Podpora pro domácnosti

Aktivace AVG Internet Security

AVG Internet Security pro Windows je placený produkt, k jehož používání potřebujete předplatné. Až AVG Internet Security nainstalujete, může být třeba ručně aktivovat předplatné aktivačním kódem nebo přihlášením z aplikace k vašemu účtu AVG.

AVG Internet Security pro Mac je placený produkt, k jehož používání potřebujete předplatné. Až AVG AntiVirus (bezplatnou verzi aplikace) nainstalujete, může být třeba ruční upgrade na AVG Internet Security, a to zadáním platného aktivačního kódu nebo přihlášením k aplikaci vaším účtem AVG.

Způsob aktivace:

Aktivační kód

Aktivace AVG Internet Security aktivačním kódem:

  1. Otevřete AVG a zvolte možnosti MenuZadat aktivační kód.
  2. Zadejte nebo vložte aktivační kód (včetně pomlček) a klikněte na tlačítko Odeslat.
  3. Pokud máte více předplatných, kliknutím na šipku dolů vyberte to, které chcete používat. Kliknutím na tlačítko Pokračovat se vraťte na obrazovku Moje předplatné.
  1. Na panelu nabídek vyberte možnost PřejítAplikace a dvojím kliknutím na ikonu AVG AntiVirus otevřete aplikaci.
  2. Zkontrolujte, zda je okno AVG AntiVirus aktivní, a pak na levé straně panelu nabídek klikněte na možnosti AVG AntiVirusPředplatná.
  3. Zadejte nebo vložte aktivační kód (včetně pomlček) a klikněte na tlačítko Aktivovat.

Předplatné AVG Internet Security máte nyní aktivní.

Pokud jste si koupili AVG Internet Security (pro více zařízení), aktivačním kódem můžete aktivovat AVG Internet Security na počítači s Windows a na Macu. Také můžete aktivovat AVG AntiVirus PRO pro AndroidAVG Mobile Security PRO pro iOS.

Chcete-li se dozvědět, které předplatné jste si koupili, podívejte se na účet AVG připojený k e-mailové adrese, kterou jste použili při nákupu AVG Internet Security, nebo do e-mailu s potvrzením objednávky.

Účet AVG

Aktivace AVG Internet Security přes účet AVG:

  1. Otevřete AVG a zvolte možnosti MenuPřihlásit.
  2. Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu AVG Internet Security, a klikněte na možnost Přihlásit. Také můžete vybrat kartu Vytvořit účetvytvořit si nový účet AVG.
  3. Pokud máte více předplatných, kliknutím na šipku dolů vyberte to, které chcete používat. Kliknutím na tlačítko Pokračovat se vraťte na obrazovku Moje předplatné.
  1. Na panelu nabídek vyberte možnost PřejítAplikace a dvojím kliknutím na ikonu AVG AntiVirus otevřete aplikaci.
  2. V pravém horním rohu obrazovky aplikace klikněte na možnost Přihlásit se.
  3. Klikněte na tlačítko Přihlásit se k existujícímu účtu. Také můžete vybrat možnost Vytvořit účetvytvořit si nový účet AVG.
  4. Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu AVG Internet Security, a klikněte na možnost Přihlásit se.

Předplatné AVG Internet Security máte nyní aktivní.

Pokud jste si koupili AVG Internet Security (pro více zařízení), přihlašovacími údaji ke svému účtu AVG můžete aktivovat AVG Internet Security na počítači s Windows a na Macu. Také můžete aktivovat AVG AntiVirus PRO pro AndroidAVG Mobile Security PRO pro iOS.

Chcete-li se dozvědět, které předplatné jste si koupili, podívejte se na účet AVG připojený k e-mailové adrese, kterou jste použili při nákupu AVG Internet Security, nebo do e-mailu s potvrzením objednávky.

Řešení problémů s aktivací

Pokud máte problémy s aktivací pomocí aktivačního kódu:

  1. Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček).
  2. Přes náš webový formulář si vyžádejte nebo přes svůj účet AVG si zjistěte aktivační kód a pak zkuste předplatné aktivovat znovu.
  3. Pokud aktivace aktivačním kódem stále nefunguje, zkuste produkt podle pokynů aktivovat přes účet AVG.

Pokud máte problémy s aktivací pomocí účtu AVG:

  1. Je nutné zadat přihlašovací údaje k účtu AVG, který je spojený s vaším předplatným AVG Internet Security. Ve webovém prohlížeči se přihlaste k účtu AVG a kliknutím na dlaždici Předplatná si zobrazte seznam připojených předplatných.
  2. Pokud vaše předplatné AVG Internet Security není připojené k účtu AVG, můžete si vytvořit účet AVG s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu AVG Internet Security.

V některých případech může k synchronizaci předplatného dojít později, nejpozději však 24 hodin po nákupu. Pokud se předplatné během této doby neaktivuje, řiďte se pokyny v následujícím článku:

Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu AVG.

Další doporučení

Další informace o AVG Internet Security najdete v následujícím článku:

Pokud chcete své předplatné přenést na jiné zařízení, přečtěte si pokyny v následujícím článku:

  • AVG Internet Security 20.x pro Windows
  • AVG Internet Security 19.x pro Mac
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)

Pomohl vám tento článek?

Kontakty