Si algún componente o característica del programa no funciona correctamente en AVG Internet Security o AVG AntiVirus FREE, le recomendamos que repare la instalación empleando el asistente de Instalación de AVG. Se recomienda reparar la instalación para resolver los siguientes problemas en su aplicación AVG:
- Algunas características no funcionan.
- Un análisis se queda bloqueado a la mitad.
- Falla la actualización de una aplicación.
Al reparar su aplicación AVG, es posible que se conserven algunos ajustes personalizados; sin embargo, puede que otros ajustes vuelvan a su configuración predeterminada.
Instrucciones
- Compruebe que no haya otras aplicaciones o software antivirus en ejecución en el PC.
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Aplicaciones y características en el menú que aparece.
- Asegúrese de que Aplicaciones y características esté seleccionado en el panel izquierdo, haga clic en AVG Internet Security o en AVG AntiVirus FREE y, a continuación, seleccione Desinstalar.
- Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
- Cuando aparezca el asistente de instalación de AVG, haga clic en Reparar.
- Espere mientras la instalación repara AVG AntiVirus en su PC.
- Cuando la reparación haya finalizado, haga clic en Listo.
- Compruebe que no haya otras aplicaciones o software antivirus en ejecución en el PC.
- En el teclado, pulse las teclas
Win
y X
a la vez y luego seleccione Programas y características en el menú que aparece. - Haga clic con el botón derecho en AVG Internet Security o AVG AntiVirus FREE, luego seleccione Desinstalar en el menú desplegable.
- Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
- Cuando aparezca el asistente de instalación de AVG, haga clic en Reparar.
- Espere mientras la instalación repara AVG AntiVirus en su PC.
- Cuando la reparación haya finalizado, haga clic en Listo.
- Compruebe que no haya otras aplicaciones o software antivirus en ejecución en el PC.
- Haga clic en el botón Inicio de Windows y seleccione Panel de control.
- En Programas, haga clic en Desinstalar un programa si está en la vista de categorías predeterminada... ... o haga clic en Programas y características si está en la vista de iconos grandes o pequeños.
- Haga clic con el botón derecho en AVG Internet Security o AVG AntiVirus FREE, luego seleccione Desinstalar en el menú desplegable.
- Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
- Cuando aparezca el asistente de instalación de AVG, haga clic en Reparar.
- Espere mientras la instalación repara AVG AntiVirus en su PC.
- Cuando la reparación haya finalizado, haga clic en Listo.
- AVG Internet Security 22.x
- AVG AntiVirus FREE 22.x
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits