Möglicherweise bittet AVG Support Sie, zu Problembehebungszwecken einen Export der Systeminformationen (MSInfo32) einzusenden.
- Drücken Sie die Windows-Schaltfläche Start , beginnen Sie,
msinfo32
einzugeben, um das Suchfeld zu öffnen, und wählen Sie dann Systeminformationen aus den Suchergebnissen aus. - Klicken Sie im Fenster Systeminformationen auf Datei▸ Speichern.
- Geben Sie einen Dateinamen an (z. B. „msinfo“) und klicken Sie auf Speichern. Wir empfehlen Ihnen, die Datei auf Ihrem Desktop zu speichern, damit Sie leicht auf sie zugreifen können.
- Senden Sie den Export an den AVG-Support und warten Sie auf weitere Anweisungen.
- Drücken Sie die
Win
-Taste und die Taste R
gleichzeitig, um den Ausführen-Dialog zu öffnen. - Geben Sie
msinfo32
ein und klicken Sie auf OK. - Klicken Sie im Fenster Systeminformationen auf Datei▸ Speichern.
- Geben Sie einen Dateinamen an (z. B. „msinfo“) und klicken Sie auf Speichern. Wir empfehlen Ihnen, die Datei auf Ihrem Desktop zu speichern, damit Sie leicht auf sie zugreifen können.
- Senden Sie den Export an den AVG-Support und warten Sie auf weitere Anweisungen.
- Drücken Sie die Windows-Start-Schaltfläche, geben Sie
msinfo32
ein und wählen Sie aus den Suchergebnissen msinfo32.exe aus. - Klicken Sie im Fenster Systeminformationen auf Datei▸ Speichern.
- Geben Sie einen Dateinamen an (z. B. „msinfo“) und klicken Sie auf Speichern. Wir empfehlen Ihnen, die Datei auf Ihrem Desktop zu speichern, damit Sie leicht auf sie zugreifen können.
- Senden Sie den Export an den AVG-Support und warten Sie auf weitere Anweisungen.
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