Podpora pro domácnosti

Čeština

X

Select your language:

Správa předplatného AVG na Androidu a iOS

Platí pro

Produkty:

  • AVG AntiVirus 6.x pro Android
  • AVG Cleaner 4.x pro Android
  • AVG Secure VPN 1.x pro Android
  • AVG Secure VPN 1.x pro iOS
  • AVG Mobile Security 1.x pro iOS

Operační systémy:

  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) a vyšší
  • Apple iOS 11 a vyšší (přesná verze závisí na produktu)

Níže naleznete pokyny k tomu, jak spravovat předplatné AVG na AndroiduiOS.

Jak si mohu zobrazit svoje aktuální předplatná mobilních produktů AVG?

Podle platformy se řiďte pokyny v příslušné části níže:

Android

  1. Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Obchod Google Play otevřete příslušnou aplikaci.
  2. V levém horním rohu aplikace klepněte na ikonu Menu (tři čárky) a vyberte možnost Předplatná.

Zobrazí se seznam předplatných na vašem aktuálním účtu Google.

iOS

  1. Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu App Store otevřete příslušnou aplikaci.
  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na svoji profilovou fotografii.
  3. Klepněte na možnost Správa předplatných.

Zobrazí se seznam předplatných na vašem aktuálním Apple ID.

Jak mohu zrušit předplatné mobilního produktu AVG?

DŮLEŽITÉ: Odinstalací aplikace ze zařízení zakoupené předplatné nezrušíte. Dokud předplatné nezrušíte, budeme vám jej dále účtovat.

Pokud jste si přes Obchod Google Play nebo App Store koupili nějakou aplikaci AVG a už ji nechcete používat, své předplatné musíte zrušit přes Obchod Google Play nebo App Store. Podle platformy se řiďte pokyny v příslušné části níže:

Android

  1. Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Obchod Google Play otevřete příslušnou aplikaci.
  2. V levém horním rohu aplikace klepněte na ikonu Menu (tři čárky) a vyberte možnost Předplatná.
  3. Vyberte předplatné AVG, které chcete zrušit.
  4. Klepněte na tlačítko Zrušit a potvrďte volbu výběrem možnosti Zrušit předplatné.

Předplatné bude zrušeno a ke konci aktuálního fakturačního cyklu přestane platit.

DŮLEŽITÉ: Když zrušíte předplatné, nedostanete zpět peníze, které jste za něj doposud zaplatili. Informace o tom, jak žádat o vrácení peněz, najdete v článku níže:

iOS

  1. Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu App Store otevřete příslušnou aplikaci.
  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na svoji profilovou fotografii.
  3. Klepněte na možnost Správa předplatných.
  4. Vyberte předplatné AVG, které chcete zrušit.
  5. Klepněte na možnost Zrušit předplatné.

Předplatné bude zrušeno a ke konci aktuálního fakturačního cyklu přestane platit.

DŮLEŽITÉ: Když zrušíte předplatné, nedostanete zpět peníze, které jste za něj doposud zaplatili. Informace o tom, jak žádat o vrácení peněz, najdete v následujícím článku:

Jak mohu požádat o vrácení peněz za předplatné mobilního produktu AVG?

Podrobné informace o pravidlech AVG pro vracení peněz a pokyny k žádání o vrácení peněz najdete v následujícím článku:

POZNÁMKA: Když požádáte o vrácení peněz, vaše předplatné skončí na konci aktuálního předplaceného období.

Jak mohu přenést předplatné mobilního produktu AVG na jiné zařízení?

Podrobné pokyny k přenosu předplatného mobilního produktu AVG na jiné zařízení najdete v následujícím článku:

Pomohl vám tento článek?

Kontakty