Správa předplatných přes účet AVG

Účet AVG je portál ke správě vašich předplatných AVG. Tento článek obsahuje informace o jednotlivých možnostech správy předplatného, které jsou k dispozici na vašem účtu AVG.

Zobrazení předplatných

Jak otevřít seznam svých předplatných AVG:

1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu AVG:
   • https://id.avg.com/sign-in/
2. Klikněte na dlaždici Moje předplatná.

Na obrazovce Moje předplatná uvidíte všechna předplatná produktů AVG provázaná s vaším účtem AVG.

U každého předplatného AVG máte uvedené následující údaje:

• Pro zařízení: Maximální počet zařízení, na kterých můžete aktivovat své předplatné, a počet zařízení, na kterých je předplatné momentálně aktivované. Tato možnost zatím není k dispozici u všech předplatných AVG.
• Období: Délka předplaceného období. Doba platnosti předplatného (od data nákupu po první datum prodloužení). Pokud předplatné prodlužovat nechcete, můžete další prodlužování zrušit.
• K dispozici pro: Maximální počet zařízení, na kterých můžete aktivovat své předplatné kdykoli v průběhu předplaceného období.
• Stav předplatného: Aktuální stav předplatného.
• Příští platba (zobrazuje se jen v případě, že předplatné má stav Předplaceno): Datum příští fakturace předplatného.
• Způsob platby: Podrobnosti o kreditní nebo debetní kartě, kterou používáte k platbám. Údaje o platební kartě můžete změnit přes účet AVG.
• Platnost vyprší (zobrazuje se jen v případě, že předplatné má stav Brzy vyprší): Datum, kdy vaše předplatné přestane platit. Od tohoto data už produkty AVG, které máte koupené, nebudete moci používat.
• Aktivační kód: Platný aktivační kód připojený k vašemu předplatnému. Až si nainstalujete zakoupený produkt na nové zařízení, tímto aktivačním kódem můžete aktivovat své předplatné a odemknout si placené funkce.

Kontrola stavu předplatného

Na obrazovce Moje předplatná můžete ověřit stav svých jednotlivých předplatných AVG. Stav může být jeden z následujících:

• Předplaceno: Předplatné je momentálně platné. Na konci každého předplaceného období je automaticky prodlužováno, dokud je ručně nezrušíte.
• Brzy vyprší: Předplatné je momentálně platné, ale na konci aktuálního předplaceného období vyprší, protože je jeho automatické prodlužování vypnuté. Přesné datum konce platnosti předplatného je uvedeno v části Platnost vyprší. Od tohoto data už produkty AVG, které máte koupené, nebudete moci používat.
• Není k dispozici: Předplatné je momentálně platné, ale nemáme informace o jeho aktuálním stavu. K tomu může dojít, když ručně přidáte předplatné AVG, které jste koupili přes jiného prodejce, například předplatné koupené přes Obchod Google Play.
• Vypršela platnost: Předplatné už neplatí. Kliknutím na tlačítko Prodloužit si můžete koupit nové předplatné.

Zrušení předplatného

Když si předplatné AVG koupíte přes oficiální web AVG, zapneme vám u něj automatické prodlužování. To znamená, že se předplatné na konci každého předplaceného období prodlužuje, dokud je ručně nezrušíte před příštím fakturačním datem.

Příští fakturační datum každého předplatného je uvedené v části Příští platba.

Zrušení předplatného přes účet AVG:

1. U příslušného předplatného klikněte na možnost Zrušit předplatné.
2. Klikněte na tlačítko Pokračovat.
3. Volitelně nám můžete napsat, proč rušíte předplatné. Pak klikněte na možnost Pokračovat.
4. Zkontrolujte podrobnosti o zrušeném předplatném a klikněte na možnost Zavřít.

Zrušili jste další prodlužování tohoto předplatného. Přijde vám e-mail s potvrzením.

Podrobné informace o zrušení předplatného přes účet AVG najdete v následujícím článku:

• Zrušení předplatného přes účet AVG

Změna údajů o platební kartě

Aktualizace údajů o platební kartě pro předplatné AVG přes účet AVG:

1. U příslušného předplatného klikněte na možnost Aktualizovat platební kartu.
2. Do části Podrobnosti o kartě zadejte údaje o nové platební kartě a klikněte na Aktualizace údajů o platební kartě.
3. Na výzvu povolte změnu u své banky nebo vydavatele platební karty. Poté klikněte na tlačítko Zavřít.

Údaje o nové platební kartě jsou nyní uloženy pro zvolené předplatné.

Pokud chcete aktualizovat údaje o platební kartě pro více předplatných AVG, je nutné provést výše uvedený postup pro každé předplatné zvlášť.

Další doporučení

Další informace o účtu AVG najdete v následujícím článku:

• Účet AVG – časté dotazy

Pokyny k přenosu předplatného AVG z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:

• Přenos předplatného AVG na jiné zařízení

Pokud máte další dotazy nebo nejasnosti ohledně správy předplatných přes účet AVG, kontaktujte podporu AVG.