Podpora pro domácnosti

Správa předplatného AVG na Androidu a iOS

Jak si mohu zobrazit svoje aktuální předplatná mobilních produktů AVG?

  1. Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Obchod Google Play otevřete příslušnou aplikaci.
  2. V levém horním rohu aplikace klepněte na ikonu Menu (tři čárky) a vyberte možnost Předplatná.

Zobrazí se seznam předplatných na vašem aktuálním účtu Google.

  1. Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu App Store otevřete obchod s aplikacemi.
  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na svoji profilovou fotografii.
  3. Klepněte na možnost Správa předplatných.

Zobrazí se seznam předplatných na vašem aktuálním Apple ID.

Jak mohu zrušit předplatné mobilního produktu AVG?

Když AVG odinstalujete ze zařízení, vaše předplatné se tím nezruší. Předplatné vám budeme dále účtovat, dokud jej nezrušíte.

Jak zrušit předplatné koupené přes Obchod Google Play:

  1. Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu Obchod Google Play a otevřete tak obchod s aplikacemi.
  2. V levém horním rohu aplikace klepněte na ikonu Menu (tři čárky) a vyberte možnost Předplatná.
  3. Vyberte předplatné AVG, které chcete zrušit.
  4. Klepněte na tlačítko Zrušit a potvrďte volbu výběrem možnosti Zrušit předplatné.
Pokud jste si placenou verzi aplikace AVG pro Android nekoupili přes Obchod Google Play, je třeba předplatné zrušit přes váš Účet AVG. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Jak zrušit předplatné koupené přes App Store:

  1. Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu App Store, čímž otevřete obchod s aplikacemi.
  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na svoji profilovou fotografii.
  3. Klepněte na možnost Správa předplatných.
  4. Vyberte předplatné AVG, které chcete zrušit.
  5. Klepněte na možnost Zrušit předplatné.

Předplatné bude zrušeno a ke konci aktuálního fakturačního cyklu přestane platit.

Pokud jste si placenou verzi aplikace AVG pro iOS nekoupili přes App Store, je třeba předplatné zrušit přes váš Účet AVG. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Jak mohu požádat o vrácení peněz za předplatné mobilního produktu AVG?

Podrobné informace o pravidlech AVG pro vracení peněz a pokyny k žádání o vrácení peněz najdete v následujícím článku:

Jak mohu přenést předplatné mobilního produktu AVG na jiné zařízení?

Podrobné pokyny k přenosu předplatného mobilního produktu AVG na jiné zařízení najdete v následujícím článku:

  • AVG AntiVirus 6.x pro Android
  • AVG Cleaner 5.x pro Android
  • AVG Secure VPN 2.x pro Android
     
  • AVG Secure VPN 1.x pro iOS
  • AVG Mobile Security 1.x pro iOS
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) a vyšší
     
  • Apple iOS 11 a vyšší (přesná verze závisí na produktu)

Pomohl vám tento článek?

Kontakty