Přenos předplatného AVG Internet Security na jiné zařízení

Podmínky předplatného

Níže se dozvíte, jaký limit počtu zařízení platí pro předplatné, které jste si koupili:

• AVG Internet Security (pro více zařízení): Předplatné můžete aktivovat až na 10 zařízeních současně (Windows, macOS, Android a iOS). Předplatné je možné volně přenášet mezi zařízeními a platformami.
• AVG Internet Security pro Windows: Předplatné můžete aktivovat na 1 počítači s Windows. Předplatné můžete přenést do nového počítače, ale nemůžete jej používat na více počítačích současně.
• AVG Internet Security pro Mac: Předplatné můžete aktivovat na 1 zařízení s macOS. Předplatné můžete přenést do nového Macu, ale nemůžete jej používat na více Macích současně.

Pokud jste dosáhli limitu počtu zařízení nebo pokud už nechcete své předplatné používat na některém zařízení, podle pokynů v tomto článku deaktivujte předplatné na jednom z původních zařízení a aktivujte jej na zařízení novém.

Přenos předplatného

Řešení problémů s aktivací

Pokud máte problémy s aktivací pomocí aktivačního kódu:

1. Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček).
2. Přes náš webový formulář si vyžádejte nebo přes svůj účet AVG si zjistěte aktivační kód a pak zkuste předplatné aktivovat znovu.

Pokud máte problémy s aktivací pomocí účtu AVG:

1. Je nutné zadat přihlašovací údaje k účtu AVG, který je spojený s vaším předplatným AVG Internet Security. Ve webovém prohlížeči se přihlaste k účtu AVG a kliknutím na dlaždici Předplatná si zobrazte seznam připojených předplatných.
2. Pokud vaše předplatné AVG Internet Security není připojené k účtu AVG, můžete si vytvořit účet AVG s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu AVG Internet Security.

V některých případech může k synchronizaci předplatného dojít později, nejpozději však 24 hodin po nákupu. Pokud se předplatné během této doby neaktivuje, řiďte se pokyny v následujícím článku:

• Řešení problémů s aktivací produktů AVG

Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu AVG.

Další doporučení

Další informace o produktech, které jsou součástí AVG Internet Security, najdete v následujících článcích:

• AVG Internet Security a AVG AntiVirus – časté dotazy
• AVG AntiVirus pro Android – časté dotazy
• AVG Mobile Security pro iOS – časté dotazy