AVG TuneUp – časté otázky

Obecné

Co je AVG TuneUp?

AVG TuneUp je optimalizační nástroj, který pomocí široké řady testů vyhledává nepotřebné položky a problémy s výkonem a pak pomáhá uvolňovat místo na disku a zvyšovat rychlost systému.

Jak AVG TuneUp zlepší fungování mého zařízení?

Při častém používání se spolehlivost a výkon počítače postupně snižuje. V důsledku toho se můžete setkávat s následujícími problémy:

• Pomalé, nestabilní či zamrzající aplikace.
• Málo místa na disku.
• Vyskakovací okna bloatwaru.
• Problémy se spouštěním počítače.

AVG TuneUp vám může pomoct hledat a řešit problémy počítače, zvyšovat rychlost systému, uvolňovat místo na disku, odstraňovat nepotřebné aplikace a opravovat poškozené interní disky.

Jak mohu AVG TuneUp používat?

Podrobné pokyny k používání aplikace AVG TuneUp najdete v následujícím článku:

• AVG TuneUp – začínáme

Stažení a instalace

Jak si mohu AVG TuneUp stáhnout a nainstalovat?

Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci najdete v následujících článcích:

• Instalace aplikace AVG TuneUp
• Aktivace aplikace AVG TuneUp

Jaké jsou systémové požadavky aplikace AVG TuneUp?

Je k dispozici bezplatná zkušební verze aplikace AVG TuneUp?

Ano. Až AVG TuneUp nainstalujete, budete mít po omezenou dobu k dispozici všechny jeho funkce. Při registraci k bezplatné zkušební verzi je nutné uvést způsob platby. Po skončení zkušebního období vám začne běžet placené předplatné, pokud jste ho dříve nezrušili.

Mohu používat AVG TuneUp bez nainstalování aplikace AVG AntiVirus?

Ano. AVG TuneUp lze do počítače nainstalovat samostatně, aniž byste měli nainstalovanou aplikaci AVG AntiVirus nebo AVG Internet Security.

Je AVG TuneUp součástí předplatného AVG Internet Security?

Ne. Pokud chcete AVG TuneUp používat, je nutné si zakoupit samostatné předplatné. Předplatné AVG Internet Security nelze k aktivaci aplikace AVG TuneUp použít.

Předplatné a aktivace

Jak AVG TuneUp aktivovat?

AVG TuneUp je placená aplikace a k jejímu používání je nutné předplatné. Podrobné pokyny k aktivaci najdete v následujícím článku:

• Aktivace aplikace AVG TuneUp

Jak se dozvědět, kdy předplatné skončí?

Otevřete AVG TuneUp, najeďte myší na boční nabídku, klikněte na Nastavení a vyberte kartu Moje předplatné. Délka předplatného a datum konce platnosti jsou uvedené v části Moje předplatné.

Mohu předplatné aplikace AVG TuneUp využívat na více zařízeních?

AVG TuneUp můžete aktivovat v takovém počtu zařízení, který jste zvolili při nákupu. Počet zařízení můžete zkontrolovat v e-mailu s potvrzením objednávky nebo na účtu AVG, který obsahuje předplatné aplikace AVG TuneUp.

Pokud jste vyčerpali limit zařízení v zakoupeném předplatném, můžete AVG TuneUp začít používat na novém zařízení dle následujícího postupu:

1. Odinstalujte AVG TuneUp z některého ze svých aktuálních zařízení.
2. Nainstalujte AVG TuneUp na nové zařízení.
3. Aktivujte AVG TuneUp na novém zařízení.

Co mám dělat, když aktivace neproběhne úspěšně?

Chcete-li se dozvědět, jak vyřešit nejčastější problémy s aktivací, přečtěte si následující článek:

• Řešení problémů s aktivací aplikací AVG

Pokud k problému dochází i nadále, kontaktujte podporu AVG.

Funkce

K čemu slouží Automatické čištění?

Test Automatické čištění provádí komplexní kontrolu systému a pomáhá zjišťovat poškozené či nadbytečné položky a záznamy aktivity.

Odhaluje a řeší následující problémy:

• Poškozené klíče registru: Odkazy v systémovém registru, které mohou být zastaralé či poškozené.
• Neplatní zástupci: Neplatní zástupci neexistujících souborů či aplikací.
• Nepotřebné systémové soubory: Nepotřebné soubory (například balíčky ovladačů, dočasné soubory či soubory protokolů), které zabírají spoustu místa a zpomalují systém.
• Mezipaměť prohlížečů: Dočasné úložiště stažených souborů (například obrázků ukládaných z webů) v počítači.
• Soubory cookie: Datové soubory, které uchovávají informace o navštívených webech.
• Historie prohlížení a stahování: Historie navštívených webů a stažených souborů v prohlížeči (tato možnost odebere pouze seznam souborů, nikoli soubory uložené v počítači).

Pokud chcete spustit Automatické čištění, otevřete AVG TuneUp a klikněte na Spustit test nebo na Znovu otestovat.

K čemu slouží Čištění disku?

Funkce Čištění disku hledá a umožňuje odstranit soubory, které mohou na disku počítače zabírat spoustu místa. Můžete zkontrolovat a vyčistit nepotřebné soubory vytvořené systémem, programy či instalačními nástroji (například dočasné soubory, protokoly či soubory uložené v mezipaměti).

K čemu slouží Čištění prohlížeče?

Funkce Čištění prohlížeče hledá zapomenuté soubory a záznamy aktivity (například mezipaměť prohlížečů, soubory cookie a historii), které se do počítače uložily při prohlížení webů.

K čemu slouží Režim spánku?

Některé aplikace zpomalují systém tím, že běží tiše na pozadí. AVG TuneUp tyto aplikace najde a umožní vám je bezpečně uspat, aby počítač pracoval rychleji.

K čemu slouží Správce aplikací?

Správce aplikací vyhledává v počítači zastaralé a nepoužívané aplikace a pak je umožňuje snadno aktualizovat či odinstalovat, případně umožní simulovat jejich odinstalaci. Pomáhá starat se o to, aby vám aplikace fungovaly optimálně, a uvolňuje prostředky počítače.

K čemu slouží Správce disků?

Funkce Správce disků zahrnuje nástroj Disk Doctor, který testuje interní disky na přítomnost chyb způsobených poškozenými soubory a nabízí případné opravy. Neopravené poškozené soubory mohou způsobovat nestabilitu, neočekávané chování či problémy se spouštěním počítače nebo mohou zapříčinit ztrátu osobních údajů.

Také obsahuje nástroj Optimalizace a defragmentace, který pomáhá zlepšovat výkon a efektivitu úložiště, protože mění uspořádání pevného disku tak, aby byly fragmenty jednotlivých souborů pohromadě.

Pokud chcete zkontrolovat disky, otevřete AVG TuneUp, najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Správce disků ▸ Zkontrolovat disky.

Po kontrole disků vypíše Správce disků jednotky, které doporučuje otestovat. U každého uvedeného disku jsou k dispozici následující možnosti:

• Analyzovat: Otestuje, jestli nejsou s příslušným diskem problémy.
• Odstranit nepotřebné systémové soubory: Vyzve ke spuštění testu Čištění disku.
• Odstranit data prohlížečů: Vyzve ke spuštění testu Čištění prohlížeče.

K čemu slouží Oprava problémů?

Funkce Oprava problémů hledá různé problémy, které mohou mít dopad na výkon a zabezpečení počítače. AVG TuneUp může během testu Oprava problémů zjišťovat následující typy problémů:

• Neobvyklá systémová nastavení: Konfigurace nastavení, které ovlivňují spolehlivost počítače.
• Zastaralé programy: Běžně používaný software v počítači, který je zastaralý.
• Chyby disku: Poškozené soubory na interních discích. Další informace najdete v části Správce disků.
• Fragmentace disku: Fragmenty dat, které jsou na pevném disku uložené odděleně od ostatních dat. Další informace najdete v části Optimalizace a defragmentace.

Pokud chcete zkontrolovat a vyřešit problémy, otevřete AVG TuneUp, najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Oprava problémů.

K čemu slouží Vracení změn?

Vracení změn umožňuje vrátit určité změny, které aplikace AVG TuneUp v počítači provedla. Jak změnu vrátit: Najeďte myší na boční nabídku a kliknutím na Vracení změn si zobrazte seznam akcí. Následně u každé změny, kterou chcete vrátit, klikněte na Vrátit.

K čemu slouží Statistiky?

Obrazovka Statistiky zobrazuje, čeho jste už s aplikací AVG TuneUp dosáhli. Najdete tady přehled akcí provedených v aplikaci během posledních 30 dnů.

Nastavení

Jak změnit obecná nastavení AVG TuneUp?

Otevřete AVG TuneUp, najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Nastavení (ikona ozubeného kola). Na kartě Obecné jsou k dispozici následující možnosti:

• Jazyk: Umožňuje změnit jazyk aplikace.
• Vracení změn: Umožňuje vybrat kategorie, pro které chcete vytvářet zálohy.
• AVG Support Tool: Pomocí nástroje Support Tool můžete najít běžné problémy v aplikaci a shromáždit protokoly, které můžete odeslat týmu podpory.
• Nastavení pro vývojáře: Nastavte pokročilá nastavení, která určují, jak se má Avast TuneUp chovat, když je zavřený. Když tato nastavení vypnete, Avast TuneUp nemusí fungovat správně.

Jak změnit nastavení Správce aplikací?

Funkce Správce aplikací průběžně aktualizuje běžně používaný software třetích stran, a odstraňuje tak potenciální bezpečnostní rizika a zlepšuje celkové fungování systému. Pokud chcete určit, jak má AVG TuneUp postupovat, když v počítači najde zastaralý program, otevřete AVG TuneUp, najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Nastavení (ikona ozubeného kola). Na kartě Správce aplikací jsou k dispozici následující možnosti:

• Simulátor odinstalace: Poskytuje bezpečné simulované prostředí k nácviku odstraňování softwaru bez rizika ztráty důležitých programů. V seznamu Simulátoru odinstalace vyberte programy, které chcete z počítače úplně odebrat.
• Odinstalační program: Umožňuje zcela odebrat každý program, který už nepoužíváte. Vyberte dobu, po které se mají programy považovat za nepoužívané.
• Aktualizační program: Pomůže vám najít a nainstalovat aktualizace programů, abyste dané programy mohli používat plynuleji a bezpečněji. Vyberte, jak má funkce zacházet se zastaralými aplikacemi.

Jak změnit nastavení Čištění prohlížeče?

AVG TuneUp umožňuje zvolit, jak dlouho chcete data prohlížečů ponechat, než budou vyčištěna. Také můžete vytvořit výjimky pro weby, na kterých chcete zůstat přihlášeni.

Jak spravovat nastavení Čištění prohlížeče:

1. Otevřete AVG TuneUp, najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Nastavení (ikona ozubeného kola).
2. Vyberte kartu Čištění prohlížeče.
3. Jak změnit nastavení prodleva čištění:
   1. Klikněte na rozevírací nabídku v části Prodleva čištění.
   2. Klikněte na rozevírací nabídku v části Soubory cookie nebo Historie prohlížení a určete, jak dlouho je má AVG TuneUp ve webových prohlížečích ponechávat.
   3. Po uplynutí vybraného období AVG TuneUp soubory cookie či historii procházení odebere.
4. Jak změnit nastavení seznam povolených souborů cookie:
   1. Klikněte na rozevírací nabídku v části Seznam povolených souborů cookie.
   2. Do horního textového pole zadejte URL adresu (například adresa_webu.cz) a klikněte na Přidat.
      
      Případně vyberte web v seznamu oblíbených webů v dolním textovém poli a klikněte na Přidat.
   3. Vybraný web se z mazání souborů cookie vynechá.

Je možné nastavit, aby se aplikace AVG TuneUp spouštěla automaticky?

Ano, v aplikaci AVG TuneUp lze nastavit automatické spouštění testů Automatického čištění. Pokud je Automatické čištění povolené, nevyžaduje žádné zásahy ze strany uživatele, běží tiše na pozadí a uvolňuje místo v počítači, protože odebírá zbytečné položky, jako jsou poškození zástupci nebo chybné položky registru.

Pokud chcete Automatické čištění povolit, otevřete AVG TuneUp, najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Nastavení (ikona ozubeného kola). Vyberte kartu Automatické čištění a kliknutím přepněte přepínač z šedé polohy (Vypnuto) na zelenou (Zapnuto). Obrazovka nastavení Automatického čištění také umožňuje vybrat četnost testování a ručně vybrat, které položky má AVG TuneUp během Automatického čištění odstraňovat.

Mohu kontrolovat nalezené problémy, než AVG TuneUp optimalizuje moje zařízení?

Ano. Jakmile AVG TuneUp dokončí test, ukáže vám všechny nalezené problémy.

Když je Automatické čištění povolené, můžete vybrat, které položky smí AVG TuneUp automaticky odebírat. Kliknutím na šipku u kategorie zobrazíte příslušné položky a můžete ručně zrušit výběr položek, které automaticky odstraňovat nechcete.

Jak mohu určit, které údaje chci sdílet s AVG a třetími stranami?

Chcete-li změnit nastavení soukromí, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete AVG TuneUp, najeďte myší na boční nabídku a klikněte na Nastavení (ikona ozubeného kola).
2. Vyberte kartu Soukromí.
3. Podle svých preferencí zaškrtněte pole u jednotlivých nastavení soukromí, případně jejich zaškrtnutí zrušte.

Jak AVG TuneUp nakládá se zašifrovanými soubory?

AVG TuneUp šifrované oddíly a soubory ignoruje, takže vás a vaše soukromí nijak neohrozí. Pokud máte pevný disk zašifrovaný, AVG TuneUp jej nedokáže testovat ani optimalizovat.

Řešení problémů

Jak mohu AVG TuneUp odinstalovat?

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:

• Odinstalace aplikace AVG TuneUp

Jak mohu nahlásit problém nebo podezření na chybu?

Pokud se AVG TuneUp chová neočekávaně nebo zobrazuje chybové zprávy, nahlaste to podpoře AVG.

Zašlete jí podrobný popis, jak danou chybu znovu vyvolat, a přidejte následující informace:

• Používaná verze Windows, značka a model počítače, grafická karta.
• Podrobný popis problému a postup vedoucí k výskytu problému.
• Veškeré zobrazené chybové zprávy.
• Veškeré rozdíly v chování počítače po výskytu chyby.

Jak mohu nahlásit soubor či program, který byl aplikací AVG TuneUp nesprávně označen za nepotřebný a následně smazán z počítače?

Pokud vám AVG TuneUp zablokuje či odstraní soubor nebo aplikaci, kterou si chcete ponechat, nahlaste to podpoře AVG. V hlášení uveďte přesný název souboru nebo aplikace, všechny příslušné podrobnosti a nežádoucí výsledek.

Co mám dělat, když se mi zobrazí chybová zpráva „Tohle nás mrzí“?

Podrobné pokyny k řešení problému najdete v následujícím článku:

• Řešení problémů, kdy se nedaří načítat aplikace AVG