AVG Mobile Security für iOS – FAQs

Allgemeines

Was ist AVG Mobile Security für iOS?

AVG Mobile Security für iOS ist eine App, die entwickelt wurde, um Ihre Privatsphäre online zu schützen, Ihre Fotos sicher zu speichern, gefährliche Websites zu blockieren und Sie zu warnen, wenn ein mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpftes Passwort kompromittiert wurde.

Download und Installation

Welche Systemanforderungen gelten für AVG Mobile Security?

Weitere Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie im folgenden Artikel: Systemanforderungen für AVG-Anwendungen.

Wie kann ich AVG Mobile Security für iOS installieren und aktivieren?

Detaillierte Anweisungen zur Installation finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Installieren von AVG Mobile Security für iOS
• Aktivieren von AVG Mobile Security für iOS

Abonnement und Aktivierung

Welche kostenpflichtigen AVG Mobile Security-Abonnements sind verfügbar?

Es gibt zwei Stufen kostenpflichtiger AVG Mobile Security-Abonnements:

• AVG Mobile Security Premium: Mit diesem Abonnement profitieren Sie von folgenden Premium-Funktionen:
  • Datenleck-Überwachung: Überwachen Sie bis zu 5 E-Mail-Konten und lassen Sie sich umgehend benachrichtigen, wenn ein mit Ihrem E-Mail-Konto verknüpftes Passwort online geleakt wird.
  • Unbeschränkter Foto-Tresor: Speichern Sie eine unbegrenzte Anzahl von Fotos sicher in einem verschlüsselten Tresor auf Ihrem Gerät.
• AVG Mobile Security Ultimate: Dies ist eine fortgeschrittene Stufe der kostenpflichtigen Version. Mit diesem Abonnement erhalten Sie Zugriff auf:
  • Alle Funktionen, die im vorherigen Tarif enthalten sind, AVG Mobile Security Premium.
  • VPN Sichere Verbindung: Diese Funktion hilft, Ihre Online-Privatsphäre zu schützen, indem sie ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verwendet, um sicherzustellen, dass niemand Ihre Online-Aktivitäten überwachen kann.

Wie führe ich ein Upgrade auf eine der kostenpflichtigen Versionen von AVG Mobile Security durch?

Um AVG Mobile Security auf eine der kostenpflichtigen Versionen zu upgraden, tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf Upgrade, wählen Sie Ihre bevorzugte Abostufe (AVG Mobile Security Premium oder AVG Mobile Security Ultimate) aus und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu abonnieren. Die kostenpflichtige Version von AVG Mobile Security wird automatisch auf Ihrem iOS-Gerät aktiviert.

Ist mein kostenpflichtiges Abonnement für AVG Mobile Security auch für andere kostenpflichtige AVG-Apps gültig?

Nein. Wenn Sie AVG Mobile Security Premium oder AVG Mobile Security Ultimate für iOS abonnieren, ist Ihr Abonnement nur für diese spezielle App auf einem iOS-Gerät gültig.

Was geschieht, wenn ich von meinem aktuellen Abonnement auf ein anderes Abonnement aktualisiere?

Wenn Sie ein Upgrade von einer kostenpflichtigen Version von AVG Mobile Security auf eine andere durchführen (z. B. von AVG Mobile Security Premium auf AVG Mobile Security Ultimate), berechnet der Apple App Store automatisch, wie viel von Ihrem ursprünglichen Abonnement ungenutzt war. Um Sie für diese ungenutzte Abonnementlaufzeit zu entschädigen, erhalten Sie für den Zeitraum, der dem Wert der ungenutzten Abonnementlaufzeit entspricht, ohne zusätzliche Kosten Zugang zum Upgrade-Abonnement. Das bedeutet, dass keine sofortige Abbuchung erfolgt, wenn Sie Ihr Upgrade-Abonnement aktivieren. Die Abrechnung erfolgt erst, wenn dieser Zeitraum endet (es sei denn, Sie kündigen vorher). Die Länge des Zeitraums, in dem Ihnen dieser Zugriff gewährt wird, hängt davon ab, wie groß der ungenutzte Anteil Ihres alten Abonnements war. Das Datum Ihrer ersten Zahlung wird während des Abonnement-Upgrades angezeigt.

Wie kann ich ein kostenpflichtiges AVG Mobile Security-Abonnement kündigen?

Durch Deinstallieren der kostenpflichtigen AVG Mobile Security-App von Ihrem iOS-Gerät wird Ihr bezahltes Abonnement nicht gekündigt, und der Abonnementpreis wird Ihnen weiterhin berechnet, bis Sie es kündigen. Um ein Abonnement zu kündigen, lesen Sie den folgenden Artikel: Kündigung eines AVG-Abonnements – FAQs.

Gibt es eine kostenlose Testversion für die kostenpflichtigen Versionen von AVG Mobile Security?

Ja. Mit der kostenlosen Testversion können Sie alle Premium-Funktionen oder Ultimate-Funktionen 7 Tage lang kostenlos nutzen. Sobald die kostenlose Testversion endet, beginnt Ihr kostenpflichtiges Abonnement automatisch.

Wie kann ich mein AVG Mobile Security reaktivieren?

Wenn Sie zuvor ein kostenpflichtiges Abonnement von AVG Mobile Security über den App Store erworben haben und Ihre App erneut aktivieren möchten, beispielsweise auf einem neuen oder zurückgesetzten Gerät, lesen Sie den folgenden Artikel: Übertragung oder Wiederherstellung von AVG-Abonnements auf Mobilgeräten.

AVG Mobile Security stellt eine Verbindung zum App Store her und aktiviert automatisch die App auf Ihrem iOS-Gerät.

Weitere Informationen zum Aktivieren von AVG Mobile Security finden Sie im folgenden Artikel: Aktivieren von AVG Mobile Security für iOS.

Funktionen

Was ist „VPN Sichere Verbindung“?

VPN Sichere Verbindung (zuvor Sicheres Surfen) nutzt unsere VPN-Infrastruktur (virtuelles privates Netzwerk), um eine verschlüsselte und private VPN-Verbindung aufzubauen. Dies trägt zum Schutz der Daten bei, die Sie im Internet herunter- und hochladen, und hilft Ihnen, Ihre Internetaktivitäten für sich zu behalten. VPN Sichere Verbindung ist im Rahmen eines AVG Mobile Security Ultimate-Abonnements verfügbar.

Informationen zur Aktivierung von VPN Sichere Verbindung finden Sie im folgenden Artikel: AVG Mobile Security für iOS – Erste Schritte.

Was ist der Unterschied zwischen VPN Sichere Verbindung und der AVG Secure VPN-App?

Sowohl die VPN Sichere Verbindung in AVG Mobile Security Ultimate für iOS als auch die AVG Secure VPN-App ermöglichen es Ihnen, sich über AVG VPN-Server mit dem Internet zu verbinden, wodurch die persönlichen Daten, die Sie online senden und empfangen, geschützt werden. Wenn Sie mithilfe der VPN-Schutzfunktion in AVG Mobile Security Ultimate für iOS eine Verbindung zu unseren VPN-Servern herstellen, können Sie aus derselben Liste von Serverstandorten auswählen, die in AVG Secure VPN verfügbar ist.

Die AVG Secure VPN-App enthält bestimmte erweiterte Einstellungsoptionen, die in AVG Mobile Security Ultimate für iOS nicht verfügbar sind, einschließlich Automatische Verbindung und verschiedener VPN-Protokolle. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: AVG Secure VPN – FAQs.

Was ist die Datenleck-Überwachung?

Die Datenleck-Überwachung trägt zum Schutz Ihrer Online-Konten bei, indem sie überprüft, ob eines der mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpften Passwörter kompromittiert wurde. Wenn ein Datenleck erkannt wird, benachrichtigt Sie die Datenleck-Überwachung sofort und fordert Sie auf, das geleakte Passwort zu ändern.

So aktivieren Sie die Datenleck-Überwachung, lesen Sie den folgenden Artikel: AVG Mobile Security für iOS – Erste Schritte.

Die Datenleck-Überwachung sucht umgehend nach geleakten Daten im Zusammenhang mit Ihrer E-Mail-Adresse. Sie werden benachrichtigt, wenn ein Datenleck gefunden wird. Die Datenleck-Überwachung bleibt aktiv und benachrichtigt Sie erneut, wenn weitere geleakte Daten gefunden werden, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verbunden sind.

Was ist der Foto-Tresor?

Der Foto-Tresor trägt zum Schutz Ihrer privaten Fotos und Bilder bei: Diese werden auf Ihrem Gerät in einem mit Passcode geschützten, verschlüsselten Tresor vor neugierigen Blicken verborgen. Sie können bis zu 40 Bilder von Ihrem Gerät oder Ihrer Kamera im Tresor speichern. Mit einer kostenpflichtigen Version von AVG Mobile Security können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Fotos oder Bildern im Foto-Tresor speichern.

Informationen zur Verwendung des Foto-Tresors finden Sie im folgenden Artikel: AVG Mobile Security für iOS – Erste Schritte.

Einstellungen

Wie finde ich heraus, welche Version von AVG Mobile Security auf meinem Gerät installiert ist?

Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Einstellungen (Zahnradsymbol), um die Versionsnummer Ihrer AVG Mobile Security-App zu überprüfen. Die Versionsnummer der App ist unten auf der Seite unter Aktuelle Version aufgeführt.

Wie lässt sich einstellen, welche Daten ich mit AVG und Dritten teile?

Das Teilen von App-Nutzungsdaten mit AVG und Analysetools von Drittanbietern ist automatisch aktiviert, um die App zu verbessern. Sie können diese Einstellungen innerhalb von AVG Mobile Security deaktivieren, indem Sie zu Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ Einstellungen ▸ Dateneinstellungen gehen. Tippen Sie auf den grünen Schieberegler (EIN) neben einer Option, sodass er zu weiß (AUS) wechselt.

Fehlerbehebung

Wie deinstalliere ich AVG Mobile Security?

Wenn Sie AVG Mobile Security nicht mehr nutzen möchten, müssen Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor Sie die App von Ihrem Gerät deinstallieren.

Detaillierte Anweisungen zur Deinstallation finden Sie im folgenden Artikel: Deinstallieren von AVG Mobile Security unter iOS.

Wie kann ich dem AVG-Support ein Problem melden?

Wir bieten viele Artikel zur Selbsthilfe auf den AVG-Support-Seiten. Einige Probleme können eine ausführlichere Untersuchung durch den AVG-Support erfordern.

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement für AVG Mobile Security Premium haben, können Sie den AVG-Support kontaktieren. Unsere Support-Mitarbeiter werden Ihnen bei der Problembehebung helfen.