Podpora pro domácnosti

Žádost o vrácení peněz za produkt AVG

V tomto článku se dozvíte o tom, jak požádat o vrácení peněz za koupený produkt AVG, a o pravidlech AVG pro vracení peněz.

Jak požádat o vrácení peněz

  1. Přejděte na stránku AVG s formulářem žádosti o vrácení peněz.
  2. Vyberte typ produktu.
  3. Podle pokynů na obrazovce dokončete žádost. Pokud potřebujete číslo objednávky a/nebo licenční číslo, podrobné příslušné pokyny najdete v článcích níže:

Pravidla AVG pro vracení peněz

Pokud se zakoupeným produktem AVG nebudete plně spokojeni, můžete do 30 dnů od nákupu požádat o vrácení peněz v plné výši. Tato záruka vrácení peněz do 30 dnů se vztahuje na spotřebitelské produkty AVG zakoupené jedním z následujících způsobů:

  • online nákup v obchodě AVG,
  • nákup přes nabídku v jiném produktu AVG,
  • nákup přes Google Play.

AVG normálně nenabízí vrácení peněz za produkty, když od nákupu uplynulo více než 30 dní. Když ale budete mít s placeným produktem AVG nějaké technické problémy, můžete přes e-mail, chat nebo telefon kontaktovat podporu AVG. Úplná pravidla AVG pro vracení peněz naleznete na následujícím odkazu:

Záruka vrácení peněz do 30 dnů se nevztahuje na produkty AVG zakoupené jedním z následujících způsobů:
  • Všechny spotřebitelské produkty AVG
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?