Podpora pro domácnosti

Odstraňování problémů po upgradu na AVG Internet Security

Po upgradu z AVG AntiVirus Free na AVG Internet Security může docházet k některému z následujících problémů:

  • Program AVG Internet Security je nainstalovaný, ale aplikace je ve zkušebním režimu.
  • Program AVG Internet Security je nainstalovaný, ale aplikace neakceptuje placené předplatné.

Jestliže dojde k jednomu z těchto problémů, řiďte se pokyny níže.

Pokyny

  1. Zcela odinstalujte AVG Internet Security pomocí nástroje AVG Cleaner. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
  2. Po úplném odebrání programu AVG Internet Security z počítače stáhněte nejnovější verzi AVG Internet Security pomocí odkazu níže: Stáhnout AVG Internet Security
  3. Pravým tlačítkem klikněte na stažený instalační soubor avg_internet_security_setup.exe a z kontextové nabídky vyberte možnost Spustit jako správce.
  4. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů s žádostí o povolení, klikněte na tlačítko Ano.
  5. Nainstalujte AVG Internet Security podle pokynů na obrazovce. Další informace se dozvíte v následujícím článku:
  6. Ověřte, zda máte aktivní předplatné AVG Internet Security. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Předplatné AVG Internet Security máte nyní aktivní. Podrobnosti o předplatném najdete v části MenuMoje předplatnéPředplatná na tomto počítači.

Pokud budete mít problémy s aktivací předplatného AVG Internet Security i nadále, kontaktujte podporu AVG.

  • AVG Internet Security 20.x
  • AVG AntiVirus Free 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Kontakty