Support für Privatanwender

Prüfen, ob Ihr tatsächlicher Standort verborgen ist

AVG Secure VPN ermöglicht es Ihnen, durch Verschleiern Ihrer IP-Adresse Ihren Standort zu verbergen. Dadurch können Webseiten und Server Ihren Standort nicht verfolgen. Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihr tatsächlicher Standort bei der Verwendung von AVG Secure VPN wirklich verborgen wird, befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel.

Stellen Sie sicher, dass Sie über AVG Secure VPN-Server mit dem Internet verbunden sind, bevor Sie die Anweisungen unten befolgen. Anweisungen dazu erhalten Sie im folgenden Artikel:

Prüfen Ihrer IP-Adresse

Nachdem Sie eine Verbindung zu AVG Secure VPN hergestellt haben, wird Ihre virtuelle IP-Adresse im Hauptbildschirm der Anwendung angezeigt. Um zu prüfen, ob sich Ihre IP-Adresse und Ihr Standort geändert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus.

  1. Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol und geben Sie cmd ein, um das Suchfeld zu öffnen. Wählen Sie dann Eingabeaufforderung in den Suchergebnissen aus.
  2. Geben Sie im Fenster der Eingabeaufforderung den Befehl nslookup myip.opendns.com. resolver1.opendns.com ein und drücken Sie die ↵ Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.
  3. Die zweite IP-Adresse, die im Fenster der Eingabeaufforderung angezeigt wird, sollte Ihrer virtuellen IP-Adresse im Hauptbildschirm von AVG Secure VPN entsprechen.
  1. Wählen Sie in der Apple-Menüleiste Gehe zuDienstprogrammeTerminal.
  2. Geben Sie im Fenster Terminal den Befehl nslookup myip.opendns.com. resolver1.opendns.com ein und drücken Sie die ↵ Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.
  3. Die zweite IP-Adresse, die im Fenster der Eingabeaufforderung angezeigt wird, sollte Ihrer virtuellen IP-Adresse im Hauptbildschirm von AVG Secure VPN entsprechen.

Wenn Sie mit AVG Secure VPN verbunden sind, Ihre tatsächliche IP-Adresse aber weiterhin sichtbar ist, stellen Sie die Verbindung zu einem anderen Server her, indem Sie im Hauptbildschirm der Anwendung auf Ort ändern klicken. Falls das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an den AVG-Support.

Deaktivieren der Ortungsdienste

Einige Webseiten und Server nutzen Geolokalisierung, um Ihren tatsächlichen Standort herauszufinden, auch wenn Sie ein VPN verwenden. Um dies zu verhindern, müssen Sie möglicherweise die Standortdienste auf Ihrem Gerät deaktivieren, damit Ihr tatsächlicher Standort bei der Verwendung eines VPNs verborgen bleibt.

  1. Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol und wählen Sie Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf Datenschutz und dann in der linken Leiste auf Position.
  3. Klicken Sie unter Die Positionserkennung ist für dieses Gerät eingeschaltet auf Ändern.
  4. Klicken Sie im Feld Positionserkennung für dieses Gerät auf den Schieberegler Ein, damit er zu Aus wechselt.
  1. Klicken Sie in der Apple-Menüleiste auf das Apple-Symbol und wählen Sie dann Systemeinstellungen....
  2. Öffnen Sie Sicherheit.
  3. Öffnen Sie die Registerkarte Privatsphäre.
  4. Wenn Ihre Einstellungen gesperrt sind, klicken Sie auf das Schloss-Symbol. Geben Sie nun das Passwort ein, mit dem Sie Ihren Mac starten, und klicken Sie auf Entsperren.
  5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Ortungsdienste aktivieren.

Wenn Sie mit AVG Secure VPN verbunden sind und die Ortungsdienste auf Ihrem Gerät deaktiviert haben, aber immer noch Probleme mit der Standortverfolgung bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Inkognito-/privaten Modus beim Surfen zu verwenden.

Verwenden des Inkognito-/privaten Modus beim Surfen

Die meisten Webbrowser verfügen über einen Inkognito-/privaten Modus, mit dem Sie im Web surfen können, ohne Spuren auf Ihrem Gerät zu hinterlassen, wie z. B. Cookies, temporäre Internetdateien (Cache) oder den Browserverlauf, die zur Verfolgung Ihres tatsächlichen Standorts verwendet werden können. In den meisten Fällen werden dadurch Standortverfolgungsprobleme gelöst.

Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser und führen Sie die entsprechenden Schritte aus:

  • Google Chrome: Wählen Sie Menü (drei Punkte) ▸ Neues Inkognito-Fenster.
  • Mozilla Firefox: Wählen Sie Menü (drei Striche) ▸ Neues privates Fenster.
  • Microsoft Edge: Wählen Sie Menü (drei Punkte) ▸ Neues InPrivate-Fenster.
  • Opera: Wählen Sie Menü (das Opera-Symbol) ▸ Neues privates Fenster.
  • Safari: Stellen Sie sicher, dass Safari geöffnet und aktiv ist, und klicken Sie dann in der Apple-Menüleiste auf DateiNeues privates Fenster.
  • AVG Secure Browser: Gehen Sie zu Menü (drei Punkte) ▸ Neues Fenster für den Privaten Modus.

Wenn weiterhin Probleme mit bestimmten Webseiten auftreten, versuchen Sie, die Standorteinstellungen im Browser zu ändern, Cache und Cookies zu bereinigen oder den Java- und Flash-Cache zu bereinigen.

Ändern der Standorteinstellungen im Browser

  1. Öffnen Sie Google Chrome und gehen Sie zu Menü (drei Punkte) ▸ Einstellungen.
  2. Scrollen Sie zu den Einstellungen für Datenschutz und Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf Website-EinstellungenStandort.
  4. Wählen Sie Websites dürfen meinen Standort nicht sehen. Dadurch werden Standortabfragen aller Websites automatisch abgelehnt.

Mozilla Firefox fragt nach Ihrer Berechtigung, wenn eine Website versucht, auf Ihre Standortdaten zuzugreifen. So deaktivieren Sie die Funktion vollständig:

  1. Öffnen Sie Mozilla Firefox, geben Sie about:config in die Adressleiste ein und drücken Sie dann die ↵ Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.
  2. Eine Warnung wird angezeigt. Klicken Sie auf Risiko akzeptieren und fortfahren.
  3. Geben Sie in der Suchleiste unter der Adresszeile geo.enabled ein.
  4. Doppelklicken Sie auf den Eintrag „geo.enabled“, sodass sich der Wert von true (wahr) zu false (falsch) ändert. Standortbezogenes Surfen ist jetzt deaktiviert.

Microsoft Edge fragt nach Ihrer Erlaubnis, wenn eine Webseite versucht, auf Ihre Standortdaten zuzugreifen. So deaktivieren Sie die Funktion vollständig:

  1. Öffnen Sie Microsoft Edge und gehen Sie zu Menü (drei Punkte) ▸ Einstellungen.
  2. Klicken Sie in der linken Leiste auf Cookies und Websiteberechtigungen.
  3. Wählen Sie Position unter Alle Berechtigungen aus.
  4. Klicken Sie neben Vor dem Zugreifen fragen auf den Schieberegler, damit er zu weiß (AUS) wechselt.

Opera fragt nach Ihrer Erlaubnis, wenn eine Webseite versucht, auf Ihre Standortdaten zuzugreifen. So deaktivieren Sie die Funktion vollständig:

  1. Öffnen Sie Opera und klicken Sie auf das Menü (das Opera-Symbol) ▸ Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf ErweitertDatenschutz & Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf InhaltseinstellungenStandort.
  4. Klicken Sie neben Vor dem Zugriff nachfragen auf den Schieberegler, damit er zu grau (AUS) wechselt.
  1. Stellen Sie sicher, dass Safari geöffnet und aktiv ist, und klicken Sie dann in der Apple-Menüleiste auf SafariEinstellungen....
  2. Öffnen Sie die Registerkarte Datenschutz.
  3. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben Websiteübergreifendes Tracking verhindern aktiviert ist.

AVG Secure Browser fragt nach Ihrer Erlaubnis, wenn eine Website versucht, auf Ihre Standortdaten zuzugreifen. So deaktivieren Sie die Funktion vollständig:

  1. Öffnen Sie AVG Secure Browser und wählen Sie Menü (drei Punkte) ▸ Einstellungen.
  2. Scrollen Sie zu den Einstellungen für Datenschutz und Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf Website-EinstellungenOrdner.
  4. Klicken Sie neben Vor dem Zugriff fragen (empfohlen) auf den Schieberegler, damit er zu grau (AUS) wechselt.

Bereinigen von Cache und Cookies

  1. Öffnen Sie Google Chrome und gehen Sie zu Menü (drei Punkte) ▸ Einstellungen.
  2. Scrollen Sie zu den Einstellungen für Datenschutz und Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf Browserdaten löschen.
  4. Wählen Sie auf der Registerkarte Erweitert im Drop-down-Menü Zeitraum die Option Gesamte Zeit aus.
  5. Stellen Sie sicher, dass folgende Elemente aktiviert sind:
    • Browserverlauf
    • Downloadverlauf
    • Cookies und andere Websitedaten
    • Bilder und Dateien im Cache.
  6. Klicken Sie auf Daten löschen.
  1. Öffnen Sie Mozilla Firefox und wählen Sie Menü (drei Striche) ▸ Einstellungen.
  2. Wählen Sie in der linken Leiste Datenschutz & Sicherheit aus.
  3. Klicken Sie unter Cookies und Websitedaten auf Daten entfernen....
  4. Stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen neben Cookies und Websitedaten und Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache ausgewählt sind und klicken Sie auf Leeren.
  5. Scrollen Sie zum Abschnitt Chronik und klicken Sie auf Chronik löschen.
  6. Wählen Sie im Drop-down-Menü für den zu löschenden Zeitraum die gewünschte Option aus.
  7. Stellen Sie sicher, dass folgende Optionen aktiviert sind:
    • Browser- und Download-Verlauf
    • Cookies
    • Cache
    • Offline-Website-Daten
    • Website-Einstellungen
  8. Klicken Sie auf OK.
  1. Öffnen Sie Microsoft Edge und gehen Sie zu Menü (drei Punkte) ▸ Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf Datenschutz, Suche und Dienste.
  3. Klicken Sie neben Browserdaten löschen auf Zu löschendes Element auswählen.
  4. Wählen Sie im Drop-down-Menü Zeitbereich die Option Gesamte Zeit aus.
  5. Stellen Sie sicher, dass folgende Optionen aktiviert sind:
    • Browserverlauf
    • Downloadverlauf
    • Zwischengespeicherte Daten und Dateien
    • Downloadverlauf
  6. Klicken Sie auf Löschen.
  1. Öffnen Sie Opera und klicken Sie auf das Menü (das Opera-Symbol) ▸ Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf ErweitertDatenschutz & Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf Browserdaten löschen.
  4. Wählen Sie auf der Registerkarte Erweitert im Drop-down-Menü Zeitraum die Option Gesamte Zeit aus.
  5. Stellen Sie sicher, dass folgende Elemente aktiviert sind:
    • Browserverlauf
    • Downloadverlauf
    • Cookies und andere Websitedaten
    • Bilder und Dateien im Cache.
  6. Klicken Sie auf Daten löschen.
  1. Stellen Sie sicher, dass Safari geöffnet und aktiv ist, und klicken Sie dann in der Apple-Menüleiste auf SafariVerlauf löschen....
  2. Wählen Sie neben Löschen die Option Gesamter Verlauf.
  3. Klicken Sie auf Verlauf löschen.
Wenn Sie iCloud zum Synchronisieren von Browserdaten verwenden, werden mit den obigen Schritten auch Ihre Verlaufsdaten aus iCloud und allen Safari-Browsern auf anderen Computern und Geräten entfernt.
  1. Öffnen Sie AVG Secure Browser und wählen Sie Menü (drei Punkte) ▸ Einstellungen.
  2. Scrollen Sie zu den Einstellungen für Datenschutz und Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf Privacy Cleaner - Browserdaten löschen.
  4. Wählen Sie auf der Registerkarte Erweitert im Drop-down-Menü Von Anfang an die Option Zeitbereich aus.
  5. Stellen Sie sicher, dass folgende Elemente aktiviert sind:
    • Browserverlauf
    • Downloadverlauf
    • Cookies und andere Websitedaten
    • Bilder und Dateien im Cache.
  6. Klicken Sie auf Daten löschen.

Java- und Flash-Cache löschen

Java- und Flash-Cache werden separat gespeichert. Das Löschen des Java Plug-in-Cache und des Adobe Flash-Cache zwingt Ihren Browser, die neuesten Versionen von Webseiten und Programmen zu laden, wodurch sichergestellt wird, dass alle Spuren Ihres tatsächlichen Standorts entfernt werden.

Java-Cache löschen

  1. Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol, geben Sie Systemsteuerung ein, um das Suchfeld zu öffnen, und wählen Sie dann Systemsteuerung in den Suchergebnissen aus.
  2. Klicken Sie auf Programme.
  3. Doppelklicken Sie auf das Java-Symbol, um die Java-Systemsteuerung zu öffnen.
  4. Klicken Sie in den temporären Internetdateien auf Einstellungen und dann auf Dateien löschen.
  5. Stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen neben Trace- und Logdateien und Gecachte Anwendungen und Applets ausgewählt sind und klicken Sie auf OK.
  6. Klicken Sie im Fenster der temporären Internetdateien auf OK.
  7. Klicken Sie in der Java-Systemsteuerung auf Anwenden, um alle Änderungen zu speichern.

Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:

 

Adobe Flash-Cache löschen

  1. Klicken Sie auf den folgenden Link, um den Einstellungsmanager für Flash Player zu öffnen:
  2. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Abschnitt Website-Speichereinstellungen geöffnet haben und klicken Sie auf Alle Websites löschen.
  3. Klicken Sie auf Bestätigen.

Java-Cache löschen

  1. Klicken Sie in der Apple-Menüleiste auf das Apple-Symbol und wählen Sie dann Systemeinstellungen....
  2. Klicken Sie auf das Java-Symbol, um die Java-Systemsteuerung zu öffnen.
  3. Klicken Sie in den temporären Internetdateien auf Einstellungen und dann auf Dateien löschen.
  4. Stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen neben Trace- und Logdateien und Gecachte Anwendungen und Applets ausgewählt sind und klicken Sie auf OK.
  5. Klicken Sie im Fenster der temporären Internetdateien auf OK.
  6. Klicken Sie in der Java-Systemsteuerung auf Anwenden, um alle Änderungen zu speichern.
 

Adobe Flash-Cache löschen

  1. Klicken Sie in der Apple-Menüleiste auf das Apple-Symbol und wählen Sie dann Systemeinstellungen....
  2. Klicken Sie auf das Flash Player-Symbol, um die Flash Player-Systemsteuerung zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Erweitert unter „Browserdaten und Einstellungen“ auf Alle löschen...
  4. Stellen Sie sicher, dass nur Alle Websitedaten und Einstellungen löschen ausgewählt ist und klicken Sie dann auf Daten löschen.
  5. Schließen Sie die Fenster für Flash Player und Systemeinstellungen und starten Sie den Browser neu.
  • AVG Secure VPN 1.x für Windows
  • AVG Secure VPN 1.x für Mac
  • Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 8.1 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 8 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate – Service Pack 1 mit benutzerfreundlichem Rollup-Update, 32-/64-Bit
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)

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