Dieser Artikel enthält Informationen über die Rückerstattungsrichtlinie von AVG sowie Anweisungen zur Anforderung einer Rückerstattung für ein erworbenes AVG-Abonnement.
Lesen Sie die nachstehenden Abschnitte:
Anspruch auf eine Rückerstattung
Wenn Sie mit Ihrem erworbenen AVG-Abonnement nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Diese 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt für Abonnements für AVG-Verbraucherprodukte, die mit den folgenden Methoden erworben wurden:
- Online-Kauf über die offizielle AVG-Webseite.
- Online-Kauf über ein Angebot innerhalb eines anderen AVG-Produkts auf einem Windows-PC oder Mac
- Online-Kauf über den Google Play Store.
AVG bietet normalerweise keine Rückerstattungen für Produkte an, wenn seit dem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind.
Detaillierte Informationen für Ihr Land finden Sie in der vollständigen AVG-Rückerstattungsrichtlinie auf folgender Webseite:
- Einzelhandelsgeschäfte oder Drittanbieter: Wenden Sie sich direkt an das Geschäft oder den Händler, um Informationen zur Beantragung einer Rückerstattung zu erhalten.
- App Store: Informationen über die Rückgaberichtlinien des App Store und Anweisungen zum Anfordern einer Rückerstattung finden Sie im folgenden Artikel des Apple-Supports: Apple-Support ▸ Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden.
Rückerstattung anfordern
Sie können eine Rückerstattung für ein AVG-Abonnement über das AVG-Konto beantragen, das mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, die Sie beim Kauf des Abonnements verwendet haben, oder über das AVG-Rückerstattungsformular.
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