AVG Internet Security a AVG AntiVirus – časté dotazy

Stažení a instalace

Jak si nainstaluji AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus?

Jaké jsou systémové požadavky aplikací AVG Internet Security a AVG AntiVirus?

Je k dispozici bezplatná zkušební verze AVG Internet Security?

Předplatné a aktivace

Jak mohu aplikaci AVG Internet Security aktivovat?

AVG Internet Security je placená aplikace, k jejímuž používání potřebujete předplatné. Po instalaci aplikace AVG Internet Security je možné, že ji bude třeba ručně aktivovat jedním z následujících způsobů:

• Účet AVG: AVG Internet Security aktivujte přihlášením k aplikaci pomocí účtu AVG propojeného s e-mailovou adresou, kterou jste uvedli při nákupu předplatného. Klikněte na ☰ Nabídka ▸ Přihlásit.
  Účet AVG byl vytvořen s použitím e-mailové adresy, kterou jste uvedli při nákupu předplatného. Informace o prvním přihlášení k účtu AVG najdete v následujícím článku: Aktivace účtu AVG.
• Aktivační kód: AVG Internet Security aktivujte aktivačním kódem z e-mailu s potvrzením objednávky. Klikněte na ☰ Nabídka ▸ Zadejte aktivační kód.

• Účet AVG: AVG Internet Security aktivujte přihlášením k aplikaci pomocí účtu AVG propojeného s e-mailovou adresou, kterou jste uvedli při nákupu předplatného. V pravém horním rohu hlavní obrazovky aplikace klikněte na ☰ Nabídka ▸ Přihlásit.
  Účet AVG byl vytvořen s použitím e-mailové adresy, kterou jste uvedli při nákupu předplatného. Informace o prvním přihlášení k účtu AVG najdete v následujícím článku: Aktivace účtu AVG.
• Aktivační kód: AVG Internet Security aktivujte aktivačním kódem z e-mailu s potvrzením objednávky. V pravém horním rohu hlavní obrazovky aplikace klikněte na ☰ Nabídka ▸ Moje předplatná ▸ Aktivovat placené funkce.

Podrobné pokyny k aktivaci najdete v následujícím článku:

• Aktivace AVG Internet Security
• Aktivace AVG Internet Security

Co mám dělat, když aktivace neproběhne úspěšně?

Pokud máte problémy s aktivací pomocí aktivačního kódu:

1. Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček).
2. Pomocí našeho webového formuláře nebo svého účtu AVG si zjistěte aktivační kód a pak zkuste aplikaci aktivovat znovu.

Pokud máte problémy s aktivací pomocí účtu AVG:

• Je nutné zadat přihlašovací údaje k účtu AVG, který je spojený s vaším předplatným AVG Internet Security. Seznam propojených předplatných zobrazíte tak, že se ve webovém prohlížeči přihlásíte k účtu AVG a kliknete na dlaždici Předplatná.

V některých případech může k synchronizaci předplatného dojít později, nejpozději však 24 hodin po nákupu. Pokud se předplatné během této doby neaktivuje, řiďte se pokyny v následujícím článku:

• Řešení problémů s aktivací aplikací AVG

Pokud k problému dochází i nadále, kontaktujte podporu AVG.

Jak mohu AVG Internet Security přenést na jiné zařízení?

1. Odinstalujte AVG Internet Security z původního zařízení.
2. Nainstalujte AVG Internet Security na nové zařízení.
3. Aktivujte AVG Internet Security na novém zařízení.

Mohu předplatné AVG Internet Security používat na více zařízeních?

Níže se dozvíte, jaký limit počtu zařízení platí pro předplatné, které jste si koupili:

• AVG Internet Security (pro více zařízení): Aplikaci AVG Internet Security můžete aktivovat současně až na 10 zařízeních s Windows, macOS, Androidem a iOS. Ochranu je možné volně přenášet mezi zařízeními a platformami.
• AVG Internet Security pro Windows: Aplikaci AVG Internet Security můžete aktivovat na 1 počítači s Windows. Ochranu můžete přenést na jiný počítač, ale nemůžete ji používat na více počítačích současně.
• AVG Internet Security pro Mac: Aplikaci AVG Internet Security můžete aktivovat na 1 zařízení s macOS. Ochranu můžete přenést na jiný Mac, ale nemůžete ji používat na více Macích současně.

Jak se dozvím, kdy mi předplatné skončí?

Otevřete AVG Internet Security a vyberte ☰ Nabídka ▸ Moje předplatné. Délka předplatného je uvedená v části Předplatná na tomto počítači.

Zkontrolujte, zda je aplikace AVG Internet Security otevřená a aktivní. Pak na panelu nabídek Apple klikněte na AVG Internet Security a vyberte Předplatná. Délka předplatného je uvedená v části Předplatná na tomto Macu.

Jak mohu zrušit prodlužování předplatného?

Funkce

Jaké funkce jednotlivé aplikace nabízí?

Další informace o nabízených předplatných AVG najdete v obchodě AVG.

Jak mohu používat AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus?

Podrobné pokyny k používání produktů AVG Internet Security a AVG AntiVirus na Macu najdete v následujícím článku:

• AVG AntiVirus a AVG Internet Security pro Mac – začínáme

K čemu slouží Souborový štít?

Souborový štít testuje všechny programy a soubory na pevném disku, když jsou otevřeny, spuštěny, změněny nebo uloženy. Souborový štít v případě nálezu malwaru pomůže zabránit příslušnému programu či souboru v infikování počítače.

Souborový štít testuje všechny otevírané, spouštěné, upravované a ukládané programy a soubory na pevném disku. Souborový štít v případě nálezu malwaru pomůže zabránit příslušnému programu či souboru v infikování Macu.

K čemu slouží Behaviorální štít?

Behaviorální štít sleduje, zda se programy nainstalované v počítači nechovají podezřele, což může značit, že obsahují škodlivý kód.

K čemu slouží Ochrana před ransomwarem?

Ochrana před ransomwarem pomáhá chránit vaše osobní fotografie, dokumenty a soubory, aby je ransomware nemohl změnit, smazat nebo zašifrovat. Tato funkce má za úkol hledat a automaticky chránit složky, které mohou obsahovat soukromá data.

Další informace o Ochraně před ransomwarem najdete v následujícím článku:

• Ochrana před ransomwarem – začínáme

K čemu slouží Inspektor sítě?

Inspektor sítě hledá chyby v zabezpečení vaší sítě a identifikuje potenciální bezpečnostní problémy, které by mohly otevírat vrátka různým hrozbám. Tato funkce kontroluje stav sítě, zařízení připojená k síti a nastavení směrovače. Inspektor sítě pomáhá zabezpečit vaši síť před útočníky a zneužitím vašich osobních údajů.

Inspektor sítě otevřete tak, že na hlavní obrazovce aplikace kliknete na Počítač a pak na dlaždici Otevřít vyberete Inspektor sítě.

K čemu slouží Webový štít?

Webový štít aktivně testuje data přenášená při procházení internetu, čímž brání stažení malwaru a jeho spuštění v počítači.

Webový štít aktivně testuje data přenášená při procházení internetu, čímž brání stažení malwaru a jeho spuštění v Macu.

K čemu slouží E-mailový štít?

E-mailový štít testuje příchozí a odchozí e-mailové zprávy na přítomnost hrozeb. Testovány jsou pouze zprávy přijímané nebo odesílané poštovními klienty, jako jsou Microsoft Outlook nebo Mozilla Thunderbird.

E-mailový štít testuje příchozí a odchozí e-mailové zprávy na přítomnost hrozeb. Testovány jsou pouze zprávy přijímané nebo odesílané poštovními klienty, jako jsou Apple Mail nebo Mozilla Thunderbird.

K čemu slouží Zdokonalený firewall?

Zdokonalený firewall sleduje veškerou síťovou komunikaci mezi počítačem a vnějším světem a chrání vás před neoprávněnými připojeními a narušením komunikace. Zdokonalený firewall pomáhá předcházet únikům citlivých dat z vašeho počítače a blokovat útoky hackerů. Také můžete pro konkrétní aplikace nastavit speciální pravidla síťové a internetové komunikace.

Další informace o Zdokonaleném firewallu najdete v následujících článcích:

• Zdokonalený firewall AVG – začínáme
• Zdokonalený firewall AVG – časté dotazy

K čemu slouží Upozornění na hacknutí?

Upozornění na hacknutí nepřetržitě hlídá dark web a upozorní vás, když vaše přihlašovací údaje uniknou na internet. Dark web je skrytá část internetu, která je přístupná jen přes anonymní síť, jako je Tor. Soukromé prostředí, které dark web nabízí, se velmi hodí zločincům, kteří v něm kupují a prodávají uniklé osobní údaje.

Jak začít používat Upozornění na hacknutí:

1. Na hlavní obrazovce aplikace vyberte Web a e-mail.
2. Na dlaždici Otevřít klikněte na Upozornění na hacknutí.
3. Klikněte na Ochránit moje účty.
4. Zadejte přihlašovací údaje pro svůj Účet AVG a klikněte na Pokračovat.
   Účet AVG byl vytvořen s použitím e-mailové adresy, kterou jste uvedli při nákupu předplatného. Informace o prvním přihlášení k účtu AVG najdete v následujícím článku: Aktivace účtu AVG.

AVG nyní sleduje úniky týkající se online účtů, které jsou propojené se zadanou e-mailovou adresou.

K čemu slouží Karanténa?

Karanténa je izolovaný prostor, kde můžete bezpečně uchovávat potenciálně nebezpečné soubory. Tyto soubory můžete také odeslat k analýze do Virové laboratoře AVG. Soubory v Karanténě nelze spustit a nemají přístup k systému a datům, takže by žádný škodlivý kód, který obsahují, neměl vašemu počítači nijak uškodit. Karanténu lze otevřít kliknutím na ☰ Nabídka ▸ Karanténa.

Karanténa je izolovaný prostor, kde můžete bezpečně uchovávat potenciálně nebezpečné soubory. Soubory v Karanténě nelze spustit a nemají přístup k systému a datům, takže by žádný škodlivý kód, který obsahují, neměl vašemu Macu nijak uškodit. Karanténu můžete otevřít kliknutím na dlaždici Počítač a následným kliknutím na Otevřít na dlaždici Karanténa.

Další informace o Karanténě najdete v následujícím článku:

• Karanténa – začínáme
• Karanténa – začínáme

K čemu slouží Režim Nerušit?

Režim Nerušit je nástupcem starší funkce Herní režim a je k dispozici v aplikacích AVG Internet Security a AVG AntiVirus FREE. Režim Nerušit blokuje zbytečná oznámení, když máte prakticky jakoukoli aplikaci otevřenou na celou obrazovku. Když nějakou aplikaci otevřete na celou obrazovku, Režim Nerušit ji automaticky zjistí a přidá na svůj seznam aplikací. Když spustíte nějakou aplikaci z tohoto seznamu, automaticky se aktivuje Režim Nerušit, který blokuje oznámení Windows, AVG i ostatních aplikací. V seznamu aplikací Režimu Nerušit také můžete u příslušné aplikace kliknout na ikonu … Další možnosti (tři tečky) a zaškrtnutím pole Maximalizovat výkon můžete dotyčné aplikaci udělit nejvyšší prioritu, aby měla k dispozici maximální výkon počítače.

Další informace o Režimu Nerušit najdete v následujícím článku:

• Režim Nerušit – začínáme

K čemu slouží rozšíření pro prohlížeče AVG Online Security?

Rozšíření AVG Online Security pro prohlížeče pomáhá chránit vaše soukromí při prohlížení internetu. Řada webů používá určité systémy na sledování chování návštěvníků, které sbírají statistická a jiná data pro marketingové účely. Rozšíření AVG Online Security pro prohlížeče vám umožňuje zjistit podrobnosti o sledovacích systémech, které se na vámi navštěvovaných webech používají, a zabránit jim ve sledování vašich aktivit.

Po instalaci aplikace AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus FREE je třeba rozšíření AVG Online Security ručně zapnout ve webových prohlížečích. Vyberte ☰ Nabídka ▸ Rozšíření prohlížečů, u preferovaného webového prohlížeče pak klikněte na Aktivovat rozšíření a podle pokynů na obrazovce rozšíření pro prohlížeč zapněte.

Další informace o tom, jak zapnout a používat AVG Online Security, najdete v následujícím článku:

• AVG Online Security – začínáme

Prémiové funkce

K čemu slouží Ochrana hesel?

Ochrana hesel se snaží aplikacím a malwaru bránit v prohlížení, upravování a mazání hesel uložených v prohlížečích Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge a AVG Secure Browser.

Chcete-li zkontrolovat, zda je Ochrana hesel zapnutá a aktivně se snaží chránit vaše hesla, klikněte na hlavní obrazovce aplikace AVG Internet Security na Hackerské útoky. Zelený přepínač (Zapnuto) nad funkcí Ochrana hesel značí, že je zapnutá.

K čemu slouží Štít vzdáleného přístupu?

Štít vzdáleného přístupu vám umožňuje určit, které IP adresy se budou moci vzdáleně připojovat k vašemu počítači, a blokovat všechny pokusy o neoprávněné připojení.

Ve výchozím nastavení má Štít vzdáleného přístupu za úkol blokovat následující připojení:

• Připojení z IP adres s vysokým rizikem.
• Připojení, která se pokoušejí využít známých chyb zabezpečení v protokolu RDP (Remote Desktop Protocol) Microsoftu, např. BlueKeep.
• Útoky hrubou silou, které se opakovaně pokoušejí připojit k systému pomocí často používaných nebo odcizených přihlašovacích údajů.

Když Štít proti vzdálenému přístupu zablokuje pokus o připojení, AVG vás na to upozorní.

Doporučujeme mít Štít proti vzdálenému přístupu neustále aktivovaný. Chcete-li se ujistit, že je Štít vzdáleného přístupu zapnutý, klikněte na hlavní obrazovce aplikace na dlaždici Hackerské útoky, pak na Otevřít nad Štít vzdáleného přístupu a zkontrolujte, jestli je přepínač v zelené poloze (Zapnuto).

Další informace o Štítu vzdáleného přístupu najdete v následujícím článku:

• Štít vzdáleného přístupu – časté dotazy

K čemu slouží Ochrana před phishingem?

Ochrana před phishingem pomáhá pomocí naší cloudové databáze zachycovat nejnovější phishingové weby a blokovat nevyžádané, podvodné či škodlivé phishingové e-maily. Tato funkce vyžaduje minimum uživatelských zásahů. Chcete-li se chránit, stačí mít Ochranu před phishingem zapnutou.

K čemu slouží Ochrana před ransomwarem?

Ochrana před ransomwarem pomáhá chránit vaše osobní fotografie, dokumenty a soubory, aby je ransomware nemohl změnit, smazat nebo zašifrovat. Tato funkce má za úkol automaticky chránit složky Dokumenty a Obrázky, protože se v nich mohou nacházet osobní data. Dále vám umožňuje určit, které aplikace smí měnit soubory ve vašich chráněných složkách.

Další informace o Ochraně před ransomwarem najdete v následujícím článku:

• Ochrana před ransomwarem – začínáme

K čemu slouží Ochrana webové kamery?

Ochrana webové kamery pomáhá bránit aplikacím a malwaru v přístupu k webové kameře počítače bez vašeho svolení. Když Ochranu webové kamery zapnete, nebudou moci nedůvěryhodné aplikace pořizovat fotografie a videa ani odesílat obsah z vašeho počítače a tím ohrožovat vaše soukromí.

Chcete-li Ochranu webové kamery zapnout nebo vypnout, klikněte na hlavní obrazovce aplikace AVG Internet Security na Osobní údaje. Zelený přepínač (Zapnuto) nad položkou Ochrana webové kamery značí, že je Ochrana webové kamery zapnutá. Chcete-li změnit chování Ochrany webové kamery, klikněte v pravém horním rohu na Nastavení (ikona ozubeného kola) a na levém panelu vyberte Úplná ochrana ▸ Ochrana webové kamery.

Další informace o Ochraně webové kamery najdete v následujícím článku:

• Ochrana webové kamery – začínáme

K čemu slouží Štít citlivých dat?

Štít citlivých dat testuje a pomáhá chránit vaše citlivé dokumenty před neoprávněným přístupem a malwarem. Citlivé soubory obsahují osobní informace, které by v případě, že by se dostaly do nepovolaných rukou, mohly ohrozit vaše soukromí a identitu. Štít citlivých dat pomáhá zabezpečit vaše osobní údaje tím, že řídí přístup aplikací a uživatelů k vašim souborům. Chcete-li Štít citlivých dat začít používat, klikněte na hlavní obrazovce aplikace AVG Internet Security na Osobní údaje a nad položkou Štít citlivých dat vyberte Otevřít. Kliknutím na Vyhledání citlivých dokumentů vyhledáte v počítači citlivé dokumenty.

Další informace o Štítu citlivých dat najdete v následujícím článku:

• Štít citlivých dat – začínáme

K čemu slouží Štít před falešnými stránkami?

Štít před falešnými stránkami vás pomáhá chránit před DNS hijackingem, což je technika škodlivých programů používaná k tajnému přesměrovávání ze skutečných webů na falešné, které vám mohou zcizit údaje, jako jsou uživatelská jména, hesla či údaje o platebních kartách.

Každá adresa webu (URL), kterou zadáte do adresního řádku v prohlížeči, je přeložena na IP (Internet Protocol) adresu webového serveru, kde se příslušná webová stránka nachází. Štít před falešnými stránkami vytváří šifrované spojení mezi používaným webovým prohlížečem a vlastním DNS serverem AVG a tím pomáhá zajistit, abyste nebyli přesměrováni na falešný web.

Další informace o Štítu před falešnými stránkami najdete v následujícím článku:

• Štít před falešnými stránkami – časté dotazy
• Štít před falešnými stránkami – časté dotazy

Co je Skartovač dat?

Skartovač dat (dříve Skartovač souborů) umožňuje nevratně vymazat soubory nebo celé disky a tím minimalizuje pravděpodobnost, že by někdo mohl vaše data obnovit a zneužít.

Pokud vymažete pevný disk nebo soubor pomocí standardních nástrojů, ze souborového systému se odstraní pouze odkazy na příslušná data. Pouhé smazání citlivých souborů, jako jsou uživatelská data nebo licencovaný software, nemusí být bezpečné, protože existují nástroje, které smazané soubory dokážou obnovit. Skartovač dat soubory před smazáním několikrát přepíše nesmyslnými daty, aby zabránil jejich obnovení. Tento nástroj se hodí zejména v případě, kdy hodláte svůj počítač nebo pevný disk někomu prodat či darovat.

Pokud chcete Skartovač dat otevřít, klikněte na ☰ Nabídka ▸ Skartovač dat.

Další informace o Skartovači dat najdete v následujícím článku:

• Skartovač dat – začínáme

K čemu slouží Inspektor sítě?

Když se připojíte k Wi-Fi síti, Inspektor sítě zkontroluje, zda některá místa jejího zabezpečení nejsou zranitelná. Tato funkce automaticky kontroluje všechny nové sítě, ke kterým svůj Mac připojíte. Inspektor sítě kontroluje stav vaší sítě, zařízení, která jsou k vaší síti připojena, a nastavení routeru. V rámci kontroly rozpoznává potenciální bezpečnostní problémy, které by otevíraly vrátka různým hrozbám. Tím vaši síť pomáhá zabezpečit před útočníky a zneužitím vašich osobních údajů.

Nastavení

Jak se dostanu k nastavením aplikace?

1. Otevřete AVG AntiVirus a klikněte na ☰ Nabídka ▸ Předvolby.
2. Vyberte některou z následujících karet:
   • Obecné: Zde můžete nastavit aktualizace aplikace, předvolby otevírání aplikace a oznámení. Dále se zde můžete přihlásit do našeho beta programu.
   • Předplatné: Zde si můžete aktivovat AVG Internet Security, upgradovat předplatné a zobrazit podrobnosti o předplatném.
   • Soukromí: Zde můžete získat přístup k zásadám ochrany osobních údajů a produktovým zásadám AVG a spravovat sdílení vašich dat o používání s naší společností a také předvolby komunikace pro marketingové nabídky.
   • Hlavní štíty: Zde můžete měnit nastavení Souborového štítu, Webového štítu a E-mailového štítu a přidávat příslušné výjimky.
   • Testy: Zde můžete měnit nastavení Celkového testu, Hloubkového testu, Cíleného testu a Testu USB/DVD a přidávat příslušné výjimky.
   • Inspektor sítě: (AVG Internet Security) Zde si můžete prohlédnout podrobnosti o dříve testovaných sítích a nastavit, zda chcete být vyzýváni k testování nových sítí.
   • Štít proti ransomwaru: (AVG Internet Security) Zde můžete přidávat aplikace na seznam povolených aplikací a zařazovat na seznam chráněných souborů nové typy souborů.
   • Oznámení: Zde můžete určit, kdy má AVG zobrazovat nedůležitá oznámení.

K čemu slouží Pasivní režim?

Pasivní režim vypne veškerou aktivní ochranu, jako jsou štíty nebo Zdokonalený firewall. Díky tomu můžete současně používat více antivirů, aniž by to ovlivnilo výkon počítače nebo spolehlivost detekce virů. AVG Internet Security a AVG AntiVirus Free v Pasivním režimu stahují všechny aktualizace virové databáze a programové aktualizace, abyste mohli ručně provádět testy počítače. AVG však neposkytuje aktivní ochranu.

Chcete-li Pasivní režim zapnout, klikněte na ☰ Nabídka ▸ Nastavení ▸ Obecné ▸ Řešení problémů. Na obrazovce Řešení problémů zaškrtněte pole vedle Zapnutí Pasivního režimu a pak restartujte počítač.

Podrobné pokyny najdete v následujícím článku:

• Používání Pasivního režimu v aplikaci AVG AntiVirus

Jak mohu aktualizovat virové definice?

AVG používá databázi známých definic virů, podle kterých v počítači identifikuje malware a jiné hrozby. Proto je nutné virové definice pravidelně aktualizovat.

AVG používá databázi známých definic virů, podle kterých v Macu identifikuje malware a jiné hrozby. Proto je nutné virové definice pravidelně aktualizovat.

AVG ve výchozím nastavení aktualizuje virové definice automaticky. Když ale jste offline, aktualizace AVG není možná.

Chcete-li vyhledat dostupné aktualizace, klikněte v levém dolním rohu hlavní obrazovky aplikace na obnovovací ikonu nad Poslední aktualizace.

Chcete-li vyhledat dostupné aktualizace, klikněte v levém dolním rohu hlavní obrazovky aplikace na obnovovací ikonu vedle Virové definice.

Jak mohu určit, jak se má naložit s nalezenými hrozbami?

Veškeré hrozby odhalené při testech jsou ve výchozím nastavení přesouvány do složky Karanténa. Po dokončení testu můžete z dlaždice Počítač na hlavní obrazovce aplikace přejít do Karantény. Karanténa je izolovaný prostor, kde jsou bezpečně uchovávány potenciálně nebezpečné soubory. Z Karantény také můžete provádět specifické akce, například posílat podezřelé soubory k analýze do Virové laboratoře AVG.

Jak mohu určit, které údaje chci sdílet s AVG?

Chcete-li změnit nastavení soukromí, postupujte podle následujících kroků:

1. Vyberte ☰ Nabídka ▸ Nastavení.
2. Na levém panelu vyberte Obecné ▸ Sdílení dat.
3. Podle svých preferencí zrušte zaškrtnutí jednotlivých polí u nastavení soukromí.

1. Vyberte ☰ Nabídka ▸ Předvolby.
2. Vyberte kartu Soukromí.
3. Podle svých preferencí zrušte zaškrtnutí jednotlivých polí u nastavení soukromí.

Další informace najdete v následujícím článku:

• Správa nastavení soukromí v produktech AVG

Testy

K čemu slouží Celkový test?

Kliknutím na Spustit Celkový test na hlavní obrazovce aplikace AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus spustíte komplexní test Macu. Tento test odhaluje malware, spyware a viry.

K čemu slouží Celkový test?

Kliknutím na Spustit Celkový test na hlavní obrazovce aplikace spustíte komplexní test počítače. Tento test hledá malware, špatně hodnocené doplňky prohlížečů, citlivé dokumenty a problémy s výkonem.

Jak mohu otestovat Mac na přítomnost potenciálních hrozeb?

Chcete-li provést komplexní test Macu, klikněte na hlavní obrazovce aplikace na Spustit Celkový test. Tento test odhaluje malware, spyware a viry.

Chcete-li zkontrolovat určitou podezřelou aktivitu v Macu nebo síti, zvolte přednastavený test. Otevřete AVG AntiVirus, klikněte na Spustit další testy a vyberte jeden z přednastavených testů. K dispozici jsou následující přednastavené testy:

• Hloubkový test: Provádí podrobný test systému, který kontroluje úložiště a paměť na přítomnost malwaru.
• Cílený test: Otestuje na Macu konkrétní soubory či složky.
• Test externího úložiště: Otestuje vyměnitelná paměťová zařízení, která jsou k Macu připojena.
• Uživatelské testy: Umožňuje vytvořit test a nastavit ho s požadovanými parametry (a případně naplánovat jeho pravidelné automatické spouštění).

Další informace ohledně testování Macu na přítomnost virů najdete v následujícím článku:

• Testování Macu pomocí aplikace AVG AntiVirus nebo AVG Internet Security

Jak mohu otestovat počítač na přítomnost potenciálních hrozeb?

Chcete-li provést komplexní test počítače, klikněte na hlavní obrazovce aplikace na Spustit Celkový test. Jedná se o komplexní test, který zjišťuje malware, špatně hodnocené doplňky prohlížečů, citlivé dokumenty a problémy s výkonem.

Chcete-li zkontrolovat určitou podezřelou aktivitu v počítači nebo síti, zvolte přednastavený test. Otevřete AVG AntiVirus, klikněte na Spustit další testy a vyberte jeden z přednastavených testů. K dispozici jsou následující přednastavené testy:

• Hloubkový test: Provádí podrobný test systému, který kontroluje úložiště a paměť na přítomnost malwaru.
• Test souborů a složek: Otestuje vybraný soubor nebo složku.
• Test po restartu: Při startu počítače vyhledá a odstraní malware, který je ze spuštěného systému hůře odstranitelný. Podrobné pokyny ke spuštění testu po restartu najdete v následujícím článku: Spuštění testu po restartu v aplikaci AVG AntiVirus.
• Test USB/DVD: Otestuje vyměnitelná média aktuálně připojená k počítači, jako jsou USB flash disky nebo externí pevné disky.
• Test výkonu: Vyhledá v systému nepotřebná data a další problémy, které mohou ovlivňovat rychlost a zabezpečení počítače. Pokud budete chtít nalezené problémy vyřešit, budete si nejprve muset nainstalovat AVG TuneUp.

Podrobné pokyny k testování počítače na přítomnost virů najdete v následujícím článku:

• Testování počítače na přítomnost virů pomocí aplikace AVG AntiVirus

Mohu pozastavit probíhající test?

Ne. Test není možné pozastavit. Kliknutím na Zastavit test můžete probíhající test zcela ukončit. V takovém případě ale při příštím spuštění začne znovu od začátku.

Co ve výsledcích testu znamená stavová zpráva, že danou položku nebylo možné otestovat?

Stavová zpráva „Neotestované“ znamená, že se příslušný soubor nepodařilo otestovat – možná proto, že se jedná o šifrovaný ZIP archív nebo že je soubor momentálně používán. Tento stav nemusí nutně znamenat, že je soubor škodlivý. Označuje pouze, že soubor momentálně nelze otestovat.

Řešení problémů

Jak mohu odinstalovat AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus?

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v příslušném článku níže:

• Odinstalace AVG Internet Security
• Odinstalace aplikace AVG AntiVirus
• Odinstalace AVG Internet Security
• Odinstalace aplikace AVG AntiVirus

Jak mohu nahlásit problém nebo podezření na chybu?

Pokud se aplikace chová neočekávaně nebo zobrazuje chybové zprávy, nahlaste to podpoře AVG.

Zašlete jí podrobný popis, jak danou chybu znovu vyvolat, a přidejte následující informace:

• Používaná verze Windows, značka a model počítače, grafická karta.
• Verze systému macOS.
• Podrobný popis problému a postup vedoucí k výskytu problému.
• Veškeré zobrazené chybové zprávy.
• Veškeré rozdíly v chování počítače po výskytu chyby.
• Veškeré rozdíly v chování Macu po výskytu chyby.

Jak nastavím výjimky z testování?

Ačkoli se to normálně nedoporučuje, můžete z testů vyloučit určité soubory, složky či adresy URL. Můžete tím zrychlit testování nebo se vyhnout falešným pozitivním nálezům. Informace o vytváření výjimek z testů najdete v následujícím článku:

• Vyloučení určitých souborů a webových stránek z testů v aplikaci AVG AntiVirus
• Testování Macu aplikací AVG AntiVirus nebo AVG Internet Security ▸ Správa nastavení testů