AVG Secure VPN je placený produkt, k jehož používání potřebujete předplatné. Až AVG Secure VPN nainstalujete, je třeba ručně aktivovat předplatné aktivačním kódem nebo pomocí vašeho účtu AVG.
Způsob aktivace:
Účet AVG
Aktivace AVG Secure VPN přes účet AVG:
- Aplikaci otevřete dvojitým kliknutím na ikonu AVG Secure VPN na ploše Windows.
- Přejděte do části Moje AVG ▸ Moje předplatné.
- Klikněte na tlačítko Přihlaste se k účtu AVG.
- Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN, a klikněte na možnost Přihlásit. Také můžete vybrat kartu Vytvořit účet a vytvořit si nový účet AVG.
- Pokud máte více předplatných, kliknutím na šipku dolů vyberte to, které chcete používat. Kliknutím na tlačítko Pokračovat se vraťte na obrazovku Moje předplatné.
Aktivace AVG Secure VPN přes účet AVG:
- Na panelu nabídek klikněte na možnost Přejít, vyberte možnost Aplikace a potom dvojím kliknutím na ikonu AVG Secure VPN otevřete aplikaci.
- V pravém horním rohu vyberte možnost Přihlásit se.
- Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN, a klikněte na možnost Přihlásit se.
Aktivace AVG Secure VPN přes účet AVG:
- Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu AVG Secure VPN a otevřete tak aplikaci.
- Vyberte možnost Již zakoupeno?.
- Vyberte možnost Propojení s účtem AVG.
- Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN, a klepněte na možnost Přihlásit.
Aktivace AVG Secure VPN přes účet AVG:
- Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu AVG Secure VPN a otevřete tak aplikaci.
- Klepněte na možnost Již zakoupeno?.
- Vyberte možnost Přihlásit.
- Zadejte přihlašovací údaje k účtu AVG propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN, a klepněte na možnost Přihlásit.
Předplatné AVG Secure VPN máte aktivované.
Předplatné můžete aktivovat v takovém počtu zařízení, který jste zvolili při nákupu. Chcete-li se dozvědět limit počtu zařízení v rámci svého předplatného, podívejte se na účet AVG připojený k e-mailové adrese, kterou jste použili při nákupu AVG Secure VPN, nebo do e-mailu s potvrzením objednávky.
Aktivační kód
Aktivace AVG Secure VPN aktivačním kódem:
- Aplikaci otevřete dvojitým kliknutím na ikonu AVG Secure VPN na ploše Windows.
- Přejděte do části Moje AVG ▸ Moje předplatné.
- Klikněte na možnost Zadejte platný aktivační kód.
- Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klikněte na tlačítko Odeslat.
- Pokud máte více předplatných, kliknutím na šipku dolů vyberte to, které chcete používat. Kliknutím na tlačítko Pokračovat se vraťte na obrazovku Moje předplatné.
Aktivace AVG Secure VPN aktivačním kódem:
- Na panelu nabídek klikněte na možnost Přejít, vyberte možnost Aplikace a potom dvojím kliknutím na ikonu AVG Secure VPN otevřete aplikaci.
- V pravém horním rohu vyberte možnost Přihlásit se.
- V dolní části obrazovky klikněte na možnost Zadejte platný aktivační kód.
- Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klepněte na tlačítko Aktivovat.
Aktivace AVG Secure VPN aktivačním kódem:
- Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu AVG Secure VPN a otevřete tak aplikaci.
- Klepněte na možnost Již zakoupeno?.
- Vyberte možnost Zadat aktivační kód.
- Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klepněte na tlačítko Aktivovat.
Z důvodu změn v pravidlech kontroly aplikací v App Storu už není možné aktivovat AVG Secure VPN pro iOS verze 2.0 a novější aktivačním kódem. Aplikaci doporučujeme aktivovat přes účet AVG.
Pokud ještě účet AVG nemáte, vytvořte ho pomocí e-mailové adresy zadané během nákupu AVG Secure VPN. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu AVG.
Řešení problémů s aktivací
Pokud budete mít s aktivací nějaké problémy:
- Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček).
- Přes náš webový formulář si můžete vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu použitou při nákupu aplikace. Až jej obdržíte, zkuste aplikaci aktivovat znovu.
- Pokud aktivace aktivačním kódem stále nefunguje, zkuste produkt podle pokynů aktivovat přes účet AVG.
- V některých případech může k synchronizaci předplatného dojít později, nejpozději však 24 hodin po nákupu. Pokud se předplatné během této doby neaktivuje, řiďte se pokyny v následujícím článku:
- Je nutné zadat přihlašovací údaje k účtu AVG, který je spojený s vaším předplatným aplikace AVG Secure VPN. Ve webovém prohlížeči se přihlaste k účtu AVG a kliknutím na dlaždici Předplatná si zobrazte seznam připojených předplatných.
- Pokud vaše předplatné aplikace AVG Secure VPN není připojené k účtu AVG, můžete si vytvořit účet AVG s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN.
Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu AVG.
Další doporučení
Další informace o aplikaci AVG Secure VPN najdete v následujících článcích:
Další informace o aplikaci AVG Secure VPN najdete v následujícím článku:
- AVG Secure VPN 1.x pro Windows
- AVG Secure VPN 1.x pro Mac
- AVG Secure VPN 2.x pro Android
- AVG Secure VPN 2.x pro iOS
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) a novější
- Apple iOS 12 a novější
- Kompatibilní se zařízeními iPhone, iPad a iPod touch