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Fehlerbehebung: AVG-Anwendungen werden nicht geladen

Gilt für AVG Internet Security für Windows, AVG FREE AntiVirus für Windows, AVG Secure VPN für Windows, AVG TuneUp Premium für Windows, AVG AntiTrack Premium für Windows, AVG Driver Updater für Windows, AVG BreachGuard für Windows

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass AVG-Anwendungen nicht geladen werden. Eine der folgenden Fehlermeldungen wird dann angezeigt:

  • „Leider ist ein Absturz aufgetreten.“
  • „Leider konnte der Bildschirm nicht geladen werden.“
  • Wir bitten um Entschuldigung

Dieses Problem kann auf einen Konflikt in der Konfiguration der Windows-Dienste zurückzuführen sein. Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel, um einzurichten, dass die entsprechenden Windows-Dienste automatisch ausgeführt werden, oder das Produkt zu reparieren und neu zu installieren.

Anleitung

Ihr Produkt:
Hinweis:Die folgenden Anweisungen gelten nur für Windows 11. Detaillierte Anweisungen zu älteren Windows-Versionen finden Sie im folgenden Artikel: Reparieren von AVG AntiVirus.
  1. Klicken Sie unter Windows mit der rechten Maustaste auf das Symbol  Start und wählen Sie aus dem angezeigten Menü Apps und Features aus.
  2. Klicken Sie auf Optionen (drei Punkte) und wählen Sie zweimal Deinstallieren.
  3. Klicken Sie nach Aufforderung zur Freigabe der Berechtigung im Dialogfeld Benutzerkontensteuerung auf Ja.
  4. Sobald das Fenster für die AVG-Einrichtung angezeigt wird, klicken Sie auf Reparieren.
  5. Warten Sie, während das Setup-Programm Ihre AVG-Anwendung repariert.
  6. Klicken Sie bei Aufforderung auf Neustart, um Ihren PC sofort neu zu starten und die Reparatur abzuschließen. Wenn kein Neustart erforderlich ist, klicken Sie auf Fertig.

Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, finden Sie unter Weitere Empfehlungen zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung.

Weitere Empfehlungen

Falls das Problem nach Ausführen der obigen Schritte weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, AVG AntiVirus neu zu installieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

  1. Deinstallieren Sie Ihre Version von AVG AntiVirus. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im jeweiligen Artikel unten:
  2. Starten Sie den PC neu.
  3. Nachdem Ihre Version von AVG AntiVirus vollständig von Ihrem PC entfernt wurde, installieren Sie die Anwendung neu. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im jeweiligen Artikel unten:

Der Anwendung sollte sich nun wie gewohnt öffnen lassen.

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