Nach der Installation einer kostenpflichtigen AVG-App oder dem Upgrade darauf müssen Sie möglicherweise Ihr Abonnement aktivieren, indem Sie einen gültigen Aktivierungscode (manchmal auch Abonnementcode oder Lizenzschlüssel genannt) eingeben.
Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel, um Ihren Aktivierungscode an einem der genannten Orte zu finden:
- Über das AVG-Webformular: Bei Online-Käufen über die offizielle AVG-Webseite können Sie anfordern, dass Ihr Aktivierungscode erneut an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie beim Bezahlen angegeben haben.
- Bestellbestätigungs-E-Mail: Bei Online-Käufen über die offizielle AVG-Webseite erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Ihrem Aktivierungscode per E-Mail.
- AVG-Konto: Online-Einkäufe auf der offiziellen AVG-Webseite werden automatisch in dem AVG-Konto angezeigt, das mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, die Sie beim Bezahlen angegeben haben.
- Bereits aktivierte AVG-App: Wenn eine AVG-App bereits aktiviert ist, ist der Aktivierungscode normalerweise in der App sichtbar. Das ist praktisch, wenn Ihr Abonnement für mehrere Geräte gilt und Sie den Aktivierungscode auf einem anderen Gerät eingeben möchten.
- Aktivierungskarte: Beim Kauf im Einzelhandel oder bei einem Drittanbieter (z. B. Staples oder Amazon) befindet sich eine gedruckte Karte mit Ihrem Aktivierungscode in der AVG-Verpackung oder -Plastikhülle.
AVG-Webformular
So fordern Sie an, dass Ihr Aktivierungscode erneut an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie beim Bezahlen angegeben haben:
- Öffnen Sie das AVG-Webformular über den nachfolgenden Link:
- Geben Sie die beim Kauf des Abonnements angegebene E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden.
- Öffnen Sie die E-Mail von notification@mails.avg.com mit dem Betreff Automatische Antwort bei Abruf von Lizenzen.
- Der Aktivierungscode für jede App ist neben Aktivierungscode zu finden.
Bestellbestätigungs-E-Mail
So finden Sie Ihren Aktivierungscode in der Bestellbestätigungs-E-Mail:
- Öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie von no.reply@avg.com (oder im Falle von älteren Bestätigungs-E-Mails von avg.cs@digitalriver.com) erhalten haben.
- Scrollen Sie zu Ihrer Liste der gekauften Apps. Der Aktivierungscode für jede App ist neben Lizenznummer zu finden.
AVG-Konto
Ihr AVG-Konto-Login ist die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Abonnements angegeben haben.
- Zur erstmaligen Anmeldung bei Ihrem AVG-Konto lesen Sie den folgenden Artikel: Aktivieren Ihres AVG-Kontos.
- Falls Sie das Passwort für Ihr AVG-Konto nicht mehr wissen, können Sie es zurücksetzen.
So finden Sie den Aktivierungscode im AVG-Konto:
- Melden Sie sich in Ihrem AVG-Konto über den folgenden Link an:
- Klicken Sie in der Kachel Mein Abonnement auf Abonnements verwalten.
- Der Aktivierungscode für jedes Abonnement ist neben Aktivierungscode sichtbar.
Wird kein AVG-Abonnement angezeigt, wurde das Abonnement noch nicht mit Ihrem AVG-Konto verknüpft. Sie können sich optional an den AVG-Support wenden und die Verknüpfung des fehlenden Abonnements mit Ihrem Konto anfordern.
Eine AVG-App
Diese Option ist noch nicht für alle AVG-Apps verfügbar. Wenn Ihre App unten nicht aufgeführt ist, können Sie Ihren Aktivierungscode an einem der anderen Orte finden, die in diesem Artikel beschrieben werden.
Folgen Sie je nach Gerät und App den entsprechenden Anweisungen unten, um Ihren Aktivierungscode zu finden:
AVG Internet Security:
- Wählen Sie
☰Menü (drei Striche) ▸ Mein Abonnement ▸ Abonnements auf diesem PC. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Ihrem Abonnement. Ihr Aktivierungscode ist neben Abonnement zu finden.
AVG TuneUp, AVG Driver Updater und AVG Battery Saver:
- Rufen Sie Mein AVG ▸ Mein Abonnement ▸ Abonnements auf diesem PC auf. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Ihrem Abonnement. Ihr Aktivierungscode ist neben Abonnement zu finden.
AVG Secure VPN:
- Wechseln Sie zu
☰Menü (drei Striche) ▸ Meine Abonnements ▸ Abonnements auf diesem PC. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Ihrem Abonnement. Ihr Aktivierungscode ist neben Abonnement zu finden.
AVG AntiTrack:
- Navigieren Sie zu Menü ▸ Einstellungen. Ihr Aktivierungscode ist im Abschnitt Ihr Abonnementstatus neben Aktivierungscode zu finden.
AVG AntiTrack:
- Wechseln Sie zu Einstellungen ▸ Aktivierungscode. Ihr Aktivierungscode ist unter Lizenzschlüssel zu sehen.
AVG AntiVirus Pro:
- Wechseln Sie zu Konto. Der Aktivierungscode ist unter Ihrem Abonnementnamen sichtbar.
Konto. Der Aktivierungscode ist unter Ihrem Abonnementnamen sichtbar.AVG Cleaner Pro:
- Öffnen Sie
☰Menü (drei Striche) ▸ Mein Abonnement. Ihr Aktivierungscode ist unter Aktivierungscode zu finden.
AVG Secure VPN:
- Rufen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ Abonnement auf. Ihr Aktivierungscode ist unter Aktivierungscode zu finden.
Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ Abonnement auf. Ihr Aktivierungscode ist unter Aktivierungscode zu finden.Wenn Sie Ihr Abonnement über den Google Play Store erworben haben, wird möglicherweise kein Aktivierungscode angezeigt. Dies liegt daran, dass Sie keinen Aktivierungscode benötigen, um über den Google Play Store getätigte Einkäufe zu aktivieren. Weitere Informationen zur Verwaltung eines über den Google Play Store erworbenen AVG-Abonnements für Mobilgeräte erhalten Sie im folgenden Artikel:
AVG Mobile Security:
- Gehen Sie zu Einstellungen (Zahnradsymbol). Tippen Sie auf Ihr Abonnement. Ihr Aktivierungscode ist unter Aktivierungscode zu finden.
AVG Secure VPN:
- Rufen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ Abonnement auf. Ihr Aktivierungscode ist unter Aktivierungscode zu finden.
Wenn Sie Ihr Abonnement über den App Store erworben haben, wird möglicherweise kein Aktivierungscode angezeigt. Dies liegt daran, dass Sie keinen Aktivierungscode benötigen, um über den App Store getätigte Einkäufe zu aktivieren. Weitere Informationen zur Verwaltung eines über den App Store erworbenen AVG-Abonnements für Mobilgeräte erhalten Sie im folgenden Artikel:
Aktivierungskarte
Wenn Sie eine AVG-Verpackung oder -Plastikhülle mit einer Aktivierungskarte haben, finden Sie den Code auf der Seite der Karte, auf der die Anweisungen aufgedruckt sind.
Weitere Empfehlungen
Wenn Sie Ihren Aktivierungscode mit den oben genannten Methoden nicht finden können, wenden Sie sich an den AVG-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Detaillierte Anweisungen zur Aktivierung der AVG-App finden Sie unten im entsprechenden Artikel für Ihr Gerät und Ihre App:
- Alle kostenpflichtigen AVG-Software-Apps
- Alle unterstützten Betriebssysteme