Si certains composants et certaines fonctionnalités de programme ne fonctionnent pas correctement dans AVG Internet Security ou AVG Antivirus Gratuit, nous vous recommandons de réparer votre installation à l’aide de la fenêtre d’installation d’AVG. La réparation de l'installation est recommandée pour résoudre les problèmes suivants rencontrés avec votre application AVG :
- Certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas.
- Une analyse se bloque à mi-parcours.
- Une mise à jour d’application échoue.
Lorsque vous réparez l’application AVG, certains paramètres personnalisés peuvent retourner à leur configuration par défaut.
Instructions
- Assurez-vous qu’aucune autre application n’est en cours d’exécution sur votre PC.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Démarrer de Windows et sélectionnez Applications installées dans le menu qui s’affiche.
- En regard d’AVG Antivirus Gratuit ou d’AVG Internet Security, cliquez sur
…
Options (trois points) et sélectionnez deux fois Désinstaller. - Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue de contrôle de compte utilisateur qui peut apparaître.
- Lorsque la fenêtre d’installation d’AVG s’affiche, cliquez sur Réparer.
- Patientez pendant que l’installation répare votre application AVG Antivirus.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Redémarrer l’ordinateur pour immédiatement redémarrer votre PC et terminer la réparation. Si aucun redémarrage n’est requis, cliquez sur Terminer.
- Assurez-vous qu’aucune autre application n’est en cours d’exécution sur votre PC.
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le menu qui s’affiche.
- Cliquez sur AVG Internet Security ou AVG Antivirus Gratuit, et sélectionnez Désinstaller deux fois.
- Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue de contrôle de compte utilisateur qui peut apparaître.
- Lorsque la fenêtre d’installation d’AVG s’affiche, cliquez sur Réparer.
- Patientez pendant que l’installation répare votre application AVG Antivirus.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Redémarrer l’ordinateur pour immédiatement redémarrer votre PC et terminer la réparation. Si aucun redémarrage n’est requis, cliquez sur Terminer.
- Assurez-vous qu’aucune autre application n’est en cours d’exécution sur votre PC.
- Sur votre clavier, appuyez simultanément sur la touche du logo Windows et sur la touche
X
. - Sélectionnez Programmes et fonctionnalités dans le menu qui s’affiche.
- Cliquez du bouton droit de la souris sur AVG Internet Security ou AVG Antivirus Gratuit, et sélectionnez Désinstaller.
- Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue de contrôle de compte utilisateur qui peut apparaître.
- Lorsque la fenêtre d’installation d’AVG s’affiche, cliquez sur Réparer.
- Patientez pendant que l’installation répare votre application AVG Antivirus.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Redémarrer l’ordinateur pour immédiatement redémarrer votre PC et terminer la réparation. Si aucun redémarrage n’est requis, cliquez sur Terminer.
- Assurez-vous qu’aucune autre application n’est en cours d’exécution sur votre PC.
- Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
- Choisissez l’option A ou B en fonction de votre fenêtre :
- Option A (Affichage des catégories par défaut) : Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
- Option B (Affichage petites/grandes icônes) : Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
- Faites un clic droit sur AVG Internet Security ou AVG Antivirus Gratuit, puis cliquez sur Désinstaller.
- Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue de contrôle de compte utilisateur qui peut apparaître.
- Lorsque la fenêtre d’installation d’AVG s’affiche, cliquez sur Réparer.
- Patientez pendant que l’installation répare votre application AVG Antivirus.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Redémarrer l’ordinateur pour immédiatement redémarrer votre PC et terminer la réparation. Si aucun redémarrage n’est requis, cliquez sur Terminer.
Votre application AVG est réparée.
- AVG Internet Security 24.x
- AVG Antivirus Gratuit 24.x
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