Podpora pro domácnosti

Virová laboratoř AVG – File Whitelisting

AVG File Whitelisting je služba určená převážně softwarovým vývojářům, jejímž cílem je snižovat riziko falešných poplachů antivirového softwaru. K falešnému poplachu dochází ve chvíli, kdy antivirus nesprávně označí nějaký soubor jako škodlivý. Falešný pozitivní nález čas od času nahlásí každý antivir. Dochází k němu v důsledku přidání nových virových definic do databáze aplikace.

Jak File Whitelisting funguje?

Když Virové laboratoři AVG pošlete soubory aplikace, skupina analytiků je přezkoumá, zda se nechovají škodlivě nebo nevyžádaně. Aplikace, které neobsahují malware a zároveň splňují naše podmínky transparentnosti aplikací, zařadíme na náš whitelist (seznam povolených aplikací).

Pokud v nahraném souboru žádné hrozby nenajdeme, přidáme jej do naší databáze schválených souborů, aby nadále nebyl nahlašován jako škodlivý.

Dodavatelé, kteří své aplikace opatřují digitálním podpisem, mohou o umístění na whitelist požádat na základě svého digitálního podpisu. Tento typ umisťování na whitelist je k dispozici pouze omezenému počtu digitálnímu podpisů a pouze v případě, že softwarový vývojář nemá žádné prohřešky z dřívějška.

AVG si vyhrazuje právo kteroukoli aplikaci na whitelist neumístit.

Které typy souborů mohu nahrávat?

Nahrávejte soubory, u kterých smíte žádat o schválení. Nenahrávejte nelegální úpravy her, cracky, generátory klíčů ani jiné podobné aplikace.

Nahrávejte pouze celé soubory. Částečně nahrané či poškozené soubory a soubory rozdílových aktualizací nebudou analyzovány ani umístěny na whitelist. Chcete-li nahrát několik souborů, z důvodu úspory místa je zkomprimujte. Soubory komprimujte do formátu ZIP.

Další informace se dozvíte v následujícím článku:

AVG si vyhrazuje právo kterýkoli nahraný soubor bez upozornění smazat.

Jak mohu nahrát soubor?

Služba AVG Whitelisting je bezplatná a k jejímu použití není potřeba vlastnit předplatné AVG. Jak nahrát soubory k umístění na whitelist:

  1. Podejte si žádost o vstup do Whitelisting Programu.
  2. Počkejte, až obdržíte přihlašovací údaje k FTP serveru AVG. Přijdou vám, jakmile vaši žádost o vstup do Whitelisting Programu schválíme.
  3. Soubor(y) nahrajte na FTP server AVG.

Informace, jak nahrávat soubory, najdete v následujícím článku:

Jaké jsou nejlepší postupy, jak poznat škodlivý a neškodlivý software?

Pokyny AVG k odstranění škodlivého softwaru najdete v následujícím článku:

Jsou nahrané vzorky důvěrné?

Nahrané soubory mají k dispozici pouze analytici Virové laboratoře AVG.

AVG ze souborů nahraných k umístění na whitelist nesbírá žádné osobní údaje. AVG si vyhrazuje právo nahrané vzorky sdílet k výzkumným účelům s ostatními bezpečnostními firmami, a to společně s informací, že vzorky na whitelistu neobsahují viry.

Jak mohu nahlásit falešný poplach na webové stránce?

Pokud je nějaká webová stránka nesprávně označována za škodlivou, můžete nám to nahlásit přes webový formulář hlášení podezření z falešného poplachu.

  • AVG Internet Security 20.x
  • AVG AntiVirus Free 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Kontakty