Podpora pro domácnosti

Jak najít číslo objednávky AVG

Když přes portál podpory AVG požádáte o pomoc s produktem AVG či příslušným předplatným, můžeme vás požádat o číslo objednávky, abychom vás rychleji identifikovali a mohli vám pomoci. Níže se dozvíte, jak najít číslo objednávky AVG.

E-mail s potvrzením objednávky posíláme na e-mailovou adresu, kterou zadáte při nákupu.

Jak najít číslo objednávky AVG v e-mailu s potvrzením objednávky:

  1. Otevřete e-mailové potvrzení, které jste obdrželi po nákupu z adresy no.reply@avg.com (nebo avg.cs@digitalriver.com v případě starších potvrzovacích e-mailů).
  2. Číslo objednávky je uvedené v předmětu e-mailu nebo v textu e-mailu v části Číslo objednávky.

Číslo objednávky AVG jste našli.

Pokud potvrzovací e-mail nemůžete najít, v e-mailové schránce zkontrolujte obsah složek se spamem či nevyžádanou poštou.

Pokud jste zaplatili přes PayPal, na e-mailovou adresu svého účtu PayPal dostanete další potvrzovací e-mail.

Jak najít číslo objednávky AVG v potvrzovacím e-mailu od PayPalu:

  1. Otevřete potvrzovací e-mail od PayPalu, který souvisí s vaším nákupem AVG.
  2. Číslo objednávky je uvedené na konci e-mailu v části Invoice ID (ID faktury).

Číslo objednávky AVG jste našli.

Pokud jste potvrzovací e-mail od PayPalu nedostali, můžete přímo kontaktovat PayPal a vyžádat si ho.
  • Všechny spotřebitelské produkty AVG
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Kontakty