Obnovení hesla k účtu AVG

Účet AVG je portál ke správě vašich předplatných AVG. Chcete-li obnovit heslo ke svému účtu AVG, řiďte se pokyny v příslušné části níže:

• Neznám své heslo: Obnovte si heslo k účtu AVG, pokud ho neznáte.
• Znám své heslo: Obnovte si heslo přes nastavení účtu AVG, pokud se na svůj účet dostanete.
• Můj účet AVG je zamčený: Obnovte si heslo, ať můžete znovu používat zamčený účet AVG. Účet AVG vám můžeme zamknout z bezpečnostních důvodů, když zjistíme, že vaše heslo uniklo na internet z jiné služby.

Neznám své heslo

1. Přejděte na stránku pro obnovení hesla na odkazu níže:
   • https://id.avg.com/recover-password
2. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na možnost Pokračovat.
3. Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail z adresy notification@mails.avg.com s předmětem: Zapomněli jste heslo k účtu AVG?
4. Klikněte na tlačítko Obnovit heslo.
5. Zadejte nové heslo a klikněte na tlačítko Pokračovat.
6. Klikněte na tlačítko Pokračovat na účet a přihlaste se ke svému účtu AVG novým heslem.

Heslo k účtu AVG máte obnovené.

Znám své heslo

1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu AVG:
   • https://id.avg.com/sign-in
2. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na možnost Pokračovat.
3. Klikněte na možnost pro přechod do nastavení účtu na dlaždici Nastavení účtu.
4. V části Zabezpečení klikněte na položku Změnit heslo.
5. Zadejte aktuální heslo, zadejte heslo nové a pak klikněte na tlačítko Potvrdit.

Heslo k účtu AVG máte obnovené.

Můj účet AVG je zamčený

Pokaždé, když se přihlásíte ke svému účtu AVG, automaticky zkontrolujeme známé úniky dat, jestli v nich nenajdeme vaše heslo. Pokud zjistíme, že heslo, kterým se přihlašujete k účtu AVG, uniklo na internet z jiné služby, okamžitě vám uzamkneme účet.

Když vám účet AVG zamkneme, při přihlašování se vám zobrazí následující zpráva.

Chcete-li svůj účet AVG odemknout, je nutné si obnovit heslo:

1. Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail z adresy notification@mails.avg.com s předmětem: Kvůli ochraně vašeho účtu jsme vám resetovali heslo.
2. Klikněte na tlačítko Změnit moje heslo.
3. Zadejte nové heslo a klikněte na tlačítko Pokračovat.
4. Klikněte na tlačítko Pokračovat na účet a přihlaste se ke svému účtu AVG novým heslem.

Heslo k účtu AVG máte obnovené.

Další doporučení

Další informace o správě účtu AVG najdete v následujícím článku:

• Účet AVG – časté dotazy