Podpora pro domácnosti

Co dělat, když AVG AntiTrack nedokáže odhalovat sledování

Ve vzácných případech se může stát, že AVG AntiTrack nedokáže pokusy o sledování odhalovat a blokovat. Pokud se s takovým problémem setkáte, doporučujeme AVG AntiTrack dle pokynů v tomto článku zcela odinstalovat a poté znovu nainstalovat.

Podle pokynů v tomto článku zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi prohlížeče:

Pokud problém přetrvá i po aktualizaci prohlížeče:

  1. Odinstalujte AVG AntiTrack dle pokynů v tomto článku:
  2. Než AVG AntiTrack znovu nainstalujete, postupem níže zkontrolujte, zda byly odebrány všechny komponenty aplikace:
    • Zkontrolujte, zda máte v počítači nastavené skryté soubory a složky jako viditelné. Pokyny najdete v následujícím článku podpory Microsoftu:
    • Otevřete Průzkumník a do adresního řádku zadejte cestu C:\Program Files (x86)\AVG\.
      • Pokud v tomto umístění vidíte složku AntiTrack, klikněte pravým tlačítkem na její název a v zobrazené kontextové nabídce vyberte možnosti Zobrazit další možnostiOdstranit. Tím danou složku smažete.
    • Do adresního řádku Průzkumníku zadejte cestu C:\Users\vase_uzivatelske_jmeno\AppData\Local\.
      Výraz „vase_uzivatelske_jmeno“ představuje vaše uživatelské jméno ve Windows. Danou cestu můžete najít přes Správce úloh na záložce Uživatelé.
      • Pokud v tomto umístění vidíte složku AVGAntiTrack, klikněte pravým tlačítkem na její název a v zobrazené kontextové nabídce vyberte možnosti Zobrazit další možnostiOdstranit. Tím danou složku smažete.
  3. Restartujte počítač.
  4. AVG AntiTrack přeinstalujte dle pokynů v tomto článku:
Podle níže uvedených pokynů zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi prohlížeče:

Pokud problém přetrvá i po aktualizaci prohlížeče, postupujte následovně:

  1. Otevřete AVG AntiTrack, na panelu nabídek Apple klikněte na možnost AVG AntiTrack a vyberte možnost Odinstalovat….
  2. Až se otevře okno odinstalačního nástroje aplikace AVG AntiTrack, klikněte na možnost Odinstalovat.
  3. Na výzvu zadejte heslo, kterým se přihlašujete k Macu, a klikněte na tlačítko Aktualizovat nastavení.
  4. Zadejte heslo, kterým se přihlašujete k Macu, a klikněte na tlačítko OK.
  5. Restartujte Mac.
  6. AVG AntiTrack přeinstalujte dle pokynů v tomto článku:
  • AVG AntiTrack 2.x pro Windows
  • AVG AntiTrack 1.x pro Mac
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)

Pomohl vám tento článek?

Kontakty