Para resolver ciertos problemas técnicos, puede que necesite contactar con el soporte de AVG. Siga los pasos de este artículo para contactar con el soporte de AVG a través del formulario de contacto incluido en la aplicación para móviles de AVG.
NOTA: La opción de soporte directo de AVG está disponible únicamente en las versiones de pago de los productos para móviles de AVG.
Los representantes del Soporte de AVG investigarán el problema y se pondrán en contacto con usted lo antes posible. Enviar un mensaje directamente desde la aplicación de Android garantiza que nuestros representantes reciban los registros del dispositivo para resolver el problema con la máxima rapidez y eficacia posibles.
NOTA: Le recomendamos que envíe las consultas usando el formulario de contacto que encontrará en la aplicación para móviles de AVG. El motivo es que las consultas que se envían a través del formulario de contacto para móviles contienen registros del dispositivo y otros detalles adicionales, que permiten a nuestros representantes resolver el problema de forma más rápida y eficaz. También puede enviar la consulta a través de nuestro formulario web, aunque este solamente debe usarse si no se puede utilizar el formulario de contacto de la aplicación para móviles de AVG.