné nastavit dle pokynů poskytovatele e-mailové schránky. Pokyny naleznete v dokumentaci e-mailového klienta a v informacích od poskytovatele e-mailové schránky.

Import certifikátu E-mailového štítu

  1. V aplikaci Mozilla Thunderbird zvolte položky Menu (tři čárky) ▸ Možnosti.
  2. Na levém panelu vyberte možnost Soukromí a zabezpečení.
  3. Přejděte k části Certifikáty a klikněte na možnost Spravovat certifikáty….
  4. Vyberte záložku Autority a klikněte na tlačítko Importovat….
  5. Najděte soubor certifikátu E-mailový štít, který jste exportovali z aplikace AVG AntiVirus, vyberte jej a klikněte na tlačítko Otevřít.
  6. Zaškrtněte pole Při identifikaci webových stránek důvěřovat tomuto CA a klikněte na tlačítko OK.
  7. Až se zobrazí obrazovka Správce certifikátů, vyberte na ní kartu Servery.
  8. Zkontrolujte, zda nevidíte žádnou položku s názvem AVG Email Scanner. Pokud tato položka existuje, na kartě Servery smažte všechny certifikáty související s nástrojem AVG Email Scanner. Poté kliknutím na tlačítko OK uložte provedené změny.

Certifikát E-mailového štítu AVG je nyní importovaný do aplikace Mozilla Thunderbird.

  1. V aplikaci SeaMonkey klikněte na možnosti ÚpravyPředvolby….
  2. Kliknutím na šipku u položky Soukromí a zabezpečení rozbalte příslušný panel.
  3. Vyberte možnost Certifikáty a klikněte na tlačítko Spravovat certifikáty….
  4. Vyberte záložku Autority a klikněte na tlačítko Importovat….
  5. Najděte soubor certifikátu E-mailový štít, který jste exportovali z aplikace AVG AntiVirus, vyberte jej a klikněte na tlačítko Otevřít.
  6. Zaškrtněte pole Při identifikaci webových stránek důvěřovat tomuto CA a klikněte na tlačítko OK.
  7. Až se zobrazí obrazovka Správce certifikátů, vyberte na ní kartu Servery.
  8. Zkontrolujte, zda nevidíte žádnou položku s názvem AVG Email Scanner. Pokud tato položka existuje, na kartě Servery smažte všechny certifikáty související s nástrojem AVG Email Scanner. Poté klikněte na tlačítko OK.
  9. V dialogovém okně Předvolby klikněte na tlačítko OK, čímž provedené změny uplatníte.

Certifikát E-mailového štítu AVG je nyní importovaný do aplikace SeaMonkey.

  1. V aplikaci The Bat! klikněte na možnosti NástrojeAdresář.
  2. Klikněte na možnost Zobrazit a vyberte možnost Adresáře certifikátů.
  3. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Důvěryhodná kořenová CA a z kontextové nabídky vyberte možnost Nový kontakt.
  4. Do pole Jméno napište E-mailový štít AVG.
  5. Vyberte kartu Certifikáty.
  6. Klikněte na možnost Importovat….
  7. Najděte soubor certifikátu E-mailový štít, který jste exportovali z aplikace AVG AntiVirus, vyberte jej a klikněte na tlačítko Otevřít.
  8. Počkejte, až se certifikát E-mailový štít zobrazí na kartě Certifikáty, a kliknutím na tlačítko OK použijte provedené změny.
Pokud používáte Microsoft Outlook na webu https://outlook.live.com/, certifikát E-mailového štítu nikam importovat nemusíte.
  1. V aplikaci Microsoft Outlook klikněte na kartu Soubor.
  2. V levém dolním rohu obrazovky vyberte položku Možnosti.
  3. Klikněte na možnost Centrum zabezpečení.
  4. Vyberte možnost Nastavení Centra zabezpečení.
  5. Klikněte na možnost Zabezpečení e-mailu.
  6. Klikněte na možnost Nastavení….
  7. U položky Podpisový certifikát klikněte na možnost Zvolit....
  8. U certifikátu, který chcete používat, klikněte na možnost Další volby.
  9. Kliknutím na tlačítko OK uložte změny.

Certifikát E-mailového štítu AVG je nyní importovaný do aplikace Microsoft Outlook.

  • AVG Internet Security 21.x pro Windows
  • AVG AntiVirus Free 21.x pro Windows
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1 s aktualizací Convenient Rollup Update, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Kontakty