AVG je důvěryhodná značka online zabezpečeni, a proto se někteří podvodníci pokoušejí vydávat za její zástupce. Snaží se zákazníky falešně přesvědčovat o tom, že se s nimi spojili pracovníci podpory AVG.
Jak se vyhnout podvodníkům?
Doporučujeme kontaktovat podporu AVG pouze přes kontaktní údaje uvedené na oficiálním webu podpory AVG.
Na webu AVG také najdete informace o důvěryhodných partnerech, distributorech a prodejcích AVG.
Jak poznám podvodníka?
Následující informace vám pomohou poznat podvodníky:
- Společnost AVG k ověření vaší totožnosti nebo vaší kopie produktů AVG nikdy nevyžaduje informace o platební kartě.
- Společnost AVG nikdy neposílá nevyžádané e-mailové zprávy s bezpečnostními aktualizacemi v příloze. Aktualizace AVG je možné instalovat pouze z uživatelského rozhraní příslušných aplikací.
- Společnost AVG vám nikdy nevyžádaně nezavolá s nabídkou pomoci s opravou počítače.
Pokud si nejste jistí platností nákupu či transakce, kontaktujte podporu AVG.
Jak poznám pravou prémiovou podporu AVG Premium Tech Support?
AVG Premium Tech Support je placená služba, v rámci které se vyškolení zástupci podpory připojí k vašim zařízením, aby mohli diagnostikovat a opravit technické problémy.
V některých případech vás ohledně vyřešení problému může zástupce podpory kontaktovat telefonicky. Telefonát od skutečného zástupce podpory AVG Premium Tech Support poznáte podle jednoho z následujících telefonních čísel:
- +1 855 XXX 6192
- +1 855 XXX 8178
- +1 877 XXX 8630
- +44 800 XXX 7734
- +44 800 XXX 3496
- +44 808 XXX 6595
Co mám dělat, pokud si myslím, že jsem naletěl(a) podvodníkovi, který se vydával za zástupce podpory AVG?
Domníváte-li se, že jste se stali obětí podvodu, obraťte se s žádostí o zastavení platby na instituci, jejímž prostřednictvím jste zaplatili, a dále podejte oznámení na místní policii.
Pokud si nejste jistí platností nákupu či transakce, kontaktujte podporu AVG.
- Všechny spotřebitelské produkty AVG
- Všechny podporované operační systémy