AVG Secure VPN je placený produkt, k jehož používání potřebujete předplatné. Až AVG Secure VPN nainstalujete, je třeba ručně aktivovat předplatné aktivačním kódem nebo pomocí vašeho účtu AVG.
Předplatná aplikace AVG Secure VPN zakoupená přes Obchod Google Play nebo App Store se automaticky aktivují na zařízeních, ze kterých jste je koupili. To znamená, že aplikaci nemusíte aktivovat ručně.
Způsob aktivace:
Pokud jste před nákupem předplatného začali používat bezplatnou zkušební verzi, před zahájením níže uvedeného postupu aktivace je nutné zrušit předplatné spojené s daným zkušebním obdobím. Pokyny ke zrušení předplatného přes Obchod Google Play najdete v následujícím článku:
Pokud jste před nákupem předplatného začali používat bezplatnou zkušební verzi, před zahájením níže uvedeného postupu aktivace je nutné zrušit předplatné spojené s daným zkušebním obdobím. Pokyny ke zrušení předplatného přes App Store najdete v následujícím článku:
Účet AVG
Předplatné AVG Secure VPN máte aktivované.
Předplatné můžete aktivovat v takovém počtu zařízení, který jste zvolili při nákupu. Chcete-li se dozvědět limit počtu zařízení v rámci svého předplatného, podívejte se na účet AVG připojený k e-mailové adrese, kterou jste použili při nákupu AVG Secure VPN, nebo do e-mailu s potvrzením objednávky.
Aktivační kód
Z důvodu změn v pravidlech kontroly aplikací v App Storu už není možné aktivovat AVG Secure VPN pro iOS verze 2.0 a novější aktivačním kódem. Aplikaci doporučujeme aktivovat přes účet AVG.
Pokud ještě účet AVG nemáte, vytvořte ho pomocí e-mailové adresy zadané během nákupu AVG Secure VPN. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu AVG.
Řešení problémů s aktivací
Pokud budete mít s aktivací nějaké problémy:
- Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček).
- Přes náš webový formulář si můžete vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu použitou při nákupu aplikace. Až jej obdržíte, zkuste aplikaci aktivovat znovu.
- Pokud aktivace aktivačním kódem stále nefunguje, zkuste produkt podle pokynů aktivovat přes účet AVG.
- V některých případech může k synchronizaci předplatného dojít později, nejpozději však 24 hodin po nákupu. Pokud se předplatné během této doby neaktivuje, řiďte se pokyny v následujícím článku:
- Je nutné zadat přihlašovací údaje k účtu AVG, který je spojený s vaším předplatným aplikace AVG Secure VPN. Ve webovém prohlížeči se přihlaste k účtu AVG a kliknutím na dlaždici Předplatná si zobrazte seznam připojených předplatných.
- Pokud vaše předplatné aplikace AVG Secure VPN není připojené k účtu AVG, můžete si vytvořit účet AVG s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace AVG Secure VPN.
Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu AVG.
Další doporučení
Další informace o aplikaci AVG Secure VPN najdete v následujících článcích:
Další informace o aplikaci AVG Secure VPN najdete v následujícím článku:
- AVG Secure VPN 1.x pro Windows
- AVG Secure VPN 1.x pro Mac
- AVG Secure VPN 2.x pro Android
- AVG Secure VPN 2.x pro iOS
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) a novější
- Apple iOS 12 a novější
- Kompatibilní se zařízeními iPhone, iPad a iPod touch