Support für Privatanwender

Ermitteln der AVG-Bestellnummer

Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Auffinden Ihrer AVG-Bestellnummer (manchmal auch Bestell-ID oder Referenz-ID/-Nummer genannt), wenn diese vom AVG-Support zwecks Fehlerbehebung oder Identifizierung angefordert wird.

Ermitteln der AVG-Bestellnummer

Falls die Zahlungsabwicklung über PayPal stattgefunden hat, wurde Ihnen eine zusätzliche Bestätigungs-E-Mail von PayPal an die mit Ihrem PayPal-Konto verbundene E-Mail-Adresse gesendet.

So finden Sie Ihre AVG-Bestellnummer in einer PayPal-Bestätigungs-E-Mail:

  1. Öffnen Sie die mit Ihrem Kauf verknüpfte Bestätigungs-E-Mail, die Sie von PayPal erhalten haben.
  2. Die Bestellnummer zu Ihrem Kauf finden Sie in der E-Mail ganz unten neben dem Eintrag Rechnungsnummer.
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail von PayPal erhalten haben, können Sie direkt PayPal kontaktieren und sie anfordern.

Fehlerbehebung

  • Alle AVG-Produkte für Privatanwender
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