AVG AntiVirus est disponible en version gratuite et payante. Après avoir installé la version gratuite de l’application, vous devrez peut-être l’activer. Les abonnements achetés via le Google Play Store s’activent automatiquement sur l’appareil que vous utilisez pour effectuer l’achat. Si vous avez acheté votre abonnement via un autre canal de vente AVG, par exemple la boutique AVG, vous devez activer l’application manuellement à l’aide d’un code d’activation valide ou de votre compte AVG.
Se connecter à votre compte AVG
Pour activer AVG AntiVirus avec votre compte AVG :
- Appuyez sur l'icône AVG AntiVirus de l'écran d'accueil de votre appareil. L’application s’ouvre.
- Appuyez sur Compte, puis sélectionnez Se connecter.
- Saisissez les identifiants de votre compte AVG, puis appuyez sur Continuer.
Compte, puis sélectionnez Se connecter.
AVG AntiVirus est maintenant activé. Si l’activation échoue, consultez la section ci-dessous Vous avez toujours besoin d’aide ?.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des problèmes d'activation, vérifiez que votre compte AVG est bien enregistré avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat d'AVG AntiVirus. Si vous avez utilisé une autre adresse e-mail pour effectuer l’achat, vous pouvez ajouter cette adresse e-mail à votre compte AVG. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant :
Si le problème persiste, consultez les articles suivants :
- Résoudre les problèmes d’activation dans les applications mobiles AVG
- Résolution des problèmes d’activation dans les produits AVG
- Résolution des messages d’erreur d’activation fréquents
Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre application, contactez le support AVG.
Saisir le code d’activation
Pour activer AVG AntiVirus à l’aide d’un code d’activation :
- Trouvez votre code d’activation. Il figure dans votre e-mail de confirmation de commande. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant : Trouver votre code d’activation AVG.
- Appuyez sur l'icône AVG AntiVirus située sur l'écran d'accueil de votre appareil. L’application s’ouvre.
- Appuyez sur Mettre à niveau (en haut à droite).
- Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Déjà acheté ?.
- Sélectionnez Utiliser un code d’activation.
- Saisissez ou collez votre code d’activation (tirets compris) dans la zone de texte, puis appuyez sur Continuer.
AVG AntiVirus est maintenant activé. Si l’activation échoue, consultez la section ci-dessous Vous avez toujours besoin d’aide ?.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des problèmes d’activation :
- Assurez-vous d’avoir correctement saisi votre code d’activation, tirets compris.
- Si vous n’arrivez pas à activer le produit avec le code d’activation, essayez de l’activer via votre compte AVG.
Si le problème persiste, consultez les articles suivants :
- Résoudre les problèmes d’activation dans les applications mobiles AVG
- Résolution des problèmes d’activation dans les produits AVG
- Résolution des messages d’erreur d’activation fréquents
Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre application, contactez le support AVG.
Restaurer via Google Play
Si vous souhaitez utiliser votre abonnement sur un autre appareil ou si vous souhaitez réinitialiser votre appareil actuel, vous pouvez restaurer votre abonnement AVG Antivirus Gratuit via le Google Play Store :
- Assurez-vous d’être connecté au Google Play Store avec le compte Google utilisé pour acheter votre abonnement. Pour savoir comment le vérifier, consultez l’article suivant de l’aide Google Play : Aide Google Play ▸ Ajouter et utiliser des comptes dans l’application Google Play Store de votre appareil.
- Appuyez sur l'icône AVG AntiVirus de l'écran d'accueil de votre appareil. L’application s’ouvre.
- Appuyez sur Mettre à niveau (en haut à droite).
- Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Déjà acheté ?.
- Sélectionnez Restaurer depuis Google Play.
AVG AntiVirus est maintenant activé. Si l’activation échoue, consultez la section ci-dessous Vous avez toujours besoin d’aide ?.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des problèmes d’activation, consultez les articles suivants :
- Résoudre les problèmes d’activation dans les applications mobiles AVG
- Résolution des problèmes d’activation dans les produits AVG
- Résolution des messages d’erreur d’activation fréquents
Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre application, contactez le support AVG.
Autres recommandations
Pour en savoir plus sur AVG Antivirus pour Android, consultez les articles suivants :
Pour plus d’informations sur le transfert de votre abonnement d’un appareil à un autre, consultez l’article suivant :
- AVG Antivirus
- Android