Odstraňování problémů po upgradu na AVG Internet Security

Po upgradu z AVG AntiVirus Free na AVG Internet Security může docházet k některému z následujících problémů:

• Program AVG Internet Security je nainstalovaný, ale aplikace je ve zkušebním režimu.
• Program AVG Internet Security je nainstalovaný, ale aplikace neakceptuje placené předplatné.

Jestliže dojde k jednomu z těchto problémů, řiďte se pokyny níže.

Pokyny

1. Zcela odinstalujte AVG Internet Security pomocí nástroje AVG Cleaner. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
   • Odinstalace programu AVG AntiVirus nástrojem AVG Clear
2. Po úplném odebrání programu AVG Internet Security z počítače stáhněte nejnovější verzi AVG Internet Security pomocí odkazu níže: Stáhnout AVG Internet Security
3. Pravým tlačítkem klikněte na stažený instalační soubor avg_internet_security_setup.exe a z kontextové nabídky vyberte možnost Spustit jako správce.
4. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů s žádostí o povolení, klikněte na tlačítko Ano.
5. Nainstalujte AVG Internet Security podle pokynů na obrazovce. Další informace se dozvíte v následujícím článku:
   • Instalace AVG Internet Security ve Windows
6. Ověřte, zda máte aktivní předplatné AVG Internet Security. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
   • Aktivace AVG Internet Security ve Windows

Předplatné AVG Internet Security máte nyní aktivní. Podrobnosti o předplatném najdete v části Menu ▸ Moje předplatné ▸ Předplatná na tomto počítači.

Pokud budete mít problémy s aktivací předplatného AVG Internet Security i nadále, kontaktujte podporu AVG.