Podpora pro domácnosti

Aktivace AVG Secure VPN

AVG Secure VPN je placený produkt, k jehož používání potřebujete předplatné. Až AVG Secure VPN nainstalujete, je třeba ručně aktivovat předplatné aktivačním kódem nebo pomocí vašeho účtu AVG.

Předplatná aplikace AVG Secure VPN zakoupená přes Obchod Google Play nebo App Store se automaticky aktivují na zařízeních, ze kterých jste je koupili. To znamená, že aplikaci nemusíte aktivovat ručně.

Způsob aktivace:

Pokud jste před nákupem předplatného začali používat bezplatnou zkušební verzi, před zahájením níže uvedeného postupu aktivace je nutné zrušit předplatné spojené s daným zkušebním obdobím. Pokyny ke zrušení předplatného přes Obchod Google Play najdete v následujícím článku:
Pokud jste před nákupem předplatného začali používat bezplatnou zkušební verzi, před zahájením níže uvedeného postupu aktivace je nutné zrušit předplatné spojené s daným zkušebním obdobím. Pokyny ke zrušení předplatného přes App Store najdete v následujícím článku:

Účet AVG

Aktivace AVG Secure VPN přes účet AVG:

  1. Aplikaci otevřete dvojitým kliknutím na ikonu AVG Secure VPN na ploše Windows.
  2. Přejděte do části Moje AVGMoje předplatné.
  3. Klikněte na tlačítko Přihlaste se k účtu AVG.
  4. Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN, a klikněte na možnost Přihlásit. Také můžete vybrat kartu Vytvořit účetvytvořit si nový účet AVG.
  5. Pokud máte více předplatných, kliknutím na šipku dolů vyberte to, které chcete používat. Kliknutím na tlačítko Pokračovat se vraťte na obrazovku Moje předplatné.

Aktivace AVG Secure VPN přes účet AVG:

  1. Na panelu nabídek klikněte na možnost Přejít, vyberte možnost Aplikace a potom dvojím kliknutím na ikonu AVG Secure VPN otevřete aplikaci.
  2. V pravém horním rohu vyberte možnost Přihlásit se.
  3. Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN, a klikněte na možnost Přihlásit se.

Aktivace AVG Secure VPN přes účet AVG:

  1. Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu AVG Secure VPN a otevřete tak aplikaci.
  2. Vyberte možnost Již zakoupeno?.
  3. Vyberte možnost Propojení s účtem AVG.
  4. Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN, a klepněte na možnost Přihlásit.

Aktivace AVG Secure VPN přes účet AVG:

  1. Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu AVG Secure VPN a otevřete tak aplikaci.
  2. Klepněte na možnost Již zakoupeno?.
  3. Vyberte možnost Přihlásit.
  4. Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN, a klepněte na možnost Přihlásit.

Předplatné AVG Secure VPN máte aktivované.

Předplatné můžete aktivovat v takovém počtu zařízení, který jste zvolili při nákupu. Chcete-li se dozvědět limit počtu zařízení v rámci svého předplatného, podívejte se na účet AVG připojený k e-mailové adrese, kterou jste použili při nákupu AVG Secure VPN, nebo do e-mailu s potvrzením objednávky.

Aktivační kód

Aktivace AVG Secure VPN aktivačním kódem:

  1. Aplikaci otevřete dvojitým kliknutím na ikonu AVG Secure VPN na ploše Windows.
  2. Přejděte do části Moje AVGMoje předplatné.
  3. Klikněte na možnost Zadejte platný aktivační kód.
  4. Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klikněte na tlačítko Odeslat.
  5. Pokud máte více předplatných, kliknutím na šipku dolů vyberte to, které chcete používat. Kliknutím na tlačítko Pokračovat se vraťte na obrazovku Moje předplatné.

Aktivace AVG Secure VPN aktivačním kódem:

  1. Na panelu nabídek klikněte na možnost Přejít, vyberte možnost Aplikace a potom dvojím kliknutím na ikonu AVG Secure VPN otevřete aplikaci.
  2. V pravém horním rohu vyberte možnost Přihlásit se.
  3. V dolní části obrazovky klikněte na možnost Zadejte platný aktivační kód.
  4. Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klepněte na tlačítko Aktivovat.

Aktivace AVG Secure VPN aktivačním kódem:

  1. Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu AVG Secure VPN a otevřete tak aplikaci.
  2. Klepněte na možnost Již zakoupeno?.
  3. Vyberte možnost Zadat aktivační kód.
  4. Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klepněte na tlačítko Aktivovat.

Z důvodu změn v pravidlech kontroly aplikací v App Storu už není možné aktivovat AVG Secure VPN pro iOS verze 2.0 a novější aktivačním kódem. Aplikaci doporučujeme aktivovat přes účet AVG.

Pokud ještě účet AVG nemáte, vytvořte ho pomocí e-mailové adresy zadané během nákupu AVG Secure VPN. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu AVG.

Řešení problémů s aktivací

Pokud budete mít s aktivací nějaké problémy:

  1. Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček).
  2. Přes náš webový formulář si můžete vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu použitou při nákupu aplikace. Až jej obdržíte, zkuste aplikaci aktivovat znovu.
  3. Pokud aktivace aktivačním kódem stále nefunguje, zkuste produkt podle pokynů aktivovat přes účet AVG.
  4. V některých případech může k synchronizaci předplatného dojít později, nejpozději však 24 hodin po nákupu. Pokud se předplatné během této doby neaktivuje, řiďte se pokyny v následujícím článku:
  1. Je nutné zadat přihlašovací údaje k účtu AVG, který je spojený s vaším předplatným aplikace AVG Secure VPN. Ve webovém prohlížeči se přihlaste k účtu AVG a kliknutím na dlaždici Předplatná si zobrazte seznam připojených předplatných.
  2. Pokud vaše předplatné aplikace AVG Secure VPN není připojené k účtu AVG, můžete si vytvořit účet AVG s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN.

Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu AVG.

Další doporučení

Další informace o aplikaci AVG Secure VPN najdete v následujících článcích:

Další informace o aplikaci AVG Secure VPN najdete v následujícím článku:

  • AVG Secure VPN 1.x pro Windows
  • AVG Secure VPN 1.x pro Mac
  • AVG Secure VPN 2.x pro Android
  • AVG Secure VPN 2.x pro iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
     
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) a novější
     
  • Apple iOS 11 a novější
  • Kompatibilní se zařízeními iPhone, iPad a iPod touch

Pomohl vám tento článek?

Kontakty