Support für Privatanwender

Zurücksetzen Ihres Browsers auf die Standardeinstellungen

Bei der Verwendung Ihres Browsers können die folgenden Probleme auftreten:

  • Es werden plötzlich Windows-Programme und Dialogfelder geöffnet.
  • Sie werden auf andere Webseiten geleitet als die aufgerufenen.
  • Ihr Browser verbraucht viel RAM oder CPU, auch wenn kein Update ausgeführt wird.

Dieses Verhalten bedeutet nicht zwingend, dass Ihr PC infiziert ist. Wenn Sie ein ungewöhnliches Browserverhalten feststellen, das von AVG Internet Security oder AVG AntiVirus FREE nicht als bösartig eingestuft wird, empfehlen wir Ihnen, zunächst die folgenden Schritte in diesem Artikel auszuführen, um Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen, bevor Sie den AVG-Support kontaktieren.

Das Zurücksetzen des Browsers schließt die Möglichkeit aus, dass ungewöhnliches Verhalten durch instabile Browser-Add-ons oder Probleme mit Ihren Browser-Einstellungen verursacht wird.

Wenn Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, löschen Sie keine darin gespeicherten Anmeldedaten oder Lesezeichen. Sonstige Konfigurationen und Einstellungen können jedoch verloren gehen. Weitere Informationen finden Sie auf den Support-Seiten für den jeweiligen Browser.

Um detaillierte Anweisungen zu erhalten, klicken Sie auf den relevanten Browser:

Google Chrome

Folgen Sie den Anweisungen im folgenden Artikel:

Mozilla Firefox

Folgen Sie den Anweisungen im folgenden Artikel:

Opera

Informationen finden Sie im Abschnitt How to recover your Opera browser (auf Englisch) in folgendem Artikel:

AVG Secure Browser

Lesen Sie die Anleitungen unter EinstellungenWie kann ich die Einstellungen von AVG Secure Browser auf die Standardeinstellungen zurücksetzen? im folgenden Artikel:

Microsoft Edge (Version 79.0.309 und höher)

Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie Microsoft Edge und gehen Sie zum Menü (drei Punkte) ▸ Einstellungen.
  2. Klicken Sie links auf Einstellungen zurücksetzen und dann auf Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.

Internet Explorer

Folgen Sie den Anweisungen im folgenden Artikel:

  • AVG Internet Security 20.x
  • AVG AntiVirus FREE 20.x
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 8.1 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 8 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate – Service Pack 2, 32-/64-Bit

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