Fehlerbehebung
In einigen Fällen kann eine Abonnementsynchronisierung bis zu 24 Stunden nach dem Kauf dauern. Wenn Ihr Abonnement nach Ablauf dieser Zeit immer noch nicht aktiviert ist, probieren Sie die folgenden Lösungsansätze aus:
- Rufen Sie eine Kopie Ihres Aktivierungscodes über Ihr AVG-Konto ab, um auszuschließen, dass das Problem durch den Aktivierungscode verursacht wird. Ausführliche Anweisungen dazu, wie Sie Ihren Aktivierungscode über Ihr AVG-Konto finden, erhalten Sie im folgenden Artikel:
- Wenn bei der Aktivierung eine Fehlermeldung angezeigt wird, folgen Sie den Empfehlungen im folgenden Artikel:
- Deinstallieren Sie AVG AntiTrack vollständig und installieren Sie es dann neu. Auf diese Weise können verschiedene Probleme behoben werden, die durch eine falsche Konfiguration oder beschädigte Dateien verursacht werden. Wir empfehlen, die Schritte in den unten verlinkten Artikeln genau zu befolgen:
- Versuchen Sie nach der Neuinstallation, Ihr Abonnement zu aktivieren.
Wenn Sie Ihr Abonnement immer noch nicht aktivieren können, können Sie optional auf den Link unten klicken, um das Formular für den technischen Support von AVG zu öffnen. Nach dem Absenden der Anfrage wird sich ein AVG-Supportmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Weitere Empfehlungen
Weitere Informationen zu AVG AntiTrack finden Sie im folgenden Artikel:
Anweisungen zum Übertragen eines Abonnements auf ein anderes Gerät finden Sie im folgenden Artikel:
- AVG AntiTrack
- Windows und macOS