Signalement d’un e-mail de spam ou d’escroquerie à AVG

Vous pouvez signaler un e-mail de spam ou d’escroquerie à AVG pour nous aider à améliorer nos produits. Nous avons constaté une augmentation du nombre d’escroqueries liées au renouvellement des abonnements, dans lesquelles les usurpateurs d’identité envoient de faux e-mails, dans l’espoir que vous cliquiez sur un lien malveillant.

Sélectionnez l’une des options suivantes pour envoyer un échantillon d’e-mail de spam ou d’escroquerie :

Envoi à partir d’un client de messagerie basé sur le Web

1. Ouvrez votre client de messagerie.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message de spam ou d’escroquerie et sélectionnez Transférer en tant que pièce jointe dans le menu déroulant.
3. Dans le champ À, saisissez spam@avg.com.
4. Dans le champ Objet, indiquez le numéro de dossier fourni par l’agent du support AVG si vous en avez un.
5. Cliquez sur Envoyer.

Glisser-déposer de l’e-mail

1. Ouvrez votre client de messagerie.
2. Créez un nouvel e-mail vierge adressé à spam@avg.com.
3. Faites glisser et déposez l’e-mail de spam ou d’escroquerie dans le nouveau message. Le message de spam ou d’escroquerie est automatiquement enregistré en tant que pièce jointe dans le nouveau message.
4. Dans le champ Objet, indiquez le numéro de dossier fourni par l’agent du support AVG si vous en avez un.
5. Cliquez sur Envoyer.

Envoi à partir d’un appareil mobile

1. Ouvrez votre client de messagerie.
2. Ouvrez l’e-mail de spam ou d’escroquerie.
3. Appuyez sur ⋮ Options (trois points) pour Transférer l’e-mail.
4. Dans le champ À, saisissez spam@avg.com.
5. Dans le champ Objet, indiquez le numéro de dossier fourni par l’agent du support AVG si vous en avez un.
6. Cliquez sur Envoyer.