Vytvoření souboru protokolu v aplikaci AVG TuneUp

Tento článek předpokládá, že si od vás podpora AVG vyžádala soubor protokolu. Podporu AVG můžete kontaktovat přes náš formulář technické podpory.

Vytvoření souboru protokolu

1. Otevřete AVG TuneUp a zvolte možnosti Menu ▸ Nastavení.
2. Na levém panelu vyberte možnosti Obecné ▸ Řešení problémů.
3. Zkontrolujte, jestli je zaškrtnuté pole Aktivovat ladicí záznamy.
4. Restartujte počítač. Po restartu otevřete AVG TuneUp a problém, kvůli kterému jste podporu AVG kontaktovali, vyvolejte znovu.
5. V následující složce na místním disku vyhledejte soubor protokolu:
   • C:\ProgramData\AVG\AVG TuneUp\log

6. Soubor protokolu na vyžádání zašlete pracovníkům podpory AVG. Podporu AVG můžete kontaktovat přes náš formulář technické podpory.