Das AVG-Konto ist ein Portal, in dem Sie Ihre kostenpflichtigen AVG-Abonnements verwalten können. Dieser Artikel enthält Informationen zu den verschiedenen Optionen, die in Ihrem AVG-Konto für die Abonnementverwaltung verfügbar sind.
- Zur erstmaligen Anmeldung bei Ihrem AVG-Konto lesen Sie den folgenden Artikel: Aktivieren Ihres AVG-Kontos.
- Falls Sie das Passwort Ihres AVG-Kontos nicht kennen, können Sie es zurücksetzen.
Anzeigen meiner Abonnements
So rufen Sie eine Liste Ihrer kostenpflichtigen AVG-Abonnements auf:
- Melden Sie sich in Ihrem AVG-Konto mit dem folgenden Link an:
- Klicken Sie auf die Kachel Meine Abonnements.
Im Bildschirm Meine Abonnements werden alle AVG-Abonnements aufgelistet, die derzeit mit Ihrem AVG-Konto verknüpft sind.
Für jedes Ihrer AVG-Abonnements können Sie die folgenden Details prüfen:
- Für Geräte: Die maximale Anzahl der Geräte, auf denen Ihr Abonnement aktiviert werden kann, sowie die Anzahl der Geräte, auf denen es derzeit aktiviert ist. Diese Option ist noch nicht für alle AVG-Abonnements verfügbar.
- Dauer: Die Dauer Ihres Abonnements. Dies ist der Zeitraum, in dem Ihr Abonnement nach dem Kauf gültig ist, bevor die erste Verlängerung fällig wird. Wenn Sie das Abonnement nicht verlängern möchten, können Sie zukünftige Verlängerungen deaktivieren.
- Verfügbar für: Die maximale Anzahl der Geräte, auf denen Ihr Abonnement während des Abonnementzeitraums aktiviert werden kann.
- Abonnementstatus: Der derzeitige Status Ihres Abonnements.
- Nächstes Abrechnungsdatum (wird nur beim Abonnementstatus Abonniert angezeigt): Das nächste Abrechnungsdatum für Ihr Abonnement.
- Zahlungsmethode: Informationen über die Kredit- oder Debitkarte, die für Zahlungen verwendet wird. Sie können über Ihr AVG-Konto Ihre Zahlungskartendaten ändern.
- Ablaufdatum (wird nur beim Abonnementstatus Läuft ab angezeigt): Das Datum, an dem Ihr Abonnement abläuft. An diesem Datum verlieren Sie den Zugriff auf Ihre kostenpflichtigen AVG-Produkte.
- Aktivierungscode: Der gültige Aktivierungscode, der mit Ihrem Abonnement verknüpft ist. Sie können diesen Aktivierungscode eingeben, nachdem Sie ein gekauftes Produkts auf einem Gerät installiert haben, um Ihr Abonnement zu aktivieren und die kostenpflichtigen Funktionen freizugeben.
Prüfen meines Abonnementstatus
Sie können den Status Ihrer AVG-Abonnements im Bildschirm „Meine Abonnements“ prüfen. Sie sehen eine der folgenden Statusinformationen:
- Abonniert: Dieses Abonnement ist derzeit gültig. Das Abonnement ist fortlaufend. Am Ende jedes Abonnementzeitraums wird es automatisch verlängert, sofern Sie nicht zukünftige Verlängerungen manuell deaktivieren.
- Läuft ab: Dieses Abonnement ist derzeit gültig. Es läuft aber am Ende des aktuellen Abonnementzeitraums ab, weil die Verlängerungsoption deaktiviert wurde. Das genaue Ablaufdatum wird neben Ablaufdatum angezeigt. An diesem Datum verlieren Sie den Zugriff auf Ihre kostenpflichtigen AVG-Produkte.
- Nicht verfügbar: Dieses Abonnement ist zwar gültig, doch es liegen keine aktuellen Statusinformationen vor. Dies kann vorkommen, wenn Sie ein AVG-Abonnement, das Sie bei einem Drittanbieter (z. B. im Google Play Store) gekauft haben, manuell hinzugefügt haben.
- Abgelaufen: Dieses Abonnement ist abgelaufen und nicht mehr gültig. Sie können auf die Schaltfläche Jetzt erneuern klicken, um ein neues Abonnement zu kaufen.
Kündigen eines Abonnements
Wenn Sie ein AVG-Abonnement über die offizielle AVG-Website erwerben, ist das Abonnement standardmäßig fortlaufend. Das bedeutet, dass Ihr Abonnement am Ende eines Abonnementzeitraums verlängert wird, sofern Sie es nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum manuell kündigen.
Das nächste Abrechnungsdatum steht neben Nächstes Abrechnungsdatum.
So beenden Sie ein Abonnement über Ihr AVG-Konto:
- Klicken Sie auf Abonnement kündigen im Feld für das entsprechende Abonnement.
- Klicken Sie auf Fortfahren.
- Geben Sie optional an, warum Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
- Überprüfen Sie die Informationen zu Ihrem gekündigten Abonnement und klicken Sie dann auf Schließen.
Sie haben nun zukünftige Verlängerungen dieses Abonnements deaktiviert. Dies wird Ihnen per E-Mail bestätigt.
Detaillierte Anweisungen zur Abonnementkündigung über Ihr AVG-Konto finden Sie im folgenden Artikel:
Meine Zahlungskartendaten ändern
Um die Zahlungskartendaten eines AVG-Abonnements über Ihr AVG-Konto zu aktualisieren:
- Klicken Sie auf Zahlungskarte aktualisieren im Feld für das entsprechende Abonnement.
- Geben Sie die Informationen für die neue Zahlungskarte unter Kartendetails und dann unter Zahlungskarte aktualisieren.
- Bestätigen Sie bei Aufforderung die Änderung über Ihre Bank oder Ihren Zahlungskartenanbieter. Klicken Sie dann auf Schließen.
Ihre neuen Zahlungskartendaten wurden nun für das ausgewählte Abonnement gespeichert.
Wenn Sie Zahlungskartendaten für mehrere AVG-Abonnements aktualisieren möchten, müssen Sie die obigen Schritte für jedes Abonnement einzeln wiederholen.
Weitere Empfehlungen
Weitere Informationen zu Ihrem AVG-Konto finden Sie im folgenden Artikel:
Anweisungen zum Übertragen Ihres AVG-Abonnements auf ein anderes Gerät finden Sie im folgenden Artikel:
Bei weiteren Fragen zur Verwaltung von Abonnements über Ihr AVG-Konto wenden Sie sich an den AVG-Support.
- Alle verfügbaren AVG-Produkte für Privatanwender
- Alle unterstützten Betriebssysteme