AVG SafePrice: preguntas frecuentes

¿Qué es AVG SafePrice?

AVG SafePrice es una extensión para navegador gratuita que permite ahorrar dinero en sitios de viajes y tiendas en línea. AVG SafePrice elige los mejores precios de una base de datos de tiendas electrónicas de confianza y los muestra en la esquina superior derecha del navegador para que no tenga que salir del sitio en el que está comprando. También busca cupones que se puedan aplicar a la compra y le avisa si encuentra alguno.

AVG SafePrice está disponible para Microsoft Edge, Mozilla Firefox y AVG Secure Browser desde las tiendas de los navegadores.

¿Cómo obtengo AVG SafePrice?

¿Cómo se usa AVG SafePrice?

Cuando se instala y activa, AVG SafePrice funciona automáticamente en segundo plano. AVG SafePrice muestra notificaciones emergentes cuando existen cupones o hay mejores precios para la búsqueda. Haga clic en la notificación para obtener más información sobre la oferta en la página actual.

Para usar una oferta de cupón, haga clic en Aplicar cupón dentro de la notificación. Aparece una nueva pestaña en la que se aplica el cupón y se muestra una notificación para confirmar el proceso. El cupón aplica los descuentos en el carro de la compra.

Para usar un código de cupón, haga clic en Obtener código y copie el código (resáltelo y pulse a la vez las teclas Ctrl y C). Durante el pago, pegue el código (pulse a la vez las teclas Ctrl y V) en el campo para aplicar el descuento.

¿Cómo se activa y desactiva la extensión para navegador AVG SafePrice?

Puede reducir o personalizar las notificaciones de AVG SafePrice en Configuración. Como alternativa, para activar/desactivar AVG SafePrice, siga los pasos indicados a continuación:

¿Puedo personalizar las notificaciones que recibo de AVG SafePrice?

Sí. Para personalizar cuándo recibe notificaciones de AVG SafePrice:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de AVG SafePrice en la esquina superior derecha del navegador y, a continuación, seleccione Opciones.
2. Seleccione Notificaciones en el panel de la izquierda.
3. Configure las opciones de notificación según sus preferencias.

Ahora recibirá notificaciones de AVG SafePrice de acuerdo a sus preferencias.

¿Qué puedo hacer para que las notificaciones de AVG SafePrice sean menos molestas?

Puede cerrar una notificación concreta haciendo clic en el icono X en la ventana de notificaciones. Puede seguir viendo todas las ofertas de AVG SafePrice haciendo clic en el icono de AVG SafePrice en la esquina superior derecha del navegador.

Puede personalizar las notificaciones de AVG SafePrice desde la configuración.

He encontrado un precio mucho más bajo en otra tienda electrónica, ¿por qué no ha aparecido en los resultados de AVG SafePrice?

AVG SafePrice busca ofrecer una amplia gama de ofertas y trabaja constantemente para aumentar el número de tiendas admitidas. Pueden ser varios los motivos por los que una tienda electrónica en particular no se encuentre entre las ofertas proporcionadas:

• No se encontró un precio inferior.
• El producto tiene un plazo de entrega amplio o no hay existencias.
• El producto no se pudo identificar.
• La tienda electrónica no está incluida entre los sitios admitidos.

¿Cómo selecciona AVG SafePrice las ofertas que muestra?

AVG SafePrice trata de proporcionar un amplio catálogo de ofertas. AVG está asociado con más de 100 000 tiendas electrónicas de todo el mundo y trabaja sin cesar para ampliar la cobertura de tiendas admitidas.

Actualmente, nuestra base de datos incluye ofertas de grandes proveedores en las categorías siguientes:

• Compras
• Viajes y alojamiento
• Seguridad para el hogar
• Seguros de salud
• Hipotecas

Las ofertas y los cupones se seleccionan de una lista de proveedores admitidos para productos que coincidan con las búsquedas del usuario y de los que haya existencias.

¿Puedo añadir mi propia tienda a la lista de AVG SafePrice?

Actualmente no contamos con ningún proceso de aplicación que permita verificar tiendas propias y añadirlas a los sitios admitidos. No obstante, es posible que ofrezcamos esta opción más adelante.

¿Puedo excluir determinados sitios web de la búsqueda?

Sí. Para asegurarse de que AVG SafePrice no busque ofertas o cupones cuando visita un sitio web determinado:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de AVG SafePrice en la esquina superior derecha del navegador y, a continuación, seleccione Opciones.
2. Seleccione Lista personalizada en el panel de la izquierda.
3. Haga clic en Añadir sitio, introduzca la URL del sitio web que desea excluir de la búsqueda (por ejemplo, www.tiendadeejemplo.com y, a continuación, haga clic en Añadir.

El sitio web aparece en su lista personalizada.

¿Cómo puedo controlar los datos que comparto con AVG cuando utilizo AVG SafePrice?

Para configurar sus opciones de privacidad en AVG SafePrice:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de AVG SafePrice en la esquina superior derecha del navegador y, a continuación, seleccione Opciones.
2. Seleccione Privacidad en el panel de la izquierda.
3. Desmarque Permitir el análisis del rendimiento y los datos de uso del producto para el desarrollo de nuevos productos si no desea compartir datos.

Los ajustes de privacidad ya están configurados.

¿Qué pasa si hay algún problema con un producto que pedí a partir de una recomendación de AVG SafePrice?

Al comprar, le informamos sobre ofertas más baratas que encontremos en nuestras tiendas electrónicas de confianza. Si hay algún problema, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el comerciante para solicitar cambios, devoluciones o reembolsos. Al comprar el producto, la transacción se efectúa a través del comerciante, es decir, no la procesa AVG. Por lo tanto, para resolver los problemas que puedan surgir en relación con el pedido, debe ponerse en contacto con el comerciante.

¿Por qué AVG SafePrice muestra ofertas que no son idénticas a mi búsqueda?

AVG SafePrice intenta encontrar mejores ofertas para el producto que busca. Si no se encuentran las especificaciones de su producto, puede notar pequeñas diferencias entre el producto que busca y el que AVG SafePrice le ofrece. Esto también puede suceder si el vendedor no proporciona las especificaciones correctas de los productos. Recomendamos mirar bien las características del producto ofertado antes de finalizar la compra para garantizar que cumpla sus requisitos.

¿Recaba AVG SafePrice datos acerca de mis hábitos de compra en línea?

La finalidad de AVG SafePrice es seleccionar los mejores precios y cupones de una base de datos de tiendas electrónicas de confianza y mostrarlos mientras el usuario compra. Para mostrar estas ofertas, AVG SafePrice primero recopila datos sobre las páginas y los productos visitados. Su privacidad es muy importante para nosotros y todos los datos recabados son completamente anónimos.