Support für Privatanwender

Anfordern einer Rückerstattung für ein AVG-Abonnement

Dieser Artikel enthält Informationen über die Rückerstattungsrichtlinie von AVG sowie Anweisungen zur Anforderung einer Rückerstattung für ein erworbenes AVG-Abonnement.

Lesen Sie die nachstehenden Abschnitte:

Anspruch auf eine Rückerstattung

Wenn Sie mit Ihrem erworbenen AVG-Abonnement nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Diese 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt für Abonnements für AVG-Verbraucherprodukte, die mit den folgenden Methoden erworben wurden:

  • Online-Kauf über die offizielle AVG-Website.
  • Online-Kauf über ein Angebot innerhalb eines anderen AVG-Produkts auf einem Windows-PC oder Mac
  • Online-Kauf über Google Play

AVG bietet normalerweise keine Rückerstattungen für Produkte an, wenn seit dem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind.

Die 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt nicht für AVG-Produkte, die auf folgende Weise erworben wurden:

Rückerstattung anfordern

  1. Klicken Sie auf die unten stehende Schaltfläche, um das AVG-Rückerstattungsformular zu öffnen. Anfordern einer Rückerstattung
  2. Wählen Sie Ihren Produkttyp aus.
  3. Geben Sie die erforderlichen Details ein, damit wir leichter ermitteln können, um welchen Kauf es geht.
  4. Klicken Sie auf Senden, um das Rückerstattungsformular an den AVG Support zu senden.

Ihr Rückerstattungsantrag wurde zur Bearbeitung eingereicht. Wenn der Antrag bearbeitet wurde, werden Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.

Bei Zahlungen per Kredit-/Debitkarte oder PayPal kann der Rückerstattungsprozess bis zu 7 Arbeitstage dauern. Bei anderen Zahlungsmethoden kann der Rückerstattungsprozess bis zu 14 Arbeitstage dauern.

Vollständige Rückerstattungsrichtlinie von AVG

Die vollständige Rückerstattungsrichtlinie von AVG finden Sie auf der nachfolgenden Webseite:

  • Alle AVG-Produkte für Privatanwender
  • Alle unterstützten Betriebssysteme

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