Podpora pro domácnosti

Jak obnovit přístup k programu AVG AntiVirus bez hesla

AVG Internet SecurityAVG AntiVirus Free umožňují nastavit heslo pro ochranu přístupu do různých částí aplikace. Pokud své heslo zapomenete, přístup do aplikace AVG můžete obnovit dvěma způsoby: Podle pokynů v příslušné části tohoto článku přeinstalujte antivirus AVG nebo odeberte soubor aswResp.dat.

Tento článek se netýká hesla pro Účet AVG. Pokyny k obnovení hesla k účtu AVG najdete v následujícím článku:

Přeinstalace programu AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus Free

Pokud zapomenete své heslo, přístup k heslem chráněným částem AVG můžete obnovit přeinstalováním programu v nouzovém režimu.

  1. Podle pokynů v následujícím článku spusťte Windows v nouzovém režimu:
  2. Odinstalujte antivirus AVG. Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:
  3. Přeinstalujte antivirus AVG. Podrobné pokyny k instalaci najdete v příslušném článku níže:

Po přeinstalování antiviru AVG získáte přístup k programu bez hesla. Pokyny k nastavení nového hesla najdete v následujícím článku:

Odebrání souboru aswResp.dat

Pokud zapomenete své heslo, přístup k heslem chráněným částem AVG můžete obnovit odebráním souboru aswResp.dat.

Než začnete, ověřte, že jste přihlášeni k Windows pomocí účtu s oprávněními správce.
  1. Podle pokynů v následujícím článku spusťte Windows v nouzovém režimu:
  2. Současným stisknutím kláves Win + E otevřete Průzkumník.
  3. Do adresního řádku Průzkumníku zadejte cestu C:\ProgramData\AVG\Antivirus. Pokud v systému nemůžete najít složku ProgramData, postupujte podle pokynů v následujícím článku od podpory Microsoftu:
  4. Ve složce Antivirus najděte soubor aswResp.dat a smažte jej.
  5. V případně zobrazeném dialogovém okně s potvrzením klikněte na tlačítko Ano.
  6. Restartujte počítač. Jakmile se počítač restartuje, AVG bude přístupné bez hesla. Pokyny k nastavení nového hesla najdete v následujícím článku:
  • AVG Internet Security 20.x
  • AVG AntiVirus Free 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Kontakty