Vytvoření souboru protokolu v aplikaci AVG TuneUp | AVG

Podpora pro domácnosti

Vytvoření souboru protokolu v aplikaci AVG TuneUp

Tento článek předpokládá, že si od vás podpora AVG vyžádala soubor protokolu. Podporu AVG můžete kontaktovat přes náš formulář technické podpory.

Vytvoření souboru protokolu

  1. Otevřete AVG TuneUp a zvolte možnosti MenuNastavení.
  2. Na levém panelu vyberte možnosti ObecnéŘešení problémů.
  3. Zkontrolujte, jestli je zaškrtnuté pole Aktivovat ladicí záznamy.
  4. Restartujte počítač. Po restartu otevřete AVG TuneUp a problém, kvůli kterému jste podporu AVG kontaktovali, vyvolejte znovu.
  5. V následující složce na místním disku vyhledejte soubor protokolu:
    • C:\ProgramData\AVG\AVG TuneUp\log
Výše uvedené složky mohou být v závislosti na předvolbách systému skryté. Chcete-li ve Windows 10, 8.17 zobrazit skryté složky, řiďte se pokyny v následujícím článku:
  1. Soubor protokolu na vyžádání zašlete pracovníkům podpory AVG. Podporu AVG můžete kontaktovat přes náš formulář technické podpory.
  • AVG TuneUp 20.x pro Windows
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?