Résolution des problèmes de mise à jour avec AVG Secure Browser

AVG Secure Browser récupère automatiquement les mises à jour pour protéger votre sécurité et votre confidentialité en ligne. Pour vérifier que votre version d’AVG Secure Browser est à jour, procédez comme suit :

1. Cliquez sur l’icône ⋮ Menu (trois points) dans le coin supérieur droit de la fenêtre AVG Secure Browser, puis sélectionnez Aide et À propos d'AVG Secure Browser ▸ À propos d’AVG Secure Browser.
2. Si AVG Secure Browser est à jour, le message AVG Secure Browser est à jour s’affiche. Vous pouvez également vérifier votre numéro de version actuel.

1. Cliquez sur l’icône ⋮ Menu (trois points) dans le coin supérieur droit de la fenêtre AVG Secure Browser, puis sélectionnez Aide et À propos d'AVG Secure Browser ▸ À propos d’AVG Secure Browser.
2. Si AVG Secure Browser est à jour, le message AVG Secure Browser est à jour s’affiche. Vous pouvez également vérifier votre numéro de version actuel.

Si AVG Secure Browser rencontre des problèmes pour récupérer les mises à jour, l’un des messages d’erreur suivants peut s’afficher :

• Échec de la mise à jour : les mises à jour ont été désactivées par l’administrateur.
• Échec de la mise à jour (Erreur 3 ou 11) : une erreur s’est produite lors de la vérification des mises à jour : serveur de mise à jour non disponible.
• Échec de la mise à jour (Erreur 4 ou 10) : une erreur s’est produite lors de la vérification des mises à jour : la vérification des mises à jour n’a pas pu démarrer.
• Échec de la mise à jour (Erreur 7 ou 12) : une erreur s’est produite lors de la vérification des mises à jour : le téléchargement a échoué.
• Cet ordinateur ne recevra plus les mises à jour d’AVG Secure Browser, car Windows XP et Windows Vista ne sont plus pris en charge : AVG Secure Browser peut ne pas être en mesure de se tenir à jour.
• Cet ordinateur ne recevra plus les mises à jour d’AVG Secure Browser car macOS 10.6, 10.7 et 10.8 ne sont plus pris en charge : AVG Secure Browser peut ne pas être en mesure de se tenir à jour.

Vous pouvez également voir d’autres messages d’erreur indiquant Échec de la mise à jour. Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

Téléchargez à nouveau AVG Secure Browser

Il est possible qu’il manque certains fichiers sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Ouvrez une session Windows en tant qu’utilisateur disposant de droits d’administrateur.
2. Désinstallez AVG Secure Browser. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :
   • Désinstallation d’AVG Secure Browser
3. Assurez-vous que votre PC remplisse les conditions de configuration minimale requise pour AVG Secure Browser.
4. Téléchargez et installez AVG Secure Browser. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant :
   • Installation d’AVG Secure Browser

1. Identifiez-vous sur votre Mac en tant qu’utilisateur disposant des droits d’administrateur.
2. Désinstallez AVG Secure Browser. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :
   • Désinstallation d’AVG Secure Browser
3. Assurez-vous que votre Mac remplisse les conditions de configuration minimale requise pour AVG Secure Browser.
4. Téléchargez et installez AVG Secure Browser. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant :
   • Installation d’AVG Secure Browser

Redémarrez de votre appareil

Il se peut qu’AVG Secure Browser n’ait pas terminé sa mise à jour. Essayez de redémarrer votre appareil, puis vérifiez si votre version d’AVG Secure Browser est à jour en suivant les étapes décrites au début de cet article.

Recherchez des malwares

Les malwares indésirables peuvent empêcher AVG Secure Browser de se mettre à jour correctement. Recherchez les logiciels nuisibles à l’aide d’AVG Antivirus ou AVG Internet Security.

Configuration système requise