AVG Ultimate-Abonnementpakete – Häufig gestellte Fragen

Abonnementoptionen

Was ist in AVG Ultimate (mehrere Geräte) enthalten?

Mit einem AVG Ultimate-Abonnement (für mehrere Geräte) können Sie alle 4 unten aufgeführten Produktpakete verwenden:

• Für Windows
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack
• Für Mac
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp Premium | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack
• Für Android
  • AVG AntiVirus Pro | AVG Cleaner Pro | AVG Secure VPN
• Für iOS
  • AVG Secure VPN | AVG Mobile Security Pro

AVG Ultimate (mehrere Geräte) kann auf bis zu 10 Geräten gleichzeitig auf den Plattformen Ihrer Wahl aktiviert werden. Auf jedem Gerät können Sie alle oder einige der verfügbaren Produkte für die entsprechende Plattform aktivieren.

Was ist in AVG Mobile Ultimate enthalten?

Ein AVG Mobile Ultimate-Abonnement enthält die folgenden Produkte für Android:

• AVG AntiVirus PRO
• AVG Cleaner PRO
• AVG Secure VPN

Sie können jedes Produkt auf bis zu 5 Android-Geräten gleichzeitig aktivieren.

Was ist in AVG Windows Ultimate enthalten?

Ein AVG Windows Ultimate-Abonnement enthält die folgenden Produkte für Windows:

• AVG Internet Security
• AVG TuneUp
• AVG Secure VPN
• AVG AntiTrack

Sie können Ihr Abonnement auf einem Windows-PC aktivieren.

Download und Installation

Welche Systemanforderungen gelten für AVG Ultimate?

Wie installiere und aktiviere ich AVG Ultimate?

Ausführliche Anweisungen zum Installieren und Aktivieren finden Sie in den entsprechenden Abschnitten des folgenden Artikels:

• Aktivieren von AVG Ultimate Abo-Paketen

Was soll ich tun, wenn mein Aktivierungscode nicht funktioniert?

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Aktivierungscode (einschließlich der Bindestriche) richtig eingegeben haben.
2. Verwenden Sie unser Webformular oder Ihr AVG-Konto, um eine Kopie Ihres Aktivierungscodes zu erhalten. Versuchen Sie dann, das Abonnement erneut zu aktivieren.

In einigen Fällen kann eine Abonnementsynchronisierung bis zu 24 Stunden nach dem Kauf dauern. Wenn Ihr Abonnement nach dieser Zeit immer noch nicht aktiv ist, lesen Sie den folgenden Artikel:

• Beheben von Problemen bei der Aktivierung von AVG-Produkten

Falls das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an den AVG Support.

Wie deinstalliere ich AVG Ultimate?

Abonnement

Kann ich mein Abonnement auf ein anderes Gerät übertragen?

Ja, so übertragen Sie Ihr Abo von einem Gerät auf ein anderes:

1. Deinstallieren Sie alle mit Ihrem AVG Ultimate-Abonnement verbundenen Produkte vom ursprünglichen Gerät.
2. Installieren und aktivieren Sie die ausgewählten Produkte auf dem „neuen“ Gerät.

Wie kann ich ein AVG-Abonnement kündigen?

Weitere Informationen zur Kündigung eines AVG-Abonnements erhalten Sie im folgenden Artikel:

• Kündigen eines AVG-Abonnements – häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Kann ich die Produkte, die in meinem AVG Windows Ultimate-Abonnement enthalten sind, auf verschiedenen PCs aktivieren?

Nein. Ein AVG Windows Ultimate-Abonnement kann nur auf einem PC verwendet werden, auch wenn Sie dort nicht alle verfügbaren Produkte installieren und aktivieren. Wenn Sie Ihr Abonnement auf mehr als einem Gerät verwenden möchten, empfehlen wir den Erwerb eines AVG Ultimate-Abonnements (für mehrere Geräte), das auf bis zu 10 Geräten gleichzeitig aktiviert werden kann und zusätzlich auf mehreren Plattformen gültig ist.

Kann ich auswählen, welche Produkte auf jedem meiner Geräte aktiviert werden sollen?

Ja. Sie können auf jedem Gerät alle oder nur einige der verfügbaren Produkte für diese Plattform aktivieren. Sie können dasselbe Produkt auf mehreren Geräten aktivieren oder von der Aktivierung eines bestimmtes Produktes auf einem beliebigen Gerät absehen.

Sie können jedoch die GERÄTEBESCHRÄNKUNG für das erworbene Abonnement nicht überschreiten, unabhängig davon, welche Produkte Sie installieren möchten. Wenn Sie beispielsweise AVG Ultimate (mehrere Geräte) besitzen und nur AVG Internet Security auf 10 verschiedenen Geräten aktivieren möchten, können Sie Ihr Abonnement nicht auf einem weiteren Gerät aktivieren. Dies gilt selbst dann, wenn Sie ein Produkt verwenden möchten, das Sie noch nicht aktiviert haben, z. B. AVG TuneUp oder AVG Secure VPN.