Podpora pro domácnosti

<  Zpět

Přenos nebo obnovení předplatných mobilních produktů AVG

 

Tento článek vysvětluje, jak přenést předplatné AVG z jednoho zařízení s Androidem do jiného a jak obnovit předplatné zakoupené přes Obchod Google Play.

Přenos předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG koupili na oficiálním webu AVG. Pokud jste si předplatné koupili přes Obchod Google Play, postupujte podle kroků pro obnovení předplatného.
  1. Otevřete AVG AntiVirus a klepněte na Účet.
  2. Ujistěte, že jste z účtu AVG odhlášeni. Pokud jste přihlášeni, klepněte na pravé straně přihlašovacích údajů k účtu AVG na ikonu Odhlásit se a potom klepněte na Ano, odpojit.
  3. Opište si aktivační kód.
  4. Vyberte své předplatné a klepněte na Odebrat předplatné ▸ Odebrat k potvrzení.
  5. Volitelně můžete odinstalovat AVG AntiVirus z původního zařízení. Případně můžete pokračovat v používání bezplatné verze aplikace.
  6. Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte AVG AntiVirus.
  7. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné aplikace AVG AntiVirus je nyní aktivní na novém zařízení.

Obnovení předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG zakoupili přes Obchod Google Play.
  1. Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu předplatného AVG AntiVirus. Pokyny, jak to ověřit, najdete v následujícím článku nápovědy k Obchodu Google Play:
  2. Nainstalujte AVG AntiVirus z Obchodu Google Play.
  3. Otevřete AVG AntiVirus a klepněte na Upgradovat.
  4. Klepněte na ⋮ Možnosti (tři tečky) ▸ Již zakoupeno?.
  5. Vyberte možnost Obnovit z Google Play.

Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné AVG AntiVirus z Obchodu Google Play.

Přenos předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG koupili na oficiálním webu AVG. Pokud jste si předplatné koupili přes Obchod Google Play, postupujte podle kroků pro obnovení předplatného.
  1. Otevřete AVG Cleaner a klepněte na ☰ Menu (tři čárky) ▸ Moje předplatné.
  2. Opište si aktivační kód.
  3. Klepněte na ⋮ Další možnosti (tři tečky) ▸ Odebrat ▸ Odpojit.
  4. Volitelně můžete odinstalovat AVG Cleaner z původního zařízení. Případně můžete pokračovat v používání bezplatné verze aplikace.
  5. Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte AVG Cleaner.
  6. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné aplikace AVG Cleaner je nyní aktivní na novém zařízení.

Obnovení předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG zakoupili přes Obchod Google Play.
  1. Ujistěte se, že jste přihlášeni k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu předplatného AVG Cleaner. Pokyny, jak to ověřit, najdete v následujícím článku nápovědy k Obchodu Google Play:
  2. Nainstalujte AVG Cleaner z Obchodu Google Play.
  3. Otevřete AVG Cleaner a klepněte na možnost Upgradovat.
  4. Klepněte na ⋮ Možnosti (tři tečky) ▸ Již zakoupeno?.
  5. Vyberte možnost Obnovit z Google Play.

Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné AVG Cleaner z Obchodu Google Play.

Přenos předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG koupili na oficiálním webu AVG. Pokud jste si předplatné koupili přes Obchod Google Play, postupujte podle kroků pro obnovení předplatného.
  1. Otevřete AVG Secure VPN a klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola).
  2. Vyberte možnost Předplatné.
  3. Opište si aktivační kód.
  4. Klepněte na Odebrat zařízení z předplatného, poté klepněte na Ano, odebrat a potvrďte.
  5. Volitelně můžete odinstalovat AVG Secure VPN z původního zařízení.
  6. Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte AVG Secure VPN.
  7. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné AVG Secure VPN je nyní na novém zařízení aktivní.

Obnovení předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG zakoupili přes Obchod Google Play.
  1. Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu AVG Secure VPN. Pokyny, jak to ověřit, najdete v následujícím článku nápovědy k Obchodu Google Play:
  2. Nainstalujte AVG Secure VPN z Obchodu Google Play.
  3. Otevřete AVG Secure VPN a klepněte na možnost Již zakoupeno?.
  4. Vyberte možnost Obnovit z Google Play.

Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné aplikace AVG Secure VPN z Obchodu Google Play.

Tento článek vysvětluje, jak přenést předplatné z jednoho zařízení do jiného a jak obnovit předplatné AVG zakoupené přes Apple App Store, pokud jste aplikaci odinstalovali nebo jste resetovali svůj iPhone či iPad.

Přenos předplatného

  1. Volitelně můžete odinstalovat AVG Mobile Security z původního zařízení.
  2. Na novém zařízení si z App Storu nainstalujte AVG Mobile Security.
  3. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné AVG Mobile Security je nyní aktivní na novém zařízení.

Obnovení předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG zakoupili přes App Store.
  1. Ujistěte se, že jste k App Storu přihlášeni pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu předplatného AVG Mobile Security. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple:
  2. Nainstalujte AVG Mobile Security z App Storu.
  3. Otevřete AVG Mobile Security a klepněte na Upgradovat ▸ Již zakoupeno?.
  4. Vyberte možnost Obnovit z iTunes.

AVG Mobile Security automaticky načte předplatné z App Storu a aktivuje je.

Přenos předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG koupili na oficiálním webu AVG. Pokud jste si předplatné koupili přes App Store, postupujte podle kroků pro obnovení předplatného.
  1. Otevřete AVG Secure VPN a klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola).
  2. Vyberte možnost Předplatné.
  3. Klepněte na Odebrat zařízení z předplatného, poté klepněte na Ano, odebrat pro potvrzení.
  4. Volitelně můžete Odinstalovat AVG Secure VPN z původního zařízení.
  5. Na novém zařízení si z App Storu nainstalujte AVG Secure VPN.
  6. Aktivujte předplatné na novém zařízení.

Předplatné AVG Secure VPN je nyní na novém zařízení aktivní.

Obnovení předplatného

Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné AVG zakoupili přes App Store.
  1. Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu AVG Secure VPN. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple:
  2. Nainstalujte AVG Secure VPN z App Storu.
  3. Otevřete AVG Secure VPN a klepněte na možnost Již zakoupeno?.
  4. Vyberte Obnovení z App Store.

AVG Secure VPN automaticky načte předplatné z App Storu a aktivuje je.

Řešení problémů s aktivací

Pokud budete mít potíže s aktivováním produktu, přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.

Vyzkoušejte následující možná řešení:

Další doporučení

Další informace o mobilních aplikacích AVG najdete v následujících článcích:

  • AVG Mobile Security
  • AVG Cleaner
  • AVG Secure VPN
  • Android a iOS
Tisk
Poslat odkaz e-mailem

Pomohl vám tento článek?

Kontakty