AVG Secure Browser se met à jour automatiquement pour protéger votre sécurité et votre confidentialité en ligne. Pour vérifier que votre version d'AVG Secure Browser est à jour, consultez l'article suivant :
AVG Secure Browser se met automatiquement à jour pour protéger votre sécurité et votre confidentialité en ligne. Pour vérifier que votre version d’AVG Secure Browser est à jour, reportez-vous à l’article suivant :
Si AVG Secure Browser rencontre des problèmes pour récupérer les mises à jour, l’un des messages d’erreur suivants peut s’afficher :
- Échec de la mise à jour : les mises à jour ont été désactivées par l’administrateur.
- Échec de la mise à jour (Erreur 3 ou 11) : une erreur s’est produite lors de la vérification des mises à jour : serveur de mise à jour non disponible.
- Échec de la mise à jour (Erreur 4 ou 10) : une erreur s’est produite lors de la vérification des mises à jour : la vérification des mises à jour n’a pas pu démarrer.
- Échec de la mise à jour (Erreur 7 ou 12) : une erreur s’est produite lors de la vérification des mises à jour : le téléchargement a échoué.
- Cet ordinateur ne recevra plus les mises à jour d'AVG Secure Browser car Windows 7 n'est plus pris en charge : AVG Secure Browser peut ne pas être en mesure de se tenir à jour.
- Cet ordinateur ne recevra plus les mises à jour d’AVG Secure Browser car macOS 10.6, 10.7 et 10.8 ne sont plus pris en charge : AVG Secure Browser peut ne pas être en mesure de se tenir à jour.
Vous pouvez également voir d’autres messages d’erreur indiquant Échec de la mise à jour.
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
Téléchargez à nouveau AVG Secure Browser
Il est possible que certains fichiers soient manquants sur votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
- Identifiez-vous sur Windows en tant qu'utilisateur disposant des droits d'administrateur.
- Désinstaller AVG Secure Browser.
- Assurez-vous que votre appareil Windows remplisse les conditions de configuration système minimale pour AVG Secure Browser.
- Réinstallez AVG Secure Browser.
- Identifiez-vous sur votre Mac en tant qu’utilisateur disposant des droits d’administrateur.
- Désinstallez AVG Secure Browser.
- Assurez-vous que votre Mac remplisse les conditions de configuration minimale requise pour AVG Secure Browser.
- Réinstallez AVG Secure Browser.
Redémarrez de votre appareil
Il se peut qu’AVG Secure Browser n’ait pas terminé sa mise à jour. Essayez de redémarrer votre appareil, puis vérifiez si votre version d’AVG Secure Browser est à jour en suivant les étapes décrites au début de cet article.
Rechercher les malwares
Les malwares indésirables peuvent empêcher AVG Secure Browser de se mettre à jour correctement. Recherchez les logiciels nuisibles à l'aide d'AVG AntiVirus ou AVG Internet Security.
Pour obtenir des informations détaillées sur l'analyse de votre appareil Windows avec AVG AntiVirus, consultez l'article suivant :
Si AVG AntiVirus n'est pas installé sur votre appareil Windows, cliquez sur le bouton ci-dessous pour le télécharger :
Télécharger AVG AntivirusPour savoir comment analyser votre Mac avec AVG Internet Security, consultez l’article suivant :
Si AVG Internet Security n'est pas installé sur votre Mac, cliquez sur le bouton ci-dessous pour le télécharger :
Télécharger AVG Internet SecurityAssurez-vous que votre appareil respecte les exigences système pour AVG Secure Browser
Pour obtenir des informations sur les configurations système d’AVG Secure Browser, consultez l’article suivant :
- Échec de la mise à jour (Erreur 7) : une erreur s’est produite lors de la vérification des mises à jour : Échec de la mise en cache du programme d'installation téléchargé.
Si AVG Secure Browser ne parvient toujours pas à recevoir les mises à jour, contactez le support AVG.
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- Windows et macOS