Wenn Sie mit AVG Secure VPN verbunden sind, können Probleme beim Versenden von E-Mails von einem E-Mail-Client aus auftreten (z.B. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird oder Apple Mail (Mac). In diesem Artikel erhalten Sie Hilfe, wie Sie diese Probleme lösen können.
Anweisungen
Konfigurieren Sie die ausgehenden SMTP-Servereinstellungen Ihres E-Mail-Clients für die Verwendung des Ports 465 oder 587 und aktivieren Sie SSL/TLS-Verschlüsselung. Dadurch wird das Problem in der Regel behoben.
So ändern Sie die SMTP-Einstellungen in Microsoft Outlook:
- Klicken Sie auf Datei ▸ Informationen ▸ Kontoeinstellungen und wählen Sie dann Kontoeinstellungen....
- Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte E-Mail Ihr Konto ausgewählt ist, und klicken Sie auf Ändern....
- Klicken Sie auf Weiter und wählen Sie Ausgehende E-Mail.
- Ändern Sie die folgenden Parameter:
- Server: Prüfen Sie, ob der Hostname oder die IP-Adresse korrekt eingegeben ist. Wir empfehlen Ihnen, eine bestimmte IP-Adresse für den SMTP-Server anzugeben, insbesondere wenn der Anbieter bestimmte IP-Adressen verwendet.
- Port: Ändern Sie die Nummer in 465 oder 587, je nach den Anforderungen Ihres E-Mail-Dienstanbieters.
- Verschlüsselungsmethode: Wählen Sie SSL/TLS, um eine verschlüsselte Verbindung zu aktivieren, wenn dies von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter unterstützt wird.
- Mein Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und geben Sie eine Authentifizierungsmethode an, wenn dies von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter gefordert wird.
- Klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertig, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
Ihre Servereinstellungen wurden aktualisiert. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 5 für jedes E-Mail-Konto, das Sie verwenden.
So ändern Sie die SMTP-Einstellungen in Mozilla Thunderbird:
- Stellen Sie sicher, dass im linken Bereich der Name Ihres Kontos ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie im linken Bereich Ausgehender Server (SMTP).
- Wählen Sie in der Liste den SMTP-Server aus und klicken Sie auf Bearbeiten....
- Ändern Sie die folgenden Parameter:
- Servername: Prüfen Sie, ob der Hostname oder die IP-Adresse korrekt eingegeben ist. Wir empfehlen Ihnen, eine bestimmte IP-Adresse für den SMTP-Server anzugeben, insbesondere wenn der Anbieter bestimmte IP-Adressen verwendet.
- Port: Ändern Sie die Nummer in 465 oder 587, je nach den Anforderungen Ihres E-Mail-Dienstanbieters.
- Verbindungssicherheit: Wählen Sie SSL/TLS, um eine verschlüsselte Verbindung zu aktivieren, wenn dies von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter unterstützt wird.
- Authentifizierungsmethode: Geben Sie Ihre bevorzugte Methode an, wenn dies von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter gefordert wird.
- Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
Ihre Servereinstellungen wurden aktualisiert. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 5 für jedes E-Mail-Konto, das Sie verwenden.
So ändern Sie die SMTP-Einstellungen in der Mail-App für Mac:
- Öffnen Sie Apple Mail. Vergewissern Sie sich, dass das Apple Mail-Fenster aktiv ist, und klicken Sie in der Apple-Menüleiste auf Mail ▸ Einstellungen....
- Wählen Sie die Registerkarte Accounts.
- Stellen Sie sicher, dass im linken Bereich Ihr Konto ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Servereinstellungen.
- Wählen Sie neben Account für ausgehende E-Mails im Drop-Down-Menü die Option SMTP-Serverliste bearbeiten....
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr SMTP-Server ausgewählt ist, klicken Sie dann auf die Registerkarte Servereinstellungen und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Verbindungseinstellungen automatisch verwalten.
- Ändern Sie die folgenden Parameter:
- Hostname: Prüfen Sie, ob der Hostname oder die IP-Adresse korrekt eingegeben ist. Wir empfehlen Ihnen, eine bestimmte IP-Adresse für den SMTP-Server anzugeben, insbesondere wenn der Anbieter bestimmte IP-Adressen verwendet.
- Port: Ändern Sie die Nummer in 465 oder 587, je nach den Anforderungen Ihres E-Mail-Dienstanbieters.
- TLS/SSL verwenden: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um eine verschlüsselte Verbindung zu aktivieren, sofern dies von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter unterstützt wird.
- Authentifizierung: Geben Sie Ihre bevorzugte Methode an, wenn dies von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter gefordert wird.
- Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
Ihre Servereinstellungen wurden aktualisiert. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 7 für jedes E-Mail-Konto, das Sie verwenden.
- Zugriff auf IP-Adressen des Rechenzentrums gesperrt
- Zugriff ist nur auf lokale IP-Adressen zulässig
- Zugriff ist nur auf IP-Adressen im eigenen Land zulässig
- Zugriff ist nur auf bestimmte Internetdienstanbieter zulässig
Bestimmte IP-Adressen
Wenn Sie Gmail oder Windows Live nutzen, empfehlen wir Ihnen, dass Sie Ihren E-Mail-Client für die Verwendung einer bestimmten IP-Adresse des SMTP-Servers anstelle seines Hostnamens (smtp.gmail.com oder smtp.live.com) konfigurieren, da diese E-Mail-Dienstanbieter dafür bekannt sind, mehrere SMTP-Server zu nutzen.
- AVG Secure VPN 1.x für Windows
- AVG Secure VPN 1.x für Mac
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 8.1 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 8 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-Bit
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)